【多角的なニーズを考える】【24卒】兵庫信用金庫の冬インターン体験記（文系/ひょうしん仕事体験プログラム）No.44852（非公開/非公開）（2024/5/15公開）

たまたまそのインターンシップの実施日の午前の予定が空いていたから。金融業界に興味があって、インターンシップに参加した会社の選考も受けようと思っていたから。以上の2つがこのインターンシップに参加しようと思ったら大きな理由です。

先着順だったので、勉強したことだとか調べたことはありませんでした。ただOpenWorkだとかのクチコミサイトで社内の評判はチェックしていました。

金融の営業職の疑似体験

まずは会社説明があり、その後にグループに分かれて課題に取り組み始めました。

お客様のニーズというのは、多角的に考えなければならないということ。

営業職の疑似体験

1日目にやったこと

まず業界説明と会社説明があって、その次に本題であるローンの相談に来られたお客様にヒヤリングをして、どういうものを望んでいるのか、というのを聞き取り調査しました。

人事

なし

具体的に挙げてくれたあの良かった、というフィードバックがありとても参考になりました。あまり、こういうのはやめたほうがいいという注意みたいなのがなかったのは、やっぱりインターンシップだからだと思いました。

インターンシップ中に大変だったことは、臨機応変に質問を考えなければいけなかったことです。それぞれタイムキーパーだとか、書記だとか役割分担はしていますが、それはそうとして一人一つはロールプレイング中に、対象者へ質問しなければならず、その内容を考えるのに苦労しました。

グループワークでそれぞれ書記やタイムキーパー、発表者などを決めるのに関わりがありました。

仕事では頭の回転が求められるということ。ロールプレイングをするというのも、当日になって初めて聞かされ、私たちがこの会社の営業として顧客のニーズに応えられるような対応をしなければならない、というのももちろんインターンシップ開始されてから初めて聞かされました。

上記のことと少し関連するのですが、すっと答えをすばやく回答できる練習をしておく、ということです。これは面接でも役に立つと思います。

インターンシップのロールプレイング、いわば擬似的で簡単な職場体験でもこんなに大変だったので、入社したらもっと大変に決まっているからです。陰キャでどんくさくて、すぐにパニックになってしまう自分は、仕事ができなくてドンドン会社に居づらくなって辞める未来が見えます。

本選考では自分は内定がでないと思います。上記のように私は器用な方ではないので、いざ営業職として働くとなると、この会社では求められるものが高すぎて、多分ついていけなくなるからです。そして、インターンシップでちょっとだけロールプレイングしただけでも、そのことが分かったのですから、面接の際人事の方にそれを見破られると思うからです。

実際にタイムキーパーやら書記やら、よくある作業分担をしてから、それぞれの役割に集中しながら営業職の疑似体験をするということは、とても勉強になりました。入社して働き始めたら、インターンシップではみんなで分担していた作業をすべて一人でしなければならない、ということを実感しました。

インターンシップ参加者のみのシークレットセミナーやら、早期選考やら、明らかにインターンシップへの参加が本選考に有利になるということはありませんでした。なので、無理に参加する必要はないと思います。

土日祝、カレンダー通りに休みたいからという理由で地元の金融業界を中心に見ていました。知り合いもそういう理由で見ている人が多いので、ならまあ大丈夫でしょ、という赤信号もみんなで渡れば怖くない理論でいました。地元に貢献したいという理由も、言い方を変えれば、一人暮らしをしたくなくて実家通いしたいというものでした。

金融業界を志望するとなったら、今回のようなローンの相談は日常茶飯事であり、インターンシップだからまだ軽い方の案件なんだろうな、ということが嫌でも理解できました。そんなインターンシップを想定した比較的軽い金融相談でも、うんうん唸って迷って考え込んでいたら、いざこの業界に入ってもすごく大変だろうな、というのを実感しました。