【19卒】セゾン自動車火災保険のエリア総合職の2次面接詳細 体験記No.5001（清泉女子大学/女性）（2018/9/11公開）

一次面接の逆質問で抑えた内容を志望動機などに混ぜ込んだことでより深く細部まで志望動機を述べることができたと思います。

一次面接よりもかなり厳格になっていて、少し驚きました。何回か笑いが起きることもありましたが、質問は鋭くかなり深堀されることもありました。
志望動機よりも鋭い質問にもはきはきと答えられるかを見ていると感じました。かなりストレス耐性について聞かれました。

入社後どのような仕事がしたいか

まずは損害サービス部で事故にあわれたお客様と直接やり取りすることで、現場やお客様についてより深く理解できるようになりたいと考えております。御社の中で唯一お客様と直接かかわることのできる損害サービス部であれば、三年間続けてきたアルバイトでの接客スキルを生かすことができるのではないかと思っております。座談会の際に、損害サービス部はお客様と直接やり取りをするため忙しく大変だが、そのかわり部署内での横のつながりがとても強い、と伺いました。損害サービスは責任が問われる重要な部署だとは思いますが、そこで同期とも協力し合い大きく成長していきたいと思います。そして、現場での経験をもとにいずれは新しいサービスや商品を提案していきたいと考えております。

ストレス耐性について

新しい環境に入ったときや、バイト先で問題が起きた時などにはやはり多少のストレスは感じます。しかし、いままでストレスで何かを諦めたり健康にストレスによる影響が出たことはなかったため私自身ではストレスに強いほうではないかと考えております。
また、なにかストレスを感じるような出来事があった時も気持ちの切り替えを意識するようにしてきたので、関係のない部分にまで引きずってしまわないようにできるかと思います。
御社の仕事でも事故対応などは事故にあわれて余裕のないお客様の対応をするため、やはりこちらも少し焦ってしまうような場面もあるかもしれませんが、常に落ち着いて接していくことで自分にもお客様にも負担の少ないサービスの提供ができると考えております。