【九州魅力を広める】【22卒】ＪＲ九州リテールの一般職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.20602（非公開/非公開）（2022/2/25公開）

志望理由を教えてください

Open ES

open ES

企業独自の質問は少なかったので、大学時代にがんばったことなど基本を充実させた。

インターンなどでお話しされていた、その企業の強みに魅力を惹かれたと言う点を強調してエントリーシートを書いた。

なし

オンライン

面接官の顔をしっかりと見てあまり長々と自分の話をしないように気をつけた。向こうから切り上げてくれるのでしっかり挨拶をして退室するようにした。

10分と言う短い間だったが、次々に質問が飛んでくる。うまく答えようとするのではなくて相手の質問により効率的に答えることが重要だと考えた、厳しくはない。

なし

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企業に入ったら、やってみたい仕事

私は、銘品蔵でのレイアウトやポップ作りに携わってみたいと考えております。学園祭に角煮マンを売る模擬展を出展した際、売り上げ伸び悩んでいた所、龍の絵を大きく描いた看板やポップを設置すると多くの人の目に留まり、あれよあれよと角煮マンが売れていきました。この時、商品の魅力をどのように伝えるかという重要性を感じました。銘品蔵は、メーカーや地域の垣根を超えて、美味しいもの、面白いものを取り扱える良さがあります。その良さを活かして、九州の魅力をわかりやすく、多くの人の目に止めてもらえるようなレイアウト、ポップを作ることで貢献したいと考えております。
または九州には様々な特産品があるのでその地域と関連した特産品の良さと言うものを伝えていきたいと思います。

お客様の要望が、店のルールではできない場合どのような対応をするか。

まず、お客様がどんな要望を持っているのかなぜそのような要望なのかを聞き出し、その中のどの点がルール上出来ないのかをお話しし、納得していただけるよう努力いたします。
話がこじれてしまった場合や自分では対処できないと感じた時は、速やかに上司に報告し、くれぐれも自分で勝手な判断をしないよう心がけたいです。
パン屋でのアルバイト時、お客様の無茶振りに対して、多分大丈夫だろうという楽観で自己判断をしてしまったことがあります。それを事後報告した際に、店長からルールはお客様を守るだけではなくて従業員を守るためにもあると聞かされ、自己判断してしまったことを深く反省いたしました。このことを教訓として、社会人として報連相を徹底していきたいと思います。

案内がある

最後は意気込みだと思うのでどうしてもこの企業に行きたいと言う気持ちが相手に伝わるように声を大きくハキハキと回答した。

面接官がずらっと並んでいるので圧倒されたが、面接自体の雰囲気は厳しいものではなくしっかりと自分の意見を言うことを意識した。

なし

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数ある小売業の中でなぜこの企業にしたのか。

御社は交通の要所である駅に銘品蔵やファミリーマートを出店させているということが他社との違いだと思います。観光客や来店意思のない方にもアプローチできるので、地元九州のよさをより多くの人にプレゼンできるというのは魅力的だと考えました。
また、コロナの収束も見通せない中、オンラインショップを開設し、顧客の獲得を維持されるなど、時代に合わせた柔軟な政策を持っているところも魅力の一つです。
また他のデパート等どっちがいい九州一円の良い物を紹介できることによって各間だけに分かれている特産品の紹介をまとめて行えると言うものが御社の御社ならではの強みであると感じた。そういった御社の空気の中で、新たな地域の特産品をその地域の方々と共に開発するなどの業務を行ってみたいと感じています。

どこでこの企業を知ったのですか。

友人のお父様が御社のファミリーマートのオーナーとして働かれており、そこで御社のことを知りました。仕事内容をお聞きするにつれて、御社がファミリーマートだけでなく銘品蔵などさまざまなお店を展開していると知り、より興味をもちました。
福岡に行った時のお土産を買う際や、ななつ星の設計をされた方の影響で列車グッズを買うために銘品蔵に訪れる機会は多くあり、その一員として、九州の魅力を多くの方に感じていただきたく志望しております。
また御社はお土産部門とファミリーマートの部門がありそのどちらもが地域貢献であったり自分の生まれた九州と言う事土地に貢献できるのが良いことだと感じました。これからも九州と言う土地をより豊かにしていくために自分が力を発揮していけるのはこの企業だと感じたため志望します。

他社に内定が決まっていたため