ドコモ・サポートの仕事のやりがい・魅力に関する評判・口コミ一覧（全93件）

【良い点】
正直やりがいに欠ける部分もあるかと思います。業務が単調で決まっているため変化を求める人にとっては物足りなく感じてしまう環境だと思われます。続きを読む(全75文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
クレジットカードに関する部門であったため、仕方がないことですが本人確認など他センターよりも厳しくそれだけでもお客様...続きを読む(全136文字)

【良い点】
拠点によって何らかのコンテストを毎月開催しており、結果によってワクワクポイントがもらえるなど特典がある。
ただ、開催有無や特典内容については拠...続きを読む(全253文字)

【良い点】
大手なので落ち着いているし、研修もしっかりしていた。
初めての業界で挑戦する場合は安心できると思います。続きを読む(全58文字)

【良い点】
とにかく多くの電話を取ることが最優先され、案内トークも時間短縮のために省略が当たり前となっており、良くも悪くも機械的に仕事をこなせる人には向い...続きを読む(全84文字)

お客様との通話のやりとりは、
楽しいことが多いです。
理不尽なクレームは一年に一回くらいです。手に追えないような、特別に変わったお客様は、上司が変わってく...続きを読む(全311文字)

【良い点】
様々なお客様とコミュニケーションをとることになるため、話し方などにはかなり気を配れるようになったこと。
また、社員とのコミュニケーションも比較...続きを読む(全203文字)

【良い点】
派遣社員からでも正社員化までの見通せると思う。またコールセンター特有の自分の勤怠管理意識が緩い人が多いためそれなりにやっていれば契約社員までは...続きを読む(全204文字)

【良い点】
PCの基本操作、Officeが最低限使えれば良いので、システム開発は無理だけど、PCを使って仕事がしたいと思う人には向いていると思う。
【気に...続きを読む(全196文字)

【良い点】
やりがいは全くなかった。
【気になること・改善したほうがいい点】
非常にクレームが多かったので、疲弊してる人もいた。
クレーム時には上司に変わ...続きを読む(全179文字)

【良い点】
すごく親切で感じのいいSVのほうが多いが、たまたま感じの悪いSVに担当されると電話応対で困ってて声をかけても無視、言われた通りに応対しているの...続きを読む(全264文字)

【良い点】
若手のうちから多くの仕事を任されるため、早いうちにからリーダーなどの役割につけ、活躍することができる。
部署替えが3年に一度の頻度であり、多く...続きを読む(全185文字)

【良い点】
研修の段階で基礎的な部分から教育されるため、全くの未経験でもある程度コミュニケーション能力があれば十分に経験が積める職場に感じました。
【気に...続きを読む(全253文字)

【良い点】
ある程度下地になる部分は教えてもらえるが、研修制度がよわいこともあいまって、基本的に自分で仕事に必要なことを地震で学習しながら進めなくてはなら...続きを読む(全240文字)

【良い点】
①ツール
お客様対応部門だったがツールが
豊富で、メインが二種類あり、
基本版と社員向けの応用版があり、
とてもやりやすかった。

②実力主義...続きを読む(全206文字)

【良い点】
コールセンターがメインなので顧客対応が主業務。
顧客からの声が直接はいるのでありがとうと言われることは本当にモチベーションに繋がる。
【気にな...続きを読む(全216文字)

【良い点】
コールセンター業務。たくさんのお客様に日々接し、満足率や応答数を増やす事が目標であるが営業について厳しく言われる事はあまりない。
お客様にとっ...続きを読む(全228文字)

【良い点】
業務が細分化されていたり、ルーティン化されているため、下記のメリット・デメリットがあります。

■メリット
・毎日同じような仕事をするため
　...続きを読む(全244文字)

【良い点】
大手企業の子会社なので福利厚生がしっかりしている。ホワイト企業の典型だと思います。腰を落ち着けて働きたい人には良い企業かと思います。仕事も基本...続きを読む(全180文字)

【良い点】
ドコモの子会社なので仕事は基本的に親会社のドコモの業務がメインとなり、子会社に属しながら大企業の業務に触れることができる。誰もが知っている大き...続きを読む(全231文字)

【良い点】
研修がしっかりしてる、
教育も行き届いてるが、フィードバックが悪ければ切られるので
皆必死に学んで習得してました。
皆仲良く和気あいあいとして...続きを読む(全198文字)

【良い点】
ユーザーサポートの会社なので、最終的にはそこに面白みを感じるかどうかだと思います。熱意があれば、自分で提案することも認められる雰囲気はあったと...続きを読む(全201文字)

【良い点】
宣言すればやりたいことをやらせてくれる素晴らしい環境。上司によるが良い人も多いが、成果が出てない年配が蔓延っているのは納得できない。人員整理す...続きを読む(全177文字)

【良い点】
データ入力をしていたので、顧客と直接関わることがなく、ストレスはないに等しいです。ゲーム感覚でスイスイと業務をこなせますが、顧客情報を扱ってい...続きを読む(全198文字)