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ドコモ・サポート株式会社

ドコモ・サポートの本選考対策方法・選考フロー

ドコモ・サポート株式会社の本選考のフローや志望動機、グループディスカッションの内容や内定者のアドバイス、入社を決めた理由の一部を公開しています。ぜひ、詳細ページにて全文を確認し、選考対策に役立ててください。

ドコモ・サポートの 本選考体験記(8件)

22卒 内定入社

総合職
22卒 | 九州大学 | 女性
Q. 企業研究で行ったことを教えて下さい。
A.
自分の言葉で伝えることが最重要です。すぐに答えられなくても待ってくださいますし、自分の考えを発信できるかを見られているのかなと感じました。また、沢山あるドコモグループの中でなぜドコモ・サポートに入りたいのかを話せることが大切です。面接ではよく聞かれましたし、私自身1次面接のフィードバックで「なぜドコモ・サポートなのかの深掘りをしてください」とアドバイスいただきました。その際に「人が良い」だけでなく、ドコモ・サポート独自の事業内容と自身の就職活動の軸と絡めながら説明することで説得力も増し、周囲との差別化も図れると思います。企業研究の際には、人事の方に質問するのも有効だと思います。質問の回答だけでなく、相談やアドバイスもしてくださったので、リラックスして面接にいどむことができました。 続きを読む
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公開日:2021年7月3日

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22卒 内定入社

総合職
22卒 | 立教大学 | 男性
Q. 企業研究で行ったことを教えて下さい。
A.
ドコモ・サポートはドコモグループの中でどのような位置づけにあるのかを認識し、自分の言葉で説明できるようにしました。ドコモ・サポートはコールセンター運営業務を柱としていて、Webマーケティングを行っていたりするなど競合他社があるわけではない特殊な企業なので、志望動機は比較ではなく、なぜドコモ・サポートなのか話せるようにしました。新卒採用ページは活用し、内定者の情報や社長メッセージなど様々な情報を整理しました。ただ、1次面談ごのフィードバックとして、人物面は評価できるが、志望動機が甘いと言われてしまったので、面接が2回と少ないので選考を通してというよりは初期段階から志望動機の整理を行う必要があると感じました。そのため、OB訪問、インターンシップへの参加をしていなかった自分は苦しかったのでしておけば良かったと思いました。 続きを読む
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公開日:2021年5月21日

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ドコモ・サポートの 直近の本選考の選考フロー

ドコモ・サポートの 志望動機

22卒 志望動機

職種: 総合職
22卒 | 九州大学 | 女性
Q. ドコモ・サポートを志望する理由を教えてください。
A.
私がドコモ・サポートを志望する理由は、社会貢献度が高く、多くの方を笑顔にできるからです。また、お客様だけでなく社員も大切にしている会社だからです。 現代のネットワーク社会において通信が担う役割は非常に大きく必要不可欠です。ドコモは携帯契約数で国内トップを誇っています。ドコモユーザーを幅広くサポートできる御社でなら、より多くの方と関わっていく中でお客様を笑顔にでき、社会にも大きく貢献できると考えました。また、御社は人を大切にすることを掲げており、説明会や人事の方と接する中でその雰囲気を感じられました。高校時代に好成績を残せたのもお互いに尊重し合えていたからです。そのような御社で、私の強みである「観察力」と「柔軟性」を活かして、環境作りや企画運営において活躍したいと思っています。 続きを読む
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公開日:2021年7月3日

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22卒 志望動機

職種: 総合職
22卒 | 立教大学 | 男性
Q. ドコモ・サポートを志望する理由を教えてください。
A.
私がドコモサポートを志望する理由は、重要な社会インフラを支えているドコモグループの事業を下支えし、幅広い分野にチャレンジできる点に興味を持ったからです。社会インフラは生活に必要不可欠で当たり前のサービスを常に求められ、さらに時代に応じた進化も求められます。IT技術の発展などにより、これからの10年で世の中は大きく変化するでしょう。貴社も通信業界の一員としてその変化にいち早く対応することが求められ、やりがいを持って挑戦していけると考えます。ドコモサポートは、ドコモグループの五感を担う機能分担会社でお客様に寄り添う仕事がしたいと考えている自分にもマッチしていると思います。自身の強みである傾聴力や調整力 を活かして活躍していきたいです。 続きを読む
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公開日:2021年5月21日

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ドコモ・サポートの エントリーシート

23卒 本選考ES

総合職
23卒 | 非公開 | 男性
Q. 趣味や特技について記入してください。
A.
私の趣味は釣りです。5月から11月にかけて、砂浜からシロギス釣りをすることが多いです。ただ待っているのではなく、情報や経験を通して魚が餌を食べてもらうためにはどうすればいいか、考えながら釣ることに面白さを感じています。 特技は書道です。小学校3年生から高校を卒業するまで、習い事として10年間続けていました。現在は、大学の長期休みに1つの作品を作っています。 続きを読む
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公開日:2023年3月8日
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23卒 本選考ES

総合職
23卒 | 非公開 | 非公開
Q. 志望理由
A.
私は縁の下の力持ちとして「人」を支えたいです。私はこれまで「人や組織を支えること」にやりがいを感じてきました。例えば大学のサークル活動では、副代表としてメンバーの相談に乗ったり、他の役職の補佐をしたりすることで全員が活動を楽しめる環境づくりに励みました。仕事は目立つものばかりではありませんでしたが、メンバーに直接感謝された時、自分が縁の下の力持ちとしてサークルに貢献出来ていることを実感し、非常に喜びを感じました。このことから、社会人としても誰かを支える存在でありたいと考えるようになりました。その中で貴社の存在を知り、志望するようになった理由が2点あります。1点目は、NTTグループの中でも直接お客様を支えることができる点です。貴社でこそ、今や誰もが所持する携帯電話に関する悩みを解消することで、お客様に直接貢献できると考えます。2点目は、ジョブローテーションが盛んであり挑戦したいことに取り組める環境がある点です。貴社に入社した場合、最初にコールセンターでお客様の声を実際に知ることができます。その後は現場での知見を活かして、コールセンターの運営や人材育成など幅広い業務に挑戦することができます。このように段階を踏みながら、その時に挑戦したいことに取り組める点に非常に魅力を感じます。以上の2点から貴社には私の想いを実現できる場があると強く感じ、志望致します。 続きを読む
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公開日:2022年6月6日
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ドコモ・サポートの 面接

  • 1次面接
  • 最終面接

22卒 1次面接

総合職
22卒 | 九州大学 | 女性
Q. 誰にも負けないものを教えてください
A.
私は、「観察力」とそれを自分の中に取り入れる「柔軟性」は誰にも負けないと自負しております。 これらの力は、幼少期から11年間続けた水泳によって培われました。水泳は個人競技であるため、チームワークや相性と言った不確実要素が存在せず、自身の行動だけが結果に作用します。同じ練習メニューであっても、自己ベストを更新していく選手とそうでない選手がいます。記録が出ないときは悔しいですが、そういうときこそ自身の取り組みを振り返ったり、他の選手を研究したりして、良いところを取り入れていたことからこの力が身につきました。今では、学業やアルバイトなどあらゆる場面で活きる力だと感じています。 御社では、観察力を活かして現状把握をおこない、良いところを柔軟に取り入れていくことで、自己成長と働きやすい環境作りに努めたいです。 続きを読む
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公開日:2021年7月3日
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22卒 1次面接

総合職
22卒 | 立教大学 | 男性
Q. 学生時代力をいれたことを教えてください(背景や理由もかなり深掘り)
A.
私が学生時代最も力を入れたことは、和カフェでのアルバイトの新人トレーニングです。私の店舗は社員が店長1人しかおらず、新人トレーニングは私を含めたアルバイト数名が任されていました。当初は適切なトレーニング方法がわからず、場当たり的な教え方で、齟齬がありました。また、トレーニングする側の進め方が統一されていないことから、新人の中に困惑してしまう人がいました。そこで、自分たちが新人だったときにわかりづらかった点を話し合い、優先順位をつけ、それをもとにトレーニングを行うことにしました。また、エクセルを用いてトレーニング状況や回数を一目でわかるように整理し、正確な情報共有を図りました。そして、人によって早さや正確さが異なることに気づかされ、それぞれの長所を活かせるようにトレーニングを始めるポジションを変えることとしました。その結果、新人がやるべきことが明確になり、以前と比べてスムーズにトレーニングを行えるようになりました。そして、技術習得が早くなり、トレーニング期間も以前の3週間程度から2週間程度に短縮することもできました。  これは私が新人だったときに仕事についていくのに苦労したという経験から意欲的に取り組みました。また、周囲を巻き込んでいくという点に関しては高校の部活動やサークル活動においても行動がとれていたと感じています。 続きを読む
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公開日:2021年5月21日
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ドコモ・サポートの 内定者のアドバイス

26卒 / 非公開 / 女性
職種: 総合職
1
内定に必要なことは何だと思うか
2
内定が出る人と出ない人の違いは何だと思うか
3
内定したからこそ分かる選考の注意点
26卒 / 非公開 / 女性
職種: 総合職
1
内定に必要なことは何だと思うか
2
内定が出る人と出ない人の違いは何だと思うか
3
内定したからこそ分かる選考の注意点
26卒 / 非公開 / 非公開
職種: 総合職
1
内定に必要なことは何だと思うか
2
内定が出る人と出ない人の違いは何だと思うか
3
内定したからこそ分かる選考の注意点
22卒 / 九州大学 / 女性
職種: 総合職
1
内定に必要なことは何だと思うか
人間性を大事にしている会社だと思うので、自分の価値観を言語化することが大切だと思います。また、そうした価値観を持つようになったきっかけを話せると良いと思います。『「ドコモグループの五感」の役割を果たす会社。人と向き合い、人の想いがわかるリーダーになってほしい。』とあるように、相手のことを考えられることがアピールできるとなお良い。業界をしぼって見ている人は、なぜこの業界を選んだのか、なぜドコモグループなのか、その中でもなぜドコモ・サポートなのかを中心に説明できると良いかと思います。 続きを読む
2
内定が出る人と出ない人の違いは何だと思うか
自分の考えを、自分の言葉にして発信できることが大事だと思います。上手に言葉にできなくても、面接官に伝えようとする姿勢が評価されていると感じます。まだ他の内定者にあったことがないため、内定が出る人の共通項は分かりません。 続きを読む
3
内定したからこそ分かる選考の注意点
人となりを見られていると思います。他企業にも共通して言えるのかも知れませんが、特にここでは自己PRや志望動機など、丸暗記して読みあげることはおすすめしません。時間も30分と短いので、端的に応えることを意識してください。 続きを読む
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ドコモ・サポートの 内定後入社を決めた理由

26卒 / 非公開 / 女性
職種: 総合職
1
内定後、入社を迷った企業を教えて下さい。

富士フイルムビジネスイノベーションジャパン株式会社

2
入社を決めた理由を教えてください。
26卒 / 非公開 / 非公開
職種: 総合職
1
内定後、入社を迷った企業を教えて下さい。

株式会社ココルポート

2
入社を決めた理由を教えてください。
22卒 / 九州大学 / 女性
職種: 総合職
1
内定後、入社を迷った企業を教えて下さい。

長府工産株式会社

2
入社を決めた理由を教えてください。
業界や職種はしぼっていなかったため、業務内容に関してはどちらにも不満はなかったが、ドコモ・サポートの方が女性も働きやすいと感じたからです。長府工産は営業でいろんなエリアを回れるところに魅力を感じていたが、毎週出張となると家庭を持った際に少しきついなと。 またどちらの会社も、社員・社風は非常に魅力的だったが、フォロー面談を通してより就活生のことを知ろうとしてくれていることが伝わり、入社してもいい関係を築けそうだと感じたからです。 続きを読む
22卒 / 立教大学 / 男性
職種: 総合職
1
内定後、入社を迷った企業を教えて下さい。

コムチュア株式会社

2
入社を決めた理由を教えてください。
私がコムチュアよりドコモ・サポートを選んだ理由としては、通信業の方がシステムエンジニアより多くの人の幸せに貢献できると考えたからです。システムエンジニアとして1個のシステムに関わるより通信業のサポートを行えることに魅力を感じました。働き方としても客先常駐より自社の社員とともに働くドコモ・サポートの方が働きやすいと感じました。また、福利厚生や休暇制度がとても充実していて、長期的に働ける環境があるのも決め手の一つでした。 続きを読む
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ドコモ・サポートの 会社情報

基本データ
会社名 ドコモ・サポート株式会社
フリガナ ドコモサポート
設立日 1997年7月
資本金 2000万円
従業員数 1,594人
売上高 456億円
決算月 3月
代表者 鳥塚滋人
本社所在地 〒100-0014 東京都千代田区永田町2丁目11番1号
電話番号 03-5114-7301
URL https://www.docomo-support.co.jp/
NOKIZAL ID: 1188394

ドコモ・サポートの 選考対策

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