【自己分析が鍵】【22卒】あさひの販売系の1次面接詳細 体験記No.19041（北海道大学/男性）（2021/10/18公開）

オンライン上で完結

基本的にはESと、それをもとにした深堀がなされるので自己分析をきちんと行っておけば問題ないと思います。

少し緊張感のある雰囲気だった。奇をてらった質問はなく、ESをもとに深堀がなされる感じだったので事前に準備をしておきたい。

あり、通過連絡の電話をいただいた際に、内容というよりは話し方といった方面でアドバイスをもらえた。

なし

ゼミの経験について教えてください、

私は学生時代、○○ゼミに所属し、そこで行われた合同発表会に力を入れていました。私は組織内でチームの調整役を担い、発表会での入賞を目指してチームの調和を実現しました。具体的には、まずチーム結成当初には、「発表会で入賞しよう」との意欲を全員に共有し、連帯感を生みだしました。しかしテーマに対する考察を行う際、メンバー間で意見が割れ議論がまとまらないという課題が生じました。そこで私はみなの考えをコミュニケーションを取り吸収する中で、原因はメンバー間の知識格差にあると考えました。次に関連資料を調査し全員に示す事で、組織全体の、議論の総括力が高まりました。この結果、発表会では入賞を果たすことが出来ました。

アルバイト等で接客経験はありますか

はい、私はインターネットカフェでフロント業務を2年半務めており、接客経験を積みました。
深堀：どういったことを意識して業務に取り組んでいましたか？
インターネットカフェに訪れる方の目的は、少しの時間の暇つぶしの人もいれば、宿泊目的と多岐にわたる、という点を念頭に業務に取り組んでいました。お客様の求めているサービスが何か、という点に着目することで、プラスアルファとなるおもてなしができると考えています。例えば、夜に大きな荷物をもって来店されたお客様には、無料ロッカーの使用をご案内したり、逆に少ない荷物でふらりと訪れた人には、最も席料金の安いスペースをご案内したりといった形です。こうした相手目線は、今後の接客業務にも生かせると考えます。