【笑いと緊張、鋭い質問】【19卒】キャステムの一般職の最終面接詳細 体験記No.5360（関西学院大学/女性）（2018/9/13公開）

時間内に的確な返答ができているかどうかがみられていたと思う。質問に対してだらだらと答えている人は注意されていた。

緊張する場だったが、時々笑いもあった。鋭い質問がいくつかあった。面接前に人事の方が緊張うぃほぐしてくださった。

学生時代に中で何か目標をもって、達成できた経験がありますか。

アルバイトで関連販売による売り上げアップを目標とし、達成しました。お店での主力商品はフレッシュジュースですが、寒い季節になるとジュースの売り上げが下がります。そこで、これを補うために関連販売としてスープのお勧めを行うと決めました。目標達成のために三つのことに力を入れました。一つ目は、商品情報を細かく把握することです。お店から提示された情報より詳しい情報を自分なりに調べてまとめました。二つ目は、お客様と信頼関係を築くことです。たくさんの種類の中でベストな商品を提供できるようにヒアリングに時間をかけました。また、お店の清潔さも信頼に繋がると考え、こまめに清掃を行いました。三つ目は、短時間にお勧めの商品を分かりやすく伝えることです。お客様ごとにお勧め商品を変えて必要情報を端的に、また表情や声のトーンに気をつけてアピールしました。結果として、スープの売り上げは一年後に2倍になりました。そして何より、私自身がお客様に顔を覚えてもらえたり、感謝を伝えて頂く機会が増えました。以上のことから、目標を持って自発的に行動することは、目標達成だけでなく仕事のやりがいにも繋がることを学びました。

あなたの強みと弱みを教えてください。

私の強みは、強い意志を持って挑戦できるとこです。総勢100人を超えるバドミントンサークルでサブ編集リーダー兼企画の役職を務めました。編集の仕事として、合宿での写真を現像して販売するというものがありましたが、私はこれをアルバムにして販売することに挑戦しました。初めは周りから反対されましたが、反対に対する対策を提案し、話し合いを繰り返すことで実現することができました。企画では、合宿の班のメンバーに配る「班の証」を作る仕事の中でクッキーで作ると言うオリジナルのアイデアを提案しデザインやコストを自ら考えることで実現することができました。挑戦することは自分の自信になり、失敗しても次へ向けた第一歩になることを学びました。また、自分が強い意志を持ち、周りをリードする中で相手の意見もしっかり聞き、尊重することも大切であると学びました。今後も失敗を恐れず、仲間を大切にしながら強い意志を持って挑戦していきたいです。 私の弱みは慎重すぎるところです。自分の言動の1つ1つについて、確認をしたり何度も振り返ったりすることが多いです。丁寧に取り組むことで、ミスが少なく、正確に物事をこなすことができますが、作業の効率が悪かったり、仕事が遅かったりすることがありました。ですので、自分のペースで行動するので、状況ごとに周りのペースに合わせた素早い行動ができるように意識しています。