ドコモ・サポートのキャリア・職種・教育体制・新卒研修・配属に関する評判・口コミ一覧（全46件）

【気になること・改善したほうがいい点】
そのセンター業務に関してのスキルは上がるかもしれないが、他で役立つことではない。昇進は狭き門でのぞめない。続きを読む(全73文字)

【良い点】
派遣社員でしたが、入社して2ヶ月間は1人につき先輩派遣社員が1人ついて、指導して頂きました。マニュアルも本社で用意されているマニュアルがあるた...続きを読む(全130文字)

【良い点】
派遣従事者から契約社員への募集を定期的に行っている。契約社員になるかたは基本、SV業務をしていくことになる。
さらに契約社員になったあとは正社...続きを読む(全283文字)

【良い点】
基本的な事務作業スキルが身に着けられる以外はなんのスキルも身に付きません。
キャリアアップや成長を求めているかたには不向きだと思います。続きを読む(全74文字)

【良い点】
業務で得られるスキルとしましては基本的なpcスキルや進捗管理などです。
基本的な事務作業は取得できると思います。続きを読む(全62文字)

【良い点】
様々な研修の機会があります。
【気になること・改善したほうがいい点】
実務の状況に関係なく研修が入ってくるので、とんでもない繁忙のときに今でな...続きを読む(全112文字)

【良い点】
入社時の研修は2～3ヶ月単位で行われるため、職務経験がない人を受け入れる体制はしっかりしている。
【気になること・改善したほうがいい点】
入社...続きを読む(全168文字)

【良い点】
資格取得のための制度が充実しています。対象としている資格であれば条件を満たすと全額会社が負担してくれます。続きを読む(全59文字)

【良い点】
研修体制が整っており、研修が重なると月の半分は研修ということもありました。内部資格の試験も積極的で、かなりの数がありました。
【気になること・...続きを読む(全97文字)

【良い点】
研修などは充実していたため、コールセンター未経験からでも安心して業務にのぞめる。
一通りの内容をすべて研修してもらえ、ルールもきちんと固まって...続きを読む(全209文字)

【良い点】
研修はかなり詰め込み型の印象を受けましたが、長期のカリキュラムで講師の方も丁寧に質問に答えてくれるので、サポート体制は整っています。
周囲の方...続きを読む(全266文字)

【良い点】
派遣のコミュニケーターとして入社すると２か月の研修があり、講師を本社から呼んで授業形式でまず研修を受けます。そして約２週間後、５日間のOJTで...続きを読む(全602文字)

【良い点】
最初の研修はわりと親切に教えてくれる。研修も丁寧だしドコモのサービス案内など役に立つこともあった。わからないところは聞きづらくなる前に、早めに...続きを読む(全192文字)

【良い点】
コールセンターのノウハウがあり
研修も配属先によりきだが、基本的に充実している
小規模なセンターだと、教育体制が出来上がっていなかったりする
...続きを読む(全210文字)

【良い点】
コールセンター業務は初めてでしたが３ヶ月の研修があったのはすごい助かりました。３ヶ月目過ぎてもいろいろな研修があって個人的にも勉強になりました...続きを読む(全190文字)

【良い点】
入社時はもちろん、現場に入ってからも新しいサービスが始まる時はしっかりと研修があったので安心である。また、定期的にビジネス研修もあった。月一回...続きを読む(全208文字)

【良い点】
給与・昇給体制
【気になること・改善したほうがいい点】
良くも悪くも旧社的な体制がある。
例えば新卒を採用する際も、企業フォーマットに準じた考...続きを読む(全200文字)

【良い点】
派遣社員からステップアップできる環境は多い。(特にコールセンター)ただし契約社員からエリア基幹職へは容易になれるが総合職は狭き門。収入面ではエ...続きを読む(全193文字)

【良い点】
OJTはとても行き届いていて、しっかりやってくれます。独り立ちをした後もフォロー体制は万全で聞けばすぐに教えてくれる環境です。
【気になること...続きを読む(全190文字)

【良い点】
ドコモのサービスに関して、配属前に一定期間研修をしっかり設けている。そのため、新人であってもそれなりの知識をつけた上で現場に派遣されることとな...続きを読む(全171文字)

【良い点】
契約社員、正社員への道がきちんとあります。
私と同期の優秀な友人は、別部署ですが派遣から社員として雇用されました。
やる気がある方は派遣で入っ...続きを読む(全241文字)

【良い点】
スマートフォンや携帯に対する理解が深まる。また、明確に担当機種が分かれているので、自分のスキルがわかりやすい。
数ヶ月ごとにスキルアップ研修が...続きを読む(全209文字)

【良い点】
研修体制はかなりしっかりしている。電話応対など、社会人としてしっかり対応できるノウハウを身につけられる。クレーム対応も多少できるようになるが、...続きを読む(全162文字)

【良い点】
有期社員からエリア基幹職になるのは正直狭き門。私は試験に落ちました。上司との相性もあるんでしょうけど。
あと、今はわかりませんが、試験にチャレ...続きを読む(全201文字)

【良い点】
スキルアップに関しては外部研修への参加が無料でできる場合がある。新人スタッフへの教育は熱心な方である。教育体制としては、コールセンター事業がメ...続きを読む(全179文字)