【目標達成の航空サービス】【18卒】ＪＡＬスカイ那覇のグランドスタッフの本選考体験記 No.3228（安田女子大学/女性）（2017/12/11公開）

JALグループの一員として、生かせると思う特技・能力、周りの人のために行動したという経験、今まで特に力を入れた経験

先輩方のエントリーシートを参考にさせていただきました。また、一人の方に添削していただくだけでなく、先輩方や友人にも読んでもらって様々な意見を得ました。

自分の経験談を自分の言葉できちんと伝えられたことがよかったと思います。また、面接中は常に笑顔で、周りの方が話している時にも気を抜かないことが大切です。

二人とも女性で、面接室に入った時から和やかな雰囲気でした。一人の方は面接中も常に笑顔で聞いてくださりました。

日々心掛けていることはありますか。

私が日々の生活の中で大切にしていることは「日々の小さな気づき」をたくさん見つけることです。私の大学の恩師が、日々の生活の中には様々な気づきがあり、それを感じるか感じないかは自分次第である。また、その気づきが自分を成長させてくれることもあるし、助けてくれることもある。ということを教えてくださいました。その時、普段の生活の中で、自分から意図的に意識しなければ見つけられない気づきがたくさんあるということに気づき、日々の小さな気づきを大切にしようと思いました。そこで歩くときに音楽を聴くのをやめ、歩きスマホは絶対しないことをきめ、一日の中でたくさんの気づきを集める、メモすることにしています。日々の気づきを大切にすることで、少しでも成長していくことができたらいいなと思っています。

1.2年以内に人間関係で大変だったこと

私は、社会人チームでチアリーディングをしています。私のチームは、社会人チームということもあり、小学生2年生から社会人という幅広い年齢層のチームです。そのため、チアリーディングで最も大切である信頼関係を築くことにとても苦労しました。演技の構成によっては初めてペアを組ませていただいたり、初めてのメンバーで難しい技に挑戦しなければならないため、一瞬で信頼関係を築くことはとても難しかったです。そこで「気づきを声に出すこと」を大切にしました。小さなことでも気づいたことはすぐ声に出すことで、自分自身や相手の行動を振り返ることができます。この経験を生かして、一緒に働く皆様や仲間の中で、周りを見ることを大切にし、気づきを声に出してまいります。

具体的にどういう業務に携わり、どう成長していきたいかというのを明確に伝えることができれば評価は高いと思います。

二人とも男性でした。しかし笑顔で迎えてくださり、私たちが答えたものに対して一言一言返答してくださったので良い雰囲気で面接することができました。

周りの方のために行動した経験

私は大学生になって社会人のチアリーディングチームに所属しました。高校生の時に始めたチアリーディングで、チームで演技を作り上げる楽しさを知り、さらに追及したいと考えたからです。私は自分自身の技術レベルを上げることで、チームの魅力的な演技に貢献することを目標にしました。実現するためにチアノートという日々の振り返りノートを作成し、改善点や反省点を書き留め自分自身の課題と向き合いました。そしてさらにチームに共有しました。この経験を通して自分の弱みと正面から立ち向かうことで成長でき、一人一人の成長はチームの成長にも貢献できることを学びました。社会人チームとして地域のイベントやボランティア活動に参加させていただき、私たちの演技で笑顔や感動を生み出し、地域の方と一つになって地元に貢献できたことは私の誇りであり、財産だと思っています。

入社して5年後10年後にどうなっていたいか。

私は空港において、JALグループの一員として、そしてJALの顔として世界中のお客様に寄り添ったサービスを提供することが目標です。中でもラウンジ業務を担当し様々な経歴をお持ちの方とお会いし、新たな価値観を受け入れ、サービスに反映させたいです。また、長期の目標は、ラウンジのプロとして自分自身の接客にさらに磨きをかけるとともに、最上級のサービスを追求し提供してまいります。また、自分が学んできたことを直接後輩に伝えることのできる新入社員の育成に携わることが目標です。常に明るく前向きにどんな環境でも楽しむことができるという強みを生かし、空港内で多くの笑顔の花を咲かせてまいります。JALというブランドを輝かせることができる存在として、御社に貢献してまいります。