【老人の旅行、介護の新たな可能性】【23卒】チャーム・ケア・コーポレーションの夏インターン体験記（文系/総合職/介護スタッフ/介護プランニング体験）No.28447（非公開/非公開）（2022/7/25公開）

介護系の企業に対するイメージを具体的にするために参加しようと思った。介護というと、介護スタッフの仕事が思い浮かぶが、この企業は老人ホームの運営や不動産事業も着手していたので、幅広い事業内容について学べると思った。

介護系の企業に関する知識はある程度身につけておこうと思った。なので、同業他社や本社が近い介護系の企業についても数社調べ、この企業だからできることを知ろうとした。

先着順だったので、事前に事業内容についてきちんと調べられているのかは見られていないと感じた。グループワークでアイデアを出すこと、意見をまとめること、時間を気にすることなど、幅広い役割を意識して発言できているのかを評価されていたと思う。

体が不自由な老人が旅行に行く際に、介護スタッフや社員はどのようにサポートすれば良いのかをグループで考える。

参加者の自己紹介、社員の方からのテーマ設定、フィードバックを挟みながらグループワーク、発表

介護スタッフだけでなく、老人ホームに携わる社員がどのように1人1人の入居者をサポートすることができるのか。

体が不自由な老人の旅行プランニングを考える

1日目にやったこと

最初は参加者の自己紹介と社員の方との就活に関するブレイクアウトがあった。そのあとに、体が不自由な老人が旅行に行くとなった際、介護スタッフがどのようにサポートすれば良いのかグループで話し合った。最後に代表者が発表。

人事担当の社員

なし

正解不正解は求めてないので、可能な限りで思い付くアイデアを具体的にするよう、指示された。介護系の知識がないと分からない部分もあるが、体が不自由な老人の立場にたって、してほしいことを考えるよう教わった。

アイデアや意見がでないとき、沈黙にならないようにするのが難しかった。オンライン上だったが、社員が細かく参加者を評価している感じが伝わったので、何とかつなげようとする空気が気まずかった。ただ、ところどころで社員の方も「このアイデアは、こういった面から考えると現実的になります。」といった風にアドバイスしてくれたので、何とか続けられた。

全員なるべくアイデアをだせるよう、同じくらい発言していたと思う。ただ、最初に社員からリーダーを1人決められたので、その参加者の方が意見をまとめてくれていた。

介護というのは、老人ホームや施設内だけの仕事ではないと実感した。そういった施設内で老人を精神的にも身体的にも支えなければいけない場面も多いが、旅行や病院、施設外イベントなど、外に出たときに交通機関や企業の助けを借りながら老人を支えることも重要だと学んだ。

オンライン上でグループワークを進める際、参加者のアイデアをどのように肯定、否定すれば良いのかを練習しておけば良かったと感じた。カメラ越しだと反応も分かりにくいので、スムーズに相手とコミュニケーションをとるのに慣れておけば良かった。

ただグループワークでアイデアを出し合うのではなく、社員の方からの現実的なフィードバックがあったので、実際に会議をするときの雰囲気が分かりやすかった。知識の浅い参加者に全て任せてグループワークをさせるのではなく、随所で実際の老人ホームの仕組みや補助サービスについて教えてくださったので、イメージしやすかった。

新しいアイデアや考えを求める社員の方の意向が私の特徴と合わなかったと感じたから。事業内容や社員の方の雰囲気などは良かったが、参加者の中で特に評価されていたのが、独創的なアイデアを出したり、新しいことにも挑戦することをためらわないタイプの人だった。その評価されるポイントと私の話をよく聞いて人を支える性格と合わないと感じた。

事業内容やインターンシップのテーマは面白かったのですが、企業側が求めている人物像と私の特徴が合わないと感じたので、入社後にギャップを感じるのでは、と不安になったから。お客様の話を聞いて地道にサポートする姿勢というよりは、最善策のためにどんなことにも挑戦できる人が求められると感じ、私が貢献できる点とは違うと感じた。

インターンシップの参加の有無がその後の選考に影響を与えるようなことがなかったから。ただ、社員の雰囲気や求める人物像は分かりやすく理解できたので、その点は選考において有利だと思う。

福祉や介護系の企業、建設業界や不動産業界を志望していた。大学生活において、様々なボランティア活動に参加していたので、施設や建築物による地域貢献や活性化、不自由な生活を強いられている人の役に立てる企業を志望していた。特にこの企業は不動産という面からも多くの人に快適な生活を提供できると思い、興味をもった。

介護、福祉系の企業は、縁の下の力持ちが求められると考えていたが、新しいアイデアをどんどん思い付くような人が実際は求められていると感じた。仕事内容自体は直接的に老人の方やその家族を支えるため、ある程度マニュアルが決められていると思う。ただ、役職が上がったり、管理職になると、新しいアイデアを求められたり、怖がらずに挑戦できるような人が必要なのかなと感じた。