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【良い点】
自身が所属していた部署ではお客様とは基本的にメールでの対応でした。一般的なカスタマーセンターに比べると電話はとても少ないと思います。続きを読む(全72文字)
キューアンドエー株式会社 報酬UP
社員・元社員とインターンや選考に参加した学生による、キューアンドエー株式会社の仕事のやりがいに関する口コミを公開しています。実際にキューアンドエー株式会社で働いていた方だからこそわかる仕事のやりがいや福利厚生、学生が就活を通して感じた事業の将来性などを参考に、効率よく企業研究を進めてください。
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【良い点】
自身が所属していた部署ではお客様とは基本的にメールでの対応でした。一般的なカスタマーセンターに比べると電話はとても少ないと思います。続きを読む(全72文字)
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【良い点】
・大手通信会社、メーカーのセンターに常駐して
仕事が出来ることは、やりがいを感じる。
IT、ネットワーク、セキュリティの基礎知識を学べるので、...続きを読む(全171文字)
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【良い点】
日々のコールセンターのルーチンワークが好きな人には向いているかもしれません。ハードな現場が少ないため。続きを読む(全57文字)
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【良い点】
センター次第だが環境が整備されている部署なら居心地はいい
【気になること・改善したほうがいい点】
業務内容全般。課題は多々あがっているのに取り...続きを読む(全92文字)
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【良い点】
インターネット関連の知識がつくため、日常的に自宅のネットワーク機器の設定に困らなくなった。光回線の契約先やプロバイダー情報、ルーターのメーカー...続きを読む(全310文字)
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【良い点】
コールセンターですが質の悪い客層は少な目で、基本優しい対応ができれば評価は上がりやすい傾向にあります。
【気になること・改善したほうがいい点】...続きを読む(全334文字)
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【良い点】
可愛い女性社員が複数人いるため、業務のモチベーションにはつながる。
毎日綺麗な女性の社員の方を眺めに行くと考えたら、とてもコストパフォーマンス...続きを読む(全298文字)
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【良い点】
研修はみっちりで安心だと思います。
実際にお客様から感謝されたり解決できると嬉しいし、やりがいがあります。
【気になること・改善したほうがいい...続きを読む(全179文字)
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【良い点】
落ち着いた環境。あまり電話が来ないため、暇な時間が多い。その時間にタイピング練習や気になるニュースなど読み漁る時間がある。あまり仕事にやりがい...続きを読む(全184文字)
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【良い点】
コールセンター業務の為、何かの困り事があって電話をしてくるお客様の為になるやりがいの大きい仕事であり、また直接対応したお客様から感謝の言葉を頂...続きを読む(全199文字)
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【良い点】
お困りのお客様の対応で時間はかかりましたが、最終的には解決でき、お礼を言われた時はすごくホッとします。小さいですが、とっても達成感を感じます。...続きを読む(全183文字)
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【良い点】
派閥などもなく、フラットに仕事ができている気がします。経営陣とも近くて仕事ができているので、やりやすいと思います。
間接部門にも聞きやすい環境...続きを読む(全189文字)
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【良い点】
現場によるがたくさんの人と関わる機会が多くあり、多くの仲間や友達ができます。さまざまなタイプの人がいるので交流をして、比較的楽しかったです。
...続きを読む(全177文字)
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【良い点】
知らないことを多くしれる
頑張った分だけ評価される
困難なことが、あっても周りがサポートしてくれる おこられることがあまりない 顧客対応で難...続きを読む(全189文字)
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【良い点】
テクニカルサポートデスクで、有料会員制の窓口のため比較的質のいいお客様が多かったです。感謝されることも多く、お客様満足度アンケートの結果がよい...続きを読む(全183文字)
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【良い点】
和気藹々とした現場でした。
請負だったため、クライアントとの調整も色々あったが、皆が一丸となりクオリティを保っていた。モチベーションも保ちやす...続きを読む(全194文字)
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【良い点】
難しい案件をクリアした時は達成感を味わえる。
管理者や別部署、別会社と一緒に試行錯誤し問題解消していく案件では一体感が生まれる。
また処理スピ...続きを読む(全188文字)
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【良い点】
定時で帰れる。
【気になること・改善したほうがいい点】
クレームがあり、お客さんに「イライラするんだよ」や、「責任者をだせ」などと傷つく言葉を...続きを読む(全186文字)
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【良い点】
色々業務がありますので、様々サービス業を体験できる事。
現在はNECグループになっていますので、業務範囲は広くなっていると思いますが、メインは...続きを読む(全201文字)
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【良い点】
私のいたところは人がよく、働きやすい職場でした。
有給も消化しやすいです。
事務なのでやりがいというやりがいはないですが、人数が多い為暇になる...続きを読む(全198文字)
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【良い点】
私が所属した部署は社内ヘルプデスクの業務で最初は業務が難しいとも感じたが、研修・OJT・フィードバックがしっかりと行われており問題点やわからな...続きを読む(全214文字)
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【良い点】
比較的チームワークが強く、力を合わせて仕事と推進していく職場であったため、ものごとがぐぐっと進んでいくような部分が強く、そういった部分が性に合...続きを読む(全181文字)
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【良い点】
部署によるが、件数、評価が上がれば時給も上がる。休みが取りやすい。融通が効くところ。また、電話対応は必然と良くなる。立地がよく、モチベーション...続きを読む(全208文字)
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【良い点】
所属しているたくさんのパート・アルバイトなどを束ねる仕事が多いため、マネジメントが好きな人には面白いかもしれません。
新卒を毎年採用しているの...続きを読む(全327文字)
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【良い点】
特に無いです。コールセンターでなかなかやりがいのある仕事にも思う人が多いかと思いますが、残念ながら数合わせにすぎません。タイプ別に雇用が分かれ...続きを読む(全202文字)
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【良い点】
長期で働き知識量が上がるにつれて順当に昇給をしてくれます。
【気になること・改善したほうがいい点】
派遣スタッフの方も多く在籍しているので給与...続きを読む(全94文字)
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【良い点】
案件を多く抱えているため、面接の際に希望を聞き意向に沿わなかった場合にも別の現場を紹介してくれます。続きを読む(全56文字)
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【良い点】
仕事に関することだけではなく環境や悩みなど細やかに話す機会をくれます。業務を行う上でストレスを感じることがないよう従業員に寄り添ってくれる方が...続きを読む(全82文字)
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【良い点】
現場にもよって変動はあるかと思いますが、休暇は取りやすく残業もほとんどなかったです。
【気になること・改善したほうがいい点】
休暇は取りやすい...続きを読む(全133文字)
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【良い点】
入社時の研修はかなり丁寧です。個人のスキルに合わせて進行してくれます。同時期に入社した人と一緒に研修を行いますが、グループワークもあり自然とコ...続きを読む(全197文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
挨拶を欠かさないように言われる部署もあるが、管理者の機嫌を取らなければ
睨み付けられる。
家庭的な雰囲気の部署だと...続きを読む(全97文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
社員を育てるのではなく、揚げ足を取り、結果が出ない場合は、ツルシ上げて退社に追い込む行為が公然と行われる。続きを読む(全73文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
チャットツールで社員の個人情報を盗み見る。社員が質問し、管理者が回答できない内容は、よく分からない返答をされ、社員...続きを読む(全271文字)
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【良い点】
コロナワクチンは半強制的に打たされる。欠勤する場合は、理由を言えば詮索されず強制されず欠勤可能である。続きを読む(全57文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
「社員が笑顔で働ける職場を目指す」とスローがんが挙げられているが、結果を出しても少しのインセンティブを与えられるだ...続きを読む(全114文字)
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【良い点】
在職中は色々楽しい仕事はさせてもらえたと思う。
【気になること・改善したほうがいい点】
新しいことに失敗してもトライするカルチャーを作って欲しい続きを読む(全78文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
給与に対して仕事の難易度が高すぎる。それなのに、自己研鑽という名目で時間外労働をさせようとしてくる。スキルを伸ばし...続きを読む(全95文字)
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【良い点】
ノウハウを持ったプレイヤーがたくさんいます。また自分自身でプランニングやコンセプトメイクを考える自由な雰囲気でもあります。
上司とのコミュニケ...続きを読む(全242文字)
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【良い点】
未経験からでも、研修や現場での経験を重ねることでプロを目指せる。
現場によって使用する言語やツールが異なるので、経験を重ねるには適している環境...続きを読む(全113文字)
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【良い点】
クライアントのビジネス改革に直接関わることができるため、非常にやりがいを感じます。新技術を駆使して問題解決を図るプロセスの中で、自分自身のスキ...続きを読む(全170文字)
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【良い点】
色々な業界のシステムに触れられるのはよいかなと思った。どうしても現場が合わなければ上に言ってみてもOKな感じはありました。続きを読む(全67文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
日常の業務は定型業務が多く、あまり個人の裁量の余地もない為、正直仕事のやりがいは感じにくいと思います。続きを読む(全71文字)
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【良い点】
会社の顔として最前線に出て客対応を行うが、わりと自分の裁量に任せて対応出来るので、スピードや正確性を自分なりに追求することにやりがいはあったよ...続きを読む(全112文字)
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【良い点】
部署や仕事内容による。仕事内容により、業務量も変わってくるし、何とも言えないが、大きな仕事を終えた際には、達成感があるし、それがやりがいになら...続きを読む(全93文字)
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【良い点】
仕事を覚えてこれるとやりがいも増え、任される部分も増えますが、やりがいを感じていた方もおられるようでした。
業務内容によっても面白みは少し違っ...続きを読む(全189文字)
会社名 | キューアンドエー株式会社 |
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フリガナ | キューアンドエー |
設立日 | 1997年7月 |
資本金 | 8億9740万円 |
従業員数 | 1,093人 ※サポートスタッフ 約700名 |
売上高 | 133億7361万6000円 |
決算月 | 3月 |
代表者 | 川田 哲男 |
本社所在地 | 〒980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町1丁目9番1号 |
電話番号 | 03-4332-1590 |
URL | https://www.qac.jp/ |
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