【感動と共感の接客】【22卒】キャンの総合職の本選考体験記 No.23654（非公開/非公開）（2022/5/12公開）

会社説明会

アパレル業界の説明、会社概要、選考フローについての説明など

事前準備は特にしませんでした。会社についてのお話よりはアパレル業界についての話が多かったです。説明会だけでは会社について詳しく理解できないので、自分で調べることが必要です。

有利に働く訳ではありませんが、選考を受けるには説明会の参加が必須でした。

趣味特技、志望動機、自己PR、ガクチカ

採用サイトのマイページから提出

webで入力

代表的な質問がほとんどで、その中で個性を出すために自分の体験談を交えると良いと思います。

自己分析、実体験、アパレルを志望している理由を言語化する。ESはある程度文を用意していれば、他の会社でも応用して使えるので、定型文をいくつか用意しておくと便利です。

なし

オンライン

一次面接でしたが一対一だったので、緊張感がありました。しかし、一対一なので会話のような雰囲気が強く、話しやすい空気感でした。

面接官がとても優しく話しやすかったです。面接というより会話という感じで、こちらも自然と話すことができました。人柄重視だと思います。

とても穏やかな印象で、良い販売員になりそうだと感じました、と仰って頂きました。

なし

自己PRを軽く含んだ自己紹介を1分程度でしてください。

○○大学に所属しております○○と申します。趣味はショッピングで、暇さえあればネットで洋服を見ています。大学では経済学を専攻しており、所属しているゼミでは論文などを作成しています。今年は○○というテーマで論文を作成しております。アルバイトはカフェで4年間働いており、そこではお客様への臨機応変な対応力や柔軟性を培いました。販売員も臨機応変な対応力や柔軟性が必要だと考えるため、アルバイトで培った力を武器にして会社やお客様に貢献していきたいと考えております。

面接官：アルバイトではどんな立場でしたか？→長く勤めていたので後輩への指導をする機会が多かったです。後輩へ指導するときには分からないことを聞ける雰囲気を作ることや、丁寧に説明することを心がけていました。

志望業界はアパレルのみですか。

アパレル業界のみ志望しています。昔から洋服が大好きで、洋服に携わる仕事がしたいと思っていました。また、アルバイトでの接客経験を活かし、お客様が話しやすい雰囲気づくりをしたり、接客されることが苦手なお客様にも喜んでいただけるような接客ができる販売員になりたいです。

面接官：将来的にどんな仕事がしたいですか
→将来はプレスをしたいと考えております。現在はSNSでの情報収集が当たり前になり、SNSの中でどう個性を出していくか、目に留めてもらえるかを考えてプレスをしたいと思っております。また、プレスは他社との関わりも大きく、信頼関係も必要な仕事であるため、細やかな気配りで友好な関係を築き、社内外問わず信頼される人物となりたいです。

オンライン

最終面接ということで、他社選考に関する質問が多く感じました。一次面接から一貫して穏やかで話しやすい雰囲気だったので、緊張しないで聞かれたことに素直に答えることが重要だと思います。

非常に穏やかな空気感で、一次と変わらず話しやすい雰囲気でした。しかし最終面接ということもあり、他社に関する質問が多かったです。

なし

なし

店舗見学の感想を教えてください。

全体的に店内が明るく、店内に入りやすい雰囲気でした。販売員の方も明るく声をかけてくれたので、こちらもゆったりと洋服を見ることができました。しかし、物量が多いためやや商品が見づらいと感じました。

面接官：キャンの店舗は以前から利用していましたか。
→自宅の近くに店舗があるため、よく利用していました。単価が安いので学生にも優しく、デザインもシンプルなものが多いので重宝しています。

面接官：転勤は可能ですか？
→可能です。地域特性によってお客様の特徴も異なるので、さまざまな地域の店舗を経験することで、より多くの経験値が得られると考えるためです。また、さまざまな地域へ行き人脈を広げることも社会人としてとても重要だと感じます。

アルバイトで苦労したことはありますか？

特に後輩への指導に苦戦しました。初めて後輩への指導を担当した際、どう説明すればより分かりやすく理解してくれるかを考えることが難しかったです。当初は説明することが苦手で分かりづらい説明になっていたと思いますが、自分の中で伝えたいことを整理してメモなどにまとめると、絶対に伝えなければいけないこととそうでないことの区別が付き、新人の子でも分かりやすい説明ができるようになりました。また、職場の雰囲気づくりも大切にしており、質問しやすい空気感を作ることに尽力していました。聞かれたことには丁寧に、優しく教えることをモットーとしており、分からないことをそのままにするのではなく、すぐに質問するよう伝えていました。