この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
【良い点】
親会社であるドコモは次世代技術を積極的に開発しているため、安定感はある。
【気になること・改善したほうがいい点】
ドコモサポート自体はセル売上...続きを読む(全192文字)
ドコモ・サポート株式会社 報酬UP
社員・元社員とインターンや選考に参加した学生による、ドコモ・サポート株式会社の事業の成長・将来性に関する口コミを公開しています。実際にドコモ・サポート株式会社で働いていた方だからこそわかる仕事のやりがいや福利厚生、学生が就活を通して感じた事業の将来性などを参考に、効率よく企業研究を進めてください。
属性 |
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【良い点】
親会社であるドコモは次世代技術を積極的に開発しているため、安定感はある。
【気になること・改善したほうがいい点】
ドコモサポート自体はセル売上...続きを読む(全192文字)
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【良い点】
機器操作のサポートセンターでしたので、
後期高齢者が増えてきている現代では利用者数がどんどん増えているのかなと感じました。
コロナ禍もあり、街...続きを読む(全125文字)
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【良い点】
電話の仕事のため終始座ったままなので楽です。
リフレッシュ昼休憩とは別で10分休憩できるのとがあるのは良いと思います。
【気になること・改善し...続きを読む(全94文字)
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【良い点】
dポイント加盟店獲得の余地まだまだあるので飲食店がある限り今後も仕事はなくなりません。ただ大きい成長は込めないので給料面も成長を見込めないです。続きを読む(全78文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
親会社からの業務がなくなれば、終了してしまうので、早めに新しいことにもちょっとした方がいいと思う。ずっと同じサービ...続きを読む(全121文字)
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【良い点】
母体がつぶれることはほぼなさそうなので、ザ・安定した正社員を目指す場合はとてもいい企業だと思います。
【気になること・改善したほうがいい点】
...続きを読む(全195文字)
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【良い点】
ドコモの業務に関わる仕事なので、とても安定していると思います。ドコモが倒産しない限り安泰な会社であると感じます。
【気になること・改善したほう...続きを読む(全91文字)
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【良い点】
大元が大手の企業なので、潰れることはないと思う。成長性は分からないが、将来性に関しては心配する必要はないと思う。
【気になること・改善したほう...続きを読む(全178文字)
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【良い点】
自社提供の5GはもちろんIT・IoT分野は今後も産業として成長していくため、需要はいっそう拡大すると思われる。
【気になること・改善したほうが...続きを読む(全192文字)
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【良い点】
安定の天下のドコモさま。
将来性というとずれてるかもしれませんがやっぱり雇用の安定面は安心できる。
【気になること・改善したほうがいい点】
D...続きを読む(全201文字)
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【良い点】
コールセンターで働く人の流動性は高くこれからもある程度需要はあると思います。
【気になること・改善したほうがいい点】
コールセンターがチャット...続きを読む(全187文字)
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【良い点】
お客様のニーズを汲み取るのは、まだまだ人力が必要だと思います。
ニーズがハッキリしている場合はAIなどの自動案内で問題ないですが、電話での問い...続きを読む(全260文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
大手キャリアが格安MVNOに客を取られているという状況が現在進行形であるので、今後新しい事業を打ち出していかないと...続きを読む(全179文字)
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【良い点】
コールセンターで働いていますが、他社のコールセンターと比べると非常に仕事し易い現場です。安定しています。
【気になること・改善したほうがいい点...続きを読む(全223文字)
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【良い点】
教育制度が充実している。
入社前に1ヶ月のしっかりとした研修やロープレを行っており、勤務後も新サービスに関する研修などを常に行っている。社内体...続きを読む(全187文字)
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【良い点】
Web事業にも力を入れており、ドコモのコーポレートサイトの制作も大部分を担っているため、新しい取り組みに挑戦できる環境は整っている。特に今後は...続きを読む(全168文字)
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本体(NTTドコモ)からの業務委託でコールセンター業務を請け負っている会社。お客様からの問い合わせ対応を行う現場、支援するバックヤードと各センター毎に構築...続きを読む(全222文字)
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現在のdocomoは組織内で大きな改革があ人件費削減に取り組んでいます。通信業界は現在は横ばいであり、今後に不安があります。派遣の方には優しいですが社員以...続きを読む(全167文字)
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シェアを大きく損ない、企業としては真摯に取り組んでいる様に見られます。ここ数年はMNPで大きく打撃を受けていることから全社一丸となり取り組んでいます。
...続きを読む(全153文字)
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私が在席していたころはまだiphoneも出ておらず、停滞気味でしたが社長が変わり新規事業でiphoneの販売を始めたということでかなり期待は出来ると思いま...続きを読む(全164文字)
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グループの中で主にコールセンター運営を行っているので、
業務自体はなくならないと思う。
今まで行っていたショップ運営等を他のグループ会社へ
移行されて...続きを読む(全180文字)
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既存事業の動向について、通信事業は今後もますます形を変えてでも伸びていく事業ではあるが、現在の事業内容は形は変われど必要不可欠な事業を行っている為今後も無...続きを読む(全159文字)
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スマートフォンについて業界でいち早く参入したが、時期が早く一時撤退。
2010年度より再び力を入れるが、完全に他社に出遅れたため、かなり無理のあるスケジ...続きを読む(全207文字)
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【良い点】
シフト制になるのである程度休みの希望は出しやすいです。
【気になること・改善したほうがいい点】
土日祝も基本的に年中無休でセンターは稼働してい...続きを読む(全155文字)
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【良い点】
派遣でのお話ですが未経験からでもそこらのアルバイトよりは遥かに時給がいいです。
研修中も変わらなかったため助かりました。続きを読む(全66文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
純粋にコールを取るのが嫌になりました。
電話口のセンター員に対して暴言や、最初から怒鳴って電話をかける人もいるので...続きを読む(全100文字)
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【良い点】
約1ヶ月間の座学研修や先輩とのOJTなど、未経験からでも業務に従事しやすいようにしてくれています。
インストラクターのかたの当たり外れ、という...続きを読む(全110文字)
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【良い点】
派遣のためやめやすいです。
あくまで次の仕事に就職するための生活費稼ぎのイメージが強いです。
【気になること・改善したほうがいい点】
特にあり...続きを読む(全81文字)
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【良い点】
派遣社員として働いていたがコールセンターで時給が良かった。
【気になること・改善したほうがいい点】
良くも悪くも派遣でコールセンターのためモチ...続きを読む(全130文字)
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【良い点】
7.5時間の1日の勤務時間のため働きやすいです。
残業の強制はありません。
【気になること・改善したほうがいい点】
特にありません。
仕事を熱...続きを読む(全101文字)
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【良い点】
短い時間で働きやすいですし
相談すれば時短も可能だと思います。
【気になること・改善したほうがいい点】
稼ぎたい人向けの残業はあまりできないの...続きを読む(全93文字)
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【良い点】
ご高齢の方との対応が多いのです丁寧に話すスキル、傾聴スキルは着くと思います。
【気になること・改善したほうがいい点】
コールセンターなので良く...続きを読む(全114文字)
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【良い点】
良くも悪くもコールセンターなので特にステップアップなどはありません。
【気になること・改善したほうがいい点】
管理者になっても良い給料ももらえ...続きを読む(全85文字)
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【良い点】
サービスの質が高い
見返りが大きいのでやる気にあふれている。
市場自体は大きいので何とかすれば受注も増えるのではないか。
メディア露出もまあま...続きを読む(全150文字)
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【良い点】
医療福祉という意味では人口減の日本において非常に将来性が高い事業ドメインを選択していると思いますね。続きを読む(全56文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
直接電話での対応というのが、世間的に減少傾向であり、チャットやメール等での問い合わせが増えているので、そっちの方向...続きを読む(全95文字)
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【良い点】
当方が在籍時は、社員は増えてきている傾向にありました。
【気になること・改善したほうがいい点】
未経験で若い方が多かったため、今後に期待はする...続きを読む(全114文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
現場の問題が大きすぎたんでね。
と言いつつ、法律や契約、コンプライアンスに関わる事には迅速に対応すべき。
また、や...続きを読む(全112文字)
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【良い点】
大手企業中心に多くのクライアントと取引があり、安定感があると思います。また、トランスコスモス自体が業界の中でも大手のため、BPOのノウハウが高...続きを読む(全129文字)
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【良い点】
法律分野では有名。セミナーは人気。
【気になること・改善したほうがいい点】
売り上げに対して社員数が多く利益が長年出ず赤字。給与が上がらない。...続きを読む(全92文字)
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【良い点】
業界自体は一定数の需要がある。
【気になること・改善したほうがいい点】
新規事業がほぼ無い。営業組織が無いに等しい。
会社規模・成長が停滞して...続きを読む(全219文字)
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【良い点】
親会社の基盤がしっかりしているため、安定性はある。
【気になること・改善したほうがいい点】
当初は外販部門もあったが、現在はグループ会社の仕事...続きを読む(全137文字)
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【良い点】
古参ファンに支えられています
【気になること・改善したほうがいい点】
サービスの行き詰まりは感じます
新しいゲームの知見を持つ人がいないため難しそう続きを読む(全80文字)
会社名 | ドコモ・サポート株式会社 |
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フリガナ | ドコモサポート |
設立日 | 1997年7月 |
資本金 | 2000万円 |
従業員数 | 1,594人 |
売上高 | 395億円 |
決算月 | 3月 |
代表者 | 鳥塚滋人 |
本社所在地 | 〒107-0052 東京都港区赤坂1丁目8番1号 |
電話番号 | 03-5114-7301 |
URL | https://www.docomo-support.co.jp/ |
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