【お金と安心、共に歩む】【19卒】セゾン自動車火災保険のエリア総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.5001（清泉女子大学/女性）（2018/9/11公開）

志望動機、自己PR

就活会議や説明会の時のメモを参考にしました。損害保険業界を志望していたので、業界の志望動機など大部分は他企業と使いまわしができていました。

選考時期が早かったため勉強が間に合わず、テキストを軽く一通りやったのみでした。

言語、非言語、性格診断

最後に逆質問を聞かれたのですが、しっかりと質問を複数準備してきていたためそこで入社意欲を伝えることができたかと思いました。

最初は少し堅く感じましたが、比較的社員の方と年齢も近かったため、中盤からはとても和やかで笑いも交じりながらの面接でした。

説明会はいかがでしたか。

私は現在損害保険業界を志望しているのですが、そのきっかけとなったのが御社での説明会でした。もともと金融業界を志望していたのですが、御社の説明会に参加しはじめて損害保険の社会に対する役割の大きさを知りました。
説明会では御社のことだけでなく保険業界全般のこと、生命保険との違いや自動車保険の変化の歴史などまで説明してくださり、まだ業界についてあまり詳しくなかった私にもとても分かりやすく説明していただけたのを覚えています。
また、御社ならではのダイレクト保険の強み、主力商品である「大人の自動車保険」がどのようにして生まれたのかなどについても知ることができました。説明会を通して御社がお客様のニーズというものをとても大切にされていると感じました。

では、座談会はどうでしたか。

御社の座談会では、実際に働かれている社員の方々ととても近い距離でお話しすることができました。入社後の研修や配属についての体験談やそれぞれの部署の仕事内容、やりがいや大変なことなどを詳しく聞くことができ御社で働くイメージがよりしやすくなったと感じます。
仕事をしていて大変だったことを聞くと、やはりやりがいや楽しさだけではなく仕事としての大変さがあるということもしっかりと理解することができ、今一度就職に際して気を引き締めることができました。
座談会の中で特に印象的だったのは、社員の方々の印象を聞くと皆さん口をそろえて人柄があたたかいとおっしゃっていたことです。実際にお会いしていた方々も私たちの質問にとてもあたたかく答えてくださり、ぜひ皆さんと一緒に働きたいと感じたことを覚えています。

一次面接の逆質問で抑えた内容を志望動機などに混ぜ込んだことでより深く細部まで志望動機を述べることができたと思います。

一次面接よりもかなり厳格になっていて、少し驚きました。何回か笑いが起きることもありましたが、質問は鋭くかなり深堀されることもありました。
志望動機よりも鋭い質問にもはきはきと答えられるかを見ていると感じました。かなりストレス耐性について聞かれました。

入社後どのような仕事がしたいか

まずは損害サービス部で事故にあわれたお客様と直接やり取りすることで、現場やお客様についてより深く理解できるようになりたいと考えております。御社の中で唯一お客様と直接かかわることのできる損害サービス部であれば、三年間続けてきたアルバイトでの接客スキルを生かすことができるのではないかと思っております。座談会の際に、損害サービス部はお客様と直接やり取りをするため忙しく大変だが、そのかわり部署内での横のつながりがとても強い、と伺いました。損害サービスは責任が問われる重要な部署だとは思いますが、そこで同期とも協力し合い大きく成長していきたいと思います。そして、現場での経験をもとにいずれは新しいサービスや商品を提案していきたいと考えております。

ストレス耐性について

新しい環境に入ったときや、バイト先で問題が起きた時などにはやはり多少のストレスは感じます。しかし、いままでストレスで何かを諦めたり健康にストレスによる影響が出たことはなかったため私自身ではストレスに強いほうではないかと考えております。
また、なにかストレスを感じるような出来事があった時も気持ちの切り替えを意識するようにしてきたので、関係のない部分にまで引きずってしまわないようにできるかと思います。
御社の仕事でも事故対応などは事故にあわれて余裕のないお客様の対応をするため、やはりこちらも少し焦ってしまうような場面もあるかもしれませんが、常に落ち着いて接していくことで自分にもお客様にも負担の少ないサービスの提供ができると考えております。