ＦＪネクストホールディングスの本選考対策方法・選考フロー

私は人々に長い間寄り添い、豊かな生活を提供したいという思いがあります。資産運用型マンションの販売を行う御社ではそれが可能であると考えます。その中で御社は、資産運用型マンション事業において業界トップの成績を誇るリーディングカンパニーであり、業界をけん引していく存在です。また、それらのマンションの製造から管理までも行っており、そのすべての不動産業務を経験するチャンスがあるという点とお客様のニーズに柔軟かつ迅速に対応することができる点も魅力に感じています。さらに、自身の努力次第で若手が活躍できる環境があることを知りました。実績で評価してもらえる会社であるからこそ向上心をもって仕事に取り組むことができると考えております。以上が御社の志望動機です。 続きを読む

私は指導者として、中学野球クラブの指導に注力しました。そして、私の長所である「辛い事こそ楽しく行える」点を生かし、選手達との信頼関係を構築しました。 　私は10年間、野球を経験しました。野球の楽しさを直接子ども達に伝えたいと考え、選手24名が在籍するチームに参加しました。しかし、初めの２ヶ月間は私の指導を選手達に聞き入れてもらえず、私はチームの蚊帳の外でした。 　その原因は、私と選手との間に「信頼関係」が無いからだと考えました。従って、選手との信頼関係構築の為、私も「選手」として同じ練習に参加しました。選手との距離を縮め会話の質を高める事で、1人ひとりに適合した練習を提案できると考えました。時に、選手がミスをして罰ゲームのトレーニングを行う時は、私も共に罰ゲームを行いました。前向きな声かけを行い、辛い練習をより楽しくできるような環境作りに努めました。 　この結果、チームの主将が私に悩みを相談してくれるようになり、他の選手と私の交流も増えました。選手との会話が増えることで、選手がつまずいているポイントが明確になり、より弱点に合わせた練習を提案する事が可能になりました。この経験から【信頼関係を深める為に、まず相手と同じ目線に立ち、同じ気持ちを共有する事が大切だ】を学びました。 続きを読む

私が学生時代に特に力を注いだことは、アパレルのアルバイトで顧客満足度向上リーダーとして店舗の顧客満足度を向上させることに励んだことです。。私の店舗は、大型店舗で売場が広く、多数の商品を販売しているので、商品の売場がわからなく正しい売場にご案内できなかったり、商品知識をきちんと把握することが困難で商品の正確な説明ができなかったりとお客様のニーズに沿った顧客対応ができないスタッフが多く存在しました。そのため、顧客満足度の数値は長年低迷しており、その数値がエリア平均の40％を超えることはありませんでした。まずは、その数値を超えることが店舗の課題でした。私はその解決にあたって、まず、自ら商品の知識を増やし、それを分かりやすく網羅的にまとめたものと、売場の地図に商品情報を加えた２つのマニュアルを作成し、店舗スタッフにプリントアウトして配布しました。また、顧客満足度の数値が高い店舗に赴いて、そのテンポの同リーダーの方のお話を伺ったり、見学したりして学んだことを店舗に持ち帰り、改めてOJTとして導入しました。さらに、開店前と閉店後の15分ほどの顧客対応ロールプレイングも実施しました。その結果、スタッフ一人一人がスムーズな顧客対応をすることができるようになり、お客様の不満を徐々に軽減することができました。その結果、就任してから5か月でお客様満足度の数値を目標の40％に、1年5か月で努力目標の63%にし、店舗のお客様満足度の数値をエリアトップにすることができました。以上のことから、私の強みは、自分に求められている役割に責任を持ち、行動に移せることだと考えております。この強みは、大学生時代のアルバイトの経験だけでなく、高校生時代の陸上競技部のリレーチームでリーダーであった経験でも発揮しました。ハイレベルの神奈川県大会を勝ち抜き、関東大会に出場することは、公立進学校である私の高校には厳しいこととされていました。しかし、私はチームリーダーとして、チームの「関東大会出場」という目標を達成するために、さまざまなチームの変革を行いました。まず、部活動の練習後、筋力トレーニングや基礎運動などに取り組むようにしました。また、３００ｍ走と２０分間のジョギングをチーム全員で行い、日々の食事を記録したものをLINEのグループで共有するようにし、精神的なサポートなどが目的の練習日誌兼交換日記の作成も行いました。さらに、部活動の休日には、それぞれが個人練習に取り組み、動画・画像を送り合うようにしました。そして、数多くある試合の後は結果がどうであってもチームの反省会を行いました。このようにリーダーとして新しい制度をチームメンバーや顧問の意見を取り入れながら、試行錯誤を繰り返し、少しずつ構築しました。その結果、個人とチーム全体の競技力が向上し、目標であった関東大会に２年連続で出場することができました。この強みを社会人になってからも活かしながらもっと伸ばし、どのような役割であってもきちんと責任を持ち、最善の行動をとることができるように心がけたいです。 続きを読む