ドコモ・サポートのコールセンター運営・管理の社員・元社員からの評判・口コミ一覧（全68件）

【良い点】
シフト制ではあるが、年間スケジュールが決まっているため、先を見通してプライベートの予定を立てられます。
出勤日でも、希望休があるため申請が可...続きを読む(全228文字)

【良い点】
優しい方が多いです。
上司の方も良い方が多く、厄介なお客さんや厄介な問題に直面した際に臨機応変で巻きとってくださったりするので社内連携が取り...続きを読む(全88文字)

【良い点】
定期的に上司と面談があり、業務面の不明点の質問やそのほか相談事などを行えます。
希望をあげれば役職につく機会を与えてもらえるため年齢や性別問...続きを読む(全97文字)

【良い点】
残業が少ない時は月2時間など、ほとんど無いことがあります。プライベートの時間を優先したい方には良い環境。
【気になること・改善したほうがいい...続きを読む(全140文字)

【良い点】
正社員ではなかったので、ボーナスは無いが、その分月給は高めだった。
年に１回か２回、一時金という形で僅かながら賞与が出る。
【気になること・...続きを読む(全185文字)

【良い点】
有機社員として最大5年間まで在籍できる。
その中で、3年目くらいから正社員の試験を受ける資格が得られる。
試験に受かれば無期雇用となり、転勤...続きを読む(全239文字)

【良い点】
お客様からの「ありがとう」の言葉は、私たちの仕事の原動力です。時には厳しいご意見をいただくこともありますが、それらを真摯に受け止め、サービス...続きを読む(全214文字)

【良い点】
ギャップは、業務の多様さと柔軟さです。
入社前は電話応対業務のイメージが強かったです。
しかし、実際入社してみると、コール事業が中核を担いつ...続きを読む(全391文字)

【良い点】
契約社員以上であれば、時間休、半休の取得が可能です。部署によりますが、比較的取得しやすいです。
産休制度を利用する方が多く、数年後に戻って来...続きを読む(全83文字)

【良い点】
業務の研修はあります。
【気になること・改善したほうがいい点】
派遣社員がほとんどです。子会社化されてから、派遣社員からの契約社員への道が閉...続きを読む(全123文字)

【良い点】
ドコモの魅力は、何といっても顧客接点の多さです。全国にドコモショップを展開するリアルのコネクションと、メディアやサービスを通じたオンラインの...続きを読む(全245文字)

【良い点】
派遣でのお話ですが未経験からでもそこらのアルバイトよりは遥かに時給がいいです。
研修中も変わらなかったため助かりました。続きを読む(全66文字)

【良い点】
シフト制になるのである程度休みの希望は出しやすいです。
【気になること・改善したほうがいい点】
土日祝も基本的に年中無休でセンターは稼働して...続きを読む(全155文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
純粋にコールを取るのが嫌になりました。
電話口のセンター員に対して暴言や、最初から怒鳴って電話をかける人もいるの...続きを読む(全100文字)

【良い点】
機器操作のサポートセンターでしたので、
後期高齢者が増えてきている現代では利用者数がどんどん増えているのかなと感じました。
コロナ禍もあり、...続きを読む(全125文字)

【良い点】
約1ヶ月間の座学研修や先輩とのOJTなど、未経験からでも業務に従事しやすいようにしてくれています。
インストラクターのかたの当たり外れ、とい...続きを読む(全110文字)

【良い点】
何事にも肯定的な社内の雰囲気があり、風通しがいいです。皆さん優しく、人もいい。仕事への熱量を感じることができ、自分も頑張ろうと刺激をもらえる...続きを読む(全221文字)

【良い点】
最初の2週間くらいは出社していた時期があって、そこである程度の関係性を築いたというのはあります。とは言っても、オフィスにいないと仕事を振られ...続きを読む(全491文字)

【良い点】
SV1名、リーダー1名とメンバー8名位で１つのチーム。モニタリング等いつも監視されていて、言葉使い、言葉の癖など、細かい注意あり。シフト制だ...続きを読む(全513文字)

【良い点】
なし
【気になること・改善したほうがいい点】
契約期間満了での終了
正社員がダメでも無期雇用があればよかった続きを読む(全60文字)

【良い点】
休日日数は比較的多く有給休暇も取りやすい環境です。必ず消化しなければいけないため、積極的に使うようになっています。休みは取りやすく、半休、時...続きを読む(全148文字)

【良い点】
ワークバランスはとりやすい続きを読む(全19文字)

【良い点】
優しい方が多く、相談しやすいです。
役職に関係なく
【気になること・改善したほうがいい点】
いまはどうかわかりませんが、仕事があまりできない...続きを読む(全131文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
親会社からの業務がなくなれば、終了してしまうので、早めに新しいことにもちょっとした方がいいと思う。ずっと同じサー...続きを読む(全121文字)

【良い点】
月収は残業20時間程度すればそこそこもらえる。しなければ少ないですね。
賞与はほぼありません
【気になること・改善したほうがいい点】
賞与面...続きを読む(全98文字)