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【良い点】
基本的にコールセンター は派遣社員で成り立っているので対応はちゃんとしていると思います。部署によっては上司も派遣社員上がりが多いです。
【気...続きを読む(全102文字)
口コミは、実際にこの企業で働いた社会人の生の声です。
公式情報だけではわからない企業の内側も含め、あなたに合った企業を探しましょう。
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ドコモ・サポートの社員・管理職・上司の魅力や社風に関する評判・口コミ一覧（全43件）
社員・元社員とインターンや選考に参加した学生による、ドコモ・サポート株式会社の社員、管理職の魅力に関する口コミを公開しています。実際にドコモ・サポート株式会社で働いていた方だからこそわかる仕事のやりがいや福利厚生、学生が就活を通して感じた事業の将来性、そこから読み取れる社風といった情報を参考に、効率よく企業研究を進めてください。
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【良い点】
大きなコールセンターで、ふたつくらいの島につき、課長くらすの上司が一人ついていて、クレーム対応や判断を代わってくれていました。どのスタッフに...続きを読む(全139文字)
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【良い点】
最初に当たったSVは人柄が良かったので、仕事が続いたし、チームの仲も良かった。唯一の良い思い出。センター全体的に人は良かったと思う。
【気に...続きを読む(全184文字)
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【良い点】
お客様からの「ありがとう」の言葉は、私たちの仕事の原動力です。時には厳しいご意見をいただくこともありますが、それらを真摯に受け止め、サービス...続きを読む(全214文字)
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【良い点】
比較的様々な年齢・環境の社員が多いので、プライベートでも気兼ねなく付き合える仲間に出会える。
本体から出向してくる社員が上司になった場合には...続きを読む(全173文字)
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【良い点】
積極的にコミュニケーションを取ってくれるので、こちらからも話しかけやすく、その為報告や相談もしやすい。続きを読む(全57文字)
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【良い点】
クレジットカードという個人情報に最も気をつかうであろう場所で、管理者も普段から見回りなどを行っており信頼がおけると感じた。
【気になること・...続きを読む(全211文字)
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【良い点】
気さくに関わってくださってとてもコミニケーションとれて働きやすかっです。
【気になること・改善したほうがいい点】
特にありません。
人によっ...続きを読む(全109文字)
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【良い点】
資格を取得、もしくは取得済みの場合手当があるので勉強して取得する場合、上司からのアドバイスや時間確保も提案があった。続きを読む(全64文字)
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【良い点】
年齢問わず良好な社風。派遣が大半だが、みなコツコツと業務を行っている。人数が多いので、社外でも交流してる人達もいれば、ON/OFF割り切って...続きを読む(全212文字)
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【良い点】
企業文化やコミュケーションの在り方などについてルール付けされており徹底的に社員を守ろうとする文化があります。続きを読む(全60文字)
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【良い点】
優しい方が多く、相談しやすいです。
役職に関係なく
【気になること・改善したほうがいい点】
いまはどうかわかりませんが、仕事があまりできない...続きを読む(全131文字)
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【良い点】
派遣から見たら基本的に怒られることもなく、褒めながら伸ばす感じで教えてくれる。
SV、CCMによって知識量が違うので、慣れたら質問をする相手...続きを読む(全95文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
管理者の社員が異動で頻繁に変わる為、業務を深く理解している社員は誰もいない。現場は契約社員と派遣社員で回している...続きを読む(全154文字)
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【良い点】
とても優しく良い上司がいました。
色々フォローをして頂いたり気さくで話しやすい方でした。
【気になること・改善したほうがいい点】
とても嫌な...続きを読む(全216文字)
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【良い点】
SVやCSVに関しては、現場叩き上げで業務スキルはしっかりある方が多いという印象がある。
【気になること・改善したほうがいい点】
CSV以外...続きを読む(全239文字)
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【良い点】
福利厚生が充実しており、多少休んだとしても何も文句を言われないこと。また家などの契約時にもフリーパスかと思えるくらいすんなり通るので、人生の...続きを読む(全249文字)
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【良い点】
配属される部門によって体育会系のところもありますが、基本温厚な方が多い印象。困ったことが有ればすぐ相談に乗って頂けるような環境があります。
...続きを読む(全252文字)
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【良い点】
基本的には直接の干渉は少ないため、ある程度はのびのびとできる職場です。
【気になること・改善したほうがいい点】
末端の職員は8割方数字だけで...続きを読む(全205文字)
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【良い点】
部課長は保守的な人間が多く、裏表も激しかったです。
が、保守すぎるので使いやすい上司も中にはいました。
業務的な相談をしても解決につながった...続きを読む(全185文字)
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【良い点】
部署によるのかもしれないけど、私のいた部署はよく話を聞いてくれる人達が多かった様に思う。定期的に面談もあったと記憶している。何か仕事で困った...続きを読む(全169文字)
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【良い点】
上司によって大きく評価や方針が異なる。私の上司は戦略をきちんと立てて実行して、フローを回そうとするタイプだし、話せばわかる人なので悪くないが...続きを読む(全203文字)
※「社員・元社員による口コミと評価」は、株式会社リブセンスが運営する「転職会議」から転載しています。
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ドコモ・サポートの 他のカテゴリの口コミ
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【良い点】
業界の事を知れるのはよかった。みんな携帯電話使ってるし。また、いろいろなお客様と接することができたのはよかった。続きを読む(全62文字)
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【良い点】
時給制ではあったがとても稼げたと思います。当時はまだ45時間以上働けていたので休日出勤含めて40万円以上稼いでましたかね。
【気になること・...続きを読む(全147文字)
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【良い点】
MNP抑止すると1000円分のクオカードもらえるキャンペーンがあった。5万円ぐらい稼いでいる人いた。続きを読む(全56文字)
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【良い点】
アルコール飲みすぎて、体調が崩れた。休んでる人も多く、一度休んでしまうともういいわってなる。自分の変わりはいくらでもいるため休んでもいいやと...続きを読む(全133文字)
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【良い点】
休みも取りやすく、また稼ぎたい人は稼げるという点で素敵でした。まあ、ルーティン化されるのでコールセンター嫌じゃなければかなりいい職場だと思う...続きを読む(全207文字)
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【良い点】
わくわくポイントというポイントがもらえるような業務評価イベント？がありました。ポイントはたくさん貯めると商品一覧から欲しいものを選べて交換で...続きを読む(全122文字)
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【良い点】
フル在宅勤務だったのですが、チームスやチャットワークなどのチャットで社内共有をこまめにやり取りをしていて、みんなで業務に取り組む風土があった...続きを読む(全144文字)
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【良い点】
男女問わず平等公平に接していただいている職場だったと思います。
セクハラ等のコンプライアンス研修もしっかりと実施しており、そのへんはさすがド...続きを読む(全87文字)
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【良い点】
やはりフル在宅勤務ということで、通勤もなく、退勤後も即自宅ということもあり、ワークライフバランスはたいへん整えやすかったです。
【気になるこ...続きを読む(全188文字)
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【良い点】
基本的な福利厚生はもちろん、独自の施策で応対コンテストやアンケート結果や応対数に応じてポイントがもらえ、貯めたポイントでカタログから好きな商...続きを読む(全119文字)
IT・通信(情報処理)の社員、管理職の魅力の口コミ
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【気になること・改善したほうがいい点】
一部の部署でいじめが発生することもあるが、マネージャーは見てみぬふりで改善をしないようでした。他部署で仲良くして...続きを読む(全153文字)
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【良い点】
基本的に優しく温和な人しか居ないし残らない。トラブルもこの規模にしては少ない印象がある（単に知らないだけかもしれないが）。続きを読む(全67文字)
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【良い点】
尊敬できる人も多い。
良い上司は、自分から探して、異動した方が良い。
長期的に働きやすい、同僚も良い人が多い続きを読む(全60文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
社長が退職者のことを悪く言う。人柄について入社前と入社後のイメージは大きく異なった。表向きには取り繕っていても、...続きを読む(全109文字)
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【良い点】
わからないところがあれば挙手すれば管理者の方がすぐに飛んできてくれるので助かりました。
研修もしっかりしているので安心して作業に取り組めます続きを読む(全76文字)
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【良い点】
参画する案件によっては早いタイミングから設計や構築などの工程を経験することができるため、スキルアップがしやすい点。
【気になること・改善した...続きを読む(全168文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
管理者はハラスメント気質が多く、一般は回避型・我慢型、責任感が強すぎるが故の個人プレーなど、コミュニケーションが...続きを読む(全130文字)
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【良い点】
社内で気難しい方は少なく問題なくコミュニケーションを取ることはできそう
【気になること・改善したほうがいい点】
ほぼ定年間近なかたは少し気を...続きを読む(全84文字)
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【良い点】
特になし
【気になること・改善したほうがいい点】
コミュニケーション不足を多く感じました。何も言わないので何をしているのか分からず、かなりス...続きを読む(全86文字)
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【良い点】
社員としてはかなり報連相のしっかりした方がほとんどで、サポートや人柄も良く楽しく仕事ができる環境です。
【気になること・改善したほうがいい点...続きを読む(全211文字)
回答者別の学生からの評判・口コミ
ドコモ・サポートの 会社情報
| 会社名 | ドコモ・サポート株式会社 |
|---|---|
| フリガナ | ドコモサポート |
| 設立日 | 1997年7月 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 1,594人 |
| 売上高 | 456億円 |
| 決算月 | 3月 |
| 代表者 | 鳥塚滋人 |
| 本社所在地 | 〒100-0014 東京都千代田区永田町2丁目11番1号 |
| 電話番号 | 03-5114-7301 |
| URL | https://www.docomo-support.co.jp/ |
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