【16卒】セゾン自動車火災保険の面接の質問がわかる本選考体験記 No.461 （2017/6/13公開）

雑談形式なので、この人と一緒に働きたいかどうかだと思います。2次面接の時にフィードバックをしていただいた際、「たくさん逆質問をしてくださって、こっちもすごく話しやすかったです。一緒に働きたいと思いました」というコメントをいただいたので、面接官に気にいっていただけるような人材になることが大事だとおもいます。自分が社員だったらどういう人が後輩になってほしいかということを考えるといいかもいれません。

カフェで雑談のようなスタイルでした。雰囲気はかなり良かったです。履歴書について聞かれるくらいでした。質問されて答えるというものが最初は多かったのですが、途中からずっと逆質問でした。

入社したらどの部署に配属されたいですか。

「私は、損害サービス部門で働きたいとおもっています。損害サービスの部署では、気が動転していらっしゃるお客様に対して電話対応するものですが、そのお客様に対して、心から向き合い、お客様の不安を解消したいです。」説明会でいろいろな部署について仰っていましたが、実際冊子を読んでもよくわからなかったので損保業界の中でも主流な損害サービスにしました。これは、損害保険業界自体をよく知っていればわかる内容だと思います。注意点は、しっかり仕事内容を知っておくことです。

なぜドラム（特技）を始めたのですか。

「もともと音楽が好きで、高校時代は軽音楽部に所属していました。軽音楽部でなんの楽器にしようか迷ったとき、バンド内でドラムは音楽の中心を担っており、ドラムがずれると全体がずれるという責任重大な楽器だと知り、魅力に感じたからです。」このような類の質問は問答集のようなものを作った方がいいです。注意したところは何も考えずにこのものをやっていたといった風におもわれないように、なにか目的意識や考えをもって行動したことを伝えたほうがいいです。

志望度だと思います。私は、一次面接の時の社員の方のおかげで凄く志望度が上がりました。二次面接では、緊張しすぎて片言になってしまったりと落ちたなと思ってしまうような喋り方だったのですが、通ったので、志望度の高さがとても重要だと思います。

片方の人事の方が少し圧迫と感じました。入ってからのことや損保についてなどを聞かれました。履歴書に沿ってではありませんでした。

ダイレクト損保の将来はどうだと思いますか。

「益々いい方向に進んでいくと思います。現在は携帯などを持っている方が多く、ダイレクトの方が安価なので、利用者は増えていくと思います。しかし、自動運転の車ができたりとどんどん保険が必要なくなるような機能ができてきている面では、自動車保険の需要がなくなるのかというところが心配所だと感じました。」良いところだけでなく、現在の車事情なども関連させて心配なところも伝えるようにしました。

料亭のアルバイトはつらいことが多かったと思いますが、なぜ辞めなかったんですか。

「確かにつらいことが本当に多く、辞めたいと思ったことはありましたが、お客様の笑顔を見たり、感謝されたりしたとき、お客様の笑顔を守り続けていきたいと思ったからです」本音で言いました。辞めなかった理由は入社してから辞めない理由ととらえられると思います。なので、なんとなくなど考えを持たない発言はしないように注意をしました。

志望度の高さです。どれだけこの企業に行きたいという思いがあるのかを見ていると感じました。なぜこの企業なのかを色々な側面で見ていると思います。

初めての最終面接と伝えていたので、緊張させないようにほぐしてくださりました。最終面接なので、あまり気張らなくて大丈夫です。今までのような質問というより、入社してからのことなどの質問の多い面接でした。

なぜ社員訪問をしたのですか。

「企業研究はしていましたが、入社する上でまだ知らないことが多く、実際に働いている現場の雰囲気、面接ではない状態の社員の方の雰囲気を知りたいと思い訪問させていただきました。」目的意識をもって行動したことを伝えるようにしました。

色々なダイレクト保険があるのになぜ当社がいいのですか。

「面接を通じて、人の良さを感じたからです。一次面接時に私が質問した時、社員の方も知らないことで、「後で聞いて連絡します」と仰っていましたが、そのようなことを言われても実際に連絡が来る企業はあまりありません。しかし、御社は、面接のあとすぐ連絡をしてくださり、私の疑問を解消して下さりました。この時、御社の人の良さ、信頼できる社員の方が多いと感じ、どのダイレクト損保の中でも、御社以外は考えられないと感じました。」本音で言いました。面接を通じて、本当に良いところばかりが見えてきて、志望度が高くなりました。最終面接は志望度がとても大切なので、そこを意識していました。

電話でうちが第一志望とのことなので、8月からの大手は全部辞退して下さいといわれました。また、次の日に企業に呼ばれ、8月の企業面接のことを凄く聞かれました。

志望度を上げるためにＯＢ訪問や社員訪問をした方がいいです。どんなにしゃべりが下手でもじっくり話を聞いて下さるかたばかりです。なので、自分の本当の想いをしっかり伝えた方がいいです。

志望度と知識です。社員訪問をした際、社員の方の後輩は、志望度が低いゆえに2次面接で落ちてしまったそうです。なので、しっかり、どうしてここがいいのかを考えて発言した方がいいです。

最終面接でも意外と落ちると気づきました。内定後、人事とお話した際、半分くらい落としたと仰っていたので、最後だからといって気を抜いたらいけません。あとは、選考がすごく遅いのであまり不安にならずに頑張って下さい。（最終面接を受けて3週間後に電話で内定をいただきました。同じ面接を受けている方の順位決めて内定を出しているようなので、遅くなるそうです。）