【夢を支える挨拶と挫折の学び】【17卒】総合資格の本選考体験記 No.2165（立教大学/）（2017/6/13公開）

自分自身のことを多く聞かれました。深堀されるというよりは、新しい質問をどんどんされました。定番の、学生時代に頑張ったことから、100万円あったら何に使う？といった質問など、どう答えるのが正解なのか分からない質問もされました。おそらく、臨機応変に対応できるか、会話がスムーズにできるか、というところを見られていたのだと思います。グループ面接だったため、他の学生の話もしっかり聞いているという姿勢をアピールしながら、質問されたときに、笑顔でハキハキと答えられたことが評価されたと感じています。

面接官の方が緊張をほぐすような質問や雑談を交えながら進めてくださったので、和やかな雰囲気で面接に臨むことができた。面接官は2人いたが、1人は書記（人事）で、もう片方の若手の支店長の方が、ESを見ながらそれに沿った質問をしてきて、3人の学生が交互に答える形式だった。

自分の1番の特技は何ですか。

「私の1番の特技は、挨拶です。4年間、飲食店でアルバイトを続けたのですが、誰よりも早く、大きな声でお客様に「いらっしゃいませ」と挨拶をする、ということを常に自分野中で意識していました。そうすることで、お客様に快適に過ごしてもらうことができることはもちろん、お店の雰囲気も明るくなりますし、何より、自分が気持ちよく働くことが出来ました。周囲との円滑なコミュニケーションをはかる上で挨拶は非常に大事であると考えておりますし、明るさには自信があります」その場で言って、わかりやすく伝わる特技にしようと思い、「挨拶」と答えました。面接では、終始、笑顔と元気な返事をすることを意識し、明るさをアピールしました。

挫折した経験はありますか。

「はい、あります。高校受験に失敗したことです。通っていた塾の先生には、必ず受かると太鼓判を押されていたこともあり、過信し、勉強を怠ったことが原因だと考えています。当時は辛かったのですが、それ以降は、念には念をおして、コツコツ努力するようになりました。その結果、大学受験は独学で第一志望に合格することができ、今では、あのときに失敗して良かったのではないかと感じています」この質問は他社のESや面接でもよく問われる質問であるため、あらかじめ自己分析をして、自分の経験を振り返っていました。「挫折から、何を学び、どう活かせたか」ということを導けるといいと思います。

「営業はきついけどやっていけるのか」ということを深堀されました。営業に対してのイメージ、自分がどのような働き方をしたいのか、理系の資格予備校という馴染みのない環境を選んだ理由は何か、ということを答えられるようにしておくことが重要だと感じました。圧迫めいた質問もありましたが、どんな質問に対しても、笑顔でハキハキ答えることを常に意識し、実践できたことが評価されたと感じました。自分に自信を持って、相手に応えることが重要だと思います。

年次の高い面接官が2人に対し、学生が1人でした。1次面接のときと部屋が異なり、また、面接官との距離も遠かったです。片方の面接官の方は和やかな雰囲気で質問を、もう片方の面接官の方は若干圧迫めいた質問を、と交互に質問をされました。基本的にはESに沿って質問をされましたが、その他にも、説明会で配られたパンフレットの内容のことなど、対策しておかないと答えにつまずくような質問をされました。

配られたパンフレットに載っている中で、印象に残った人物は誰か。

「若手の女性社員の松本さんです。彼女は、一度は挫折し、会社を辞めようと考えていましたが、先輩社員や同期の支えを受けて、現在では売り上げTOPの営業マンとして活躍を果たしており、私も、彼女のような、TOPの営業マンとしてパンフレットに掲載されるぐらい、活躍したいと思いました。」事前にネットの情報などで、こういった質問がされることを調べていたため、パンフレットを熟読し、内容を問われても答えられるように準備をしていました。パンフレットは全部で3冊程あり、どのパンフレットのことを問われても、答えられる様に、当日の面接前まで熟読をしました。

営業の仕事はきついけど、やっていく自信はあるか。

「はい、あります。営業は厳しい仕事だと思いますが、社会人としての基礎を学ぶための素晴らしい環境であると思います。また、何より、自分のがんばりが、お客様の「資格試験合格」に結びつき、お客様の夢の実現を後押しできる、お客様と一緒に喜びを分かち合えるということは、わたし自信にとって非常に大きな励みになりますし、やりがいを持って働くことができると考えています。」営業職での採用試験だったため、「なぜ営業がやりたいのか」「営業にどんなイメージを持っているか」「きついけどやっていく自信はあるか」と、何度も聞かれました。どのような営業の形態をとっているか、やりがいは何か、ということをあらかじめ調べておくことと、「逆境に強い」エピソードを考えておくことで対応しました。