【熱意溢れる接客魂】【17卒】ハートフレンドの2次面接詳細 体験記No.2197（関西学院大学/）（2017/6/13公開）

ハートフレンドの経営方針や理念について理解・共感しているか、また接客業であり、力仕事でもあるスーパーで働く覚悟があるのかを確かめられていると感じました。理念などについては、自分なりの考えを話していれば納得してもらえていると感じ、またやりたいことなどをしっかり述べることができれば熱意を感じ取ってもらえると思いました。

その面接官の人柄や性格かもしれませんが、表情があまりなく、淡々と質問を続けられたため、いつもの調子で話せないなと感じたからです。しかし、厳しい圧迫面接であるとまでは感じませんでした。

「世界最高のスーパーマーケット」とはどのようなスーパーだと考えますか。

「お客様が快適にお買い物をされ、食を通じての楽しさや生活の快適さを提供しているスーパーだと考えます。また、従業員自身もお客様に喜んでいただくことに喜びと誇りを持っており、お客様だけでなく売り手も満足していることが世界最高のスーパーであると考えます。」説明会で力を入れて話されていたことだったので準備していてよかったと思いました。お客様のことだけでなく、自身の仕事に対する思いや考えも伝わるようにように工夫しました。

何か言い残したことはありませんか。

「私は、一見リーダーシップのある人物に見られることは、あまりないのですが、上に立つ際はしっかりと状況判断をすることができます。アルバイトのシフト上で一番上になった日は、いつも以上に売り場全体のことに気を回し、必要な判断を下したりしていました。」頼りなく見られたり、アルバイトやパートをどのようにまとめるのか他の企業で質問されたことがあったため、思い切って話しました。就活中された質問の意図や内容を考え、意外性をアピールすることが大切だと思いました。