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【良い点】
内容はとても難しいですし、細かなスキルや経験が求められますが、感謝されることも多くやりがいはあります。続きを読む(全57文字)
口コミは、実際にこの企業で働いた社会人の生の声です。
公式情報だけではわからない企業の内側も含め、あなたに合った企業を探しましょう。
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ドコモ・サポートの仕事のやりがい・魅力に関する評判・口コミ一覧（全117件）
社員・元社員とインターンや選考に参加した学生による、ドコモ・サポート株式会社の仕事のやりがいに関する口コミを公開しています。実際にドコモ・サポート株式会社で働いていた方だからこそわかる仕事のやりがいや具体的な仕事内容、福利厚生、学生が就活を通して感じた事業の将来性などを参考に、効率よく企業研究を進めてください。
ドコモ・サポートの 社員・元社員による会社の評価
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ドコモ・サポートの 学生による会社の評価
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- 福利厚生
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- 成長・将来性
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- 社員・管理職
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- ワークライフ
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3.9
- 女性の働きやすさ
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ドコモ・サポートの 仕事のやりがいに関する評判・口コミ一覧
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【良い点】
業界の事を知れるのはよかった。みんな携帯電話使ってるし。また、いろいろなお客様と接することができたのはよかった。続きを読む(全62文字)
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【良い点】
フル在宅勤務だったのですが、チームスやチャットワークなどのチャットで社内共有をこまめにやり取りをしていて、みんなで業務に取り組む風土があった...続きを読む(全144文字)
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【良い点】
出勤人数が多いコールセンターですが1チームは大体6~8人で構成されており担当SVが1人必ずついていました。応対中わからないことや困ったことが...続きを読む(全372文字)
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【良い点】
問題解決が好きな人、コミュニケーションが好きな人、決まったフロー通りにやる事が好きな人にとっては天職だと思う。実際10年以上派遣社員としてラ...続きを読む(全118文字)
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【良い点】
サポート体制がしっかりしています。
分からない時や、困っている時は気づいてサポートに入ってくださいます。
教育の精度はとても高く、しっかり丁...続きを読む(全504文字)
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【良い点】
残業がほとんどなく、休憩時間も規定通りにしっかりと確保できるなど、働きやすい環境が整っておりました。また、すごく明るい雰囲気というわけではな...続きを読む(全367文字)
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【良い点】
やりがいは無い。人によるかと。
電話を取らない時間は隣の人と喋ったりお菓子を食べたりかなり自由なので、上司との付き合いをうまくできる人にはと...続きを読む(全84文字)
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【良い点】
理解に苦慮するタイプの顧客層を相手にするセンターだったため、単純なことでさえもレクチャーは容易ではなかったが、本当にお困りだった方のサポート...続きを読む(全225文字)
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【良い点】
完全ルーティンワークなのでそういうのが好きな人にはとっても良いと思います。役職によって業務も様々なので何とも言えないけど、そこまで難しい業務...続きを読む(全294文字)
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【良い点】
契約社員だからと区別せずに裁量権を大きく持たせてくれる。自分の提案した業務フローや施策など、積極的に動けば動くだけ形になっていく楽しさがあっ...続きを読む(全202文字)
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【良い点】
受電業務で困っている方が多いため、解決までできれば感謝されることもあり、それがやりがいだと感じる人もいるかもしれない。
【気になること・改善...続きを読む(全225文字)
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【良い点】
定期的に部署移動があるため様々な経験ができる
【気になること・改善したほうがいい点】
部署によってはやりがいを感じられない。ただ事務作業をこ...続きを読む(全105文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
社員は部署の異動が3年ごとにある。全く異なる分野や、部署に異動となるため、配属先によっては、わからない事が多く、...続きを読む(全91文字)
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【良い点】
ドコモの魅力は、何といっても顧客接点の多さです。全国にドコモショップを展開するリアルのコネクションと、メディアやサービスを通じたオンラインの...続きを読む(全245文字)
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【良い点】
自分でスケジュールを組み、タスク管理ができること。
【気になること・改善したほうがいい点】
育成する相手は派遣社員もしくは派遣先からの出向社...続きを読む(全107文字)
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【良い点】
真面目に取り組んでいれば、割と数年でグループ毎のリーダーになれる。
自分の意見がしっかり通り、やりがいを感じることができると思う。
【気にな...続きを読む(全130文字)
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説明会では、「ドコモグループの中で、お客様に一番近い」という点をアピールしていた印象がある。新卒社員の業務内容は基本的にコールセンター勤務となる。続きを読む(全73文字)
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【良い点】
コールセンターとしては大手でサービスも多岐にわたるため、知識面、接遇面では一定のスキル向上はできると思う。オペレーターとして優秀なら若くても...続きを読む(全211文字)
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説明会で実際にサポート業務を行っている社員の方は、お客様の不安や不明点を解決した際にありがとうと言われることがやりがいにつながるとおっしゃられていました。続きを読む(全77文字)
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【良い点】
ご高齢の方との対応が多いのです丁寧に話すスキル、傾聴スキルは着くと思います。
【気になること・改善したほうがいい点】
コールセンターなので良...続きを読む(全114文字)
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ドコモのお客様サポートセンターなどで勤務するため、あまりやりがいはないように感じた。続きを読む(全42文字)
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-
- 気になること
- 想像とのギャップ
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【良い点】
正直やりがいに欠ける部分もあるかと思います。業務が単調で決まっているため変化を求める人にとっては物足りなく感じてしまう環境だと思われます。続きを読む(全75文字)
※「社員・元社員による口コミと評価」は、株式会社リブセンスが運営する「転職会議」から転載しています。
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ドコモ・サポートの 他のカテゴリの口コミ
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【良い点】
残業時間は部署や担当によって差があるが、繁忙期には一定の残業が発生する。有給消化率はかなり高く、申請もしやすいため休みを取りやすい環境。リモ...続きを読む(全174文字)
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【良い点】
コール数が多いこともあってか、基本的に人手不足なので、仕事がなくなることははないと思います。
【気になること・改善したほうがいい点】
特にあ...続きを読む(全81文字)
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【良い点】
研修はしっかりしているし、SVさんの人柄も良い。
【気になること・改善したほうがいい点】
実際に着台した後のフィードバックがかなり厳しい。
...続きを読む(全227文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
冠婚葬祭以外の休みの希望申請は、基本的に通らないこと（完全シフト制）など非常に休みにくいのが唯一の難点です。続きを読む(全74文字)
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【良い点】
研修制度はしっかりしています。
ただ、実も研修も休んだりするとついていけないくらいの難しい内容ではあります。続きを読む(全60文字)
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【良い点】
よくも悪くもシフト通りの勤務が求められます。
勤怠には非常に厳しいですが、事情があればある程度は考慮してはくれます。
【気になること・改善し...続きを読む(全151文字)
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【良い点】
スマートフォンに明るくない高齢者に対してのテクニカルサポートのため、自身のインプット・アウトプットの言語化スキルを磨けるのではないかと考えて...続きを読む(全219文字)
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【良い点】
基本的にサービス名称や宣伝がダサいと思うが、時たま感動するようなCMを流してくれる。
また、社内報で今後の事業展開を見ると6Gへの期待が膨ら...続きを読む(全211文字)
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【良い点】
MNP抑止すると1000円分のクオカードもらえるキャンペーンがあった。5万円ぐらい稼いでいる人いた。続きを読む(全56文字)
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【良い点】
休みも取りやすく、また稼ぎたい人は稼げるという点で素敵でした。まあ、ルーティン化されるのでコールセンター嫌じゃなければかなりいい職場だと思う...続きを読む(全207文字)
IT・通信(情報処理)の仕事のやりがいの口コミ
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【良い点】
営業という仕事自体は好きではないが、関与先企業に訪問していろいろな会社を知ることができるのはおもしろい。事務所でも関与先でも関係値が出来てく...続きを読む(全244文字)
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【良い点】
全世界共通のアプリやシスに携わる優越感は最高潮。
この業務をするために生まれてきたような感じ。
しかし、レベルは最高潮ではある。続きを読む(全70文字)
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【良い点】
研修等は丁寧に実施してくださいます。
【気になること・改善したほうがいい点】
研修終了後、在籍人数が多い分質問しにくい環境に感じました。また...続きを読む(全114文字)
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【良い点】
比較的簡単にスーパーバイザーまでは、上がりやすいので、入社時から評価されるのを意識して振る舞うのが吉。
ただしそれ以上のポジションは、人が詰...続きを読む(全172文字)
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【良い点】
派遣会社のためたくさんの仕事が舞い込んでくるので、やりたい仕事があったら自らやっていけること。
【気になること・改善したほうがいい点】
仕事...続きを読む(全124文字)
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【良い点】
船舶、物流に興味があれば、面白みのある業務。独占業務的な立ち位置なので、小さい会社だが安定しているのではないかと思う
【気になること・改善し...続きを読む(全188文字)
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【良い点】
コールセンター業務に関わるシステムの知識が身につくこと。
【気になること・改善したほうがいい点】
とにかく何でも屋で、言われたことに対して「...続きを読む(全232文字)
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【良い点】
下っ端だからと言って無視されることもなく、意見を求められたり、仕事を任せてもらえるし、わからないこともきちんと教えてくれる体制はあると思います。続きを読む(全78文字)
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【良い点】
手を挙げれば自分の興味がある部署への異動が出来る制度は整っている。
【気になること・改善したほうがいい点】
レベルが上がらないとそもそも異動...続きを読む(全85文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
クライアントによると思います。やりがいはあるが、できて当たり前、失敗すると詰められる、辛くなるときがあります。失...続きを読む(全104文字)
回答者別の学生からの評判・口コミ
ドコモ・サポートの 会社情報
| 会社名 | ドコモ・サポート株式会社 |
|---|---|
| フリガナ | ドコモサポート |
| 設立日 | 1997年7月 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 1,594人 |
| 売上高 | 456億円 |
| 決算月 | 3月 |
| 代表者 | 鳥塚滋人 |
| 本社所在地 | 〒100-0014 東京都千代田区永田町2丁目11番1号 |
| 電話番号 | 03-5114-7301 |
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