アイティ・コミュニケーションズのキャリア・職種・教育体制・新卒研修・配属に関する評判・口コミ一覧（全52件） 2ページ目

【良い点】
専門の研修担当がおり、それなりに充実している。知識や電話対応について数日間時間をかけて懇切丁寧に研修され、内容について分からないまま放置される...続きを読む(全156文字)

【良い点】
新人に対する研修はしっかりと行われているため、安心して仕事ができました。私は新卒で入社したのですが、社会人としてのマナーや言葉遣いもトレーナー...続きを読む(全179文字)

【良い点】
中途入社の方も多い為、様々な業種の中で経験された良い点を共有しています。又、未経験者も積極的に採用し、一人のコミュニケーターとして成長出来る姿...続きを読む(全189文字)

研修制度を充実させたいらしく、新しい業務のたびに研修を行なっています。業務効率を上げたいそうです。その上、　勤務時間管理が命らしく、終了時間が1秒でも遅れ...続きを読む(全124文字)

【良い点】
入社後、2週間ほど時間を掛けて教育しているのはいいと思った。
実際に顧客対応するにも、知識だけでなく、ある程度慣れが必要のため、実戦投入の...続きを読む(全194文字)

【良い点】
不定期だがクレーム対応研修などがある為、電話対応全般に応用できるスキルの習得に繋がる。
【気になること・改善した方がいい点】
業務都合...続きを読む(全177文字)

研修期間は割と長かったです。
オペレーターとしての正しい言葉遣いから始まり、そこから業務内容の研修が始まりました。私が入社した時のトレーナーはベテランの...続きを読む(全177文字)

研修は4日間ほどあって、大きいな部屋に30から40人ぐらいで社内マナーや対応スキルの研修をした。最初は部署が決められてなく、研修時に全員の積極性を見て決め...続きを読む(全200文字)

仕事は、時間通りに終了できます。ただし、たまに、開発期間が短いため、急な対応やシフト変更で結構大変で、月一で夜勤4日連続勤務があり、結構つらいですが、そこ...続きを読む(全201文字)

新卒の場合、入社前に一週間、入社後机上研修がニ週間、OJTの研修へと続き一人立ちとなりました。その後も、3か月、6か月と1年間研修が続きます。転職組の研修...続きを読む(全172文字)

研修で身に付くスキルと言えば業務知識くらいです。またそれも、とある部署で研修を受けている最中に他の部署に異動させられることもあるため、しっかりとした業務知...続きを読む(全161文字)

部署により全く研修体制が違います。クライアントの関係で研修をきっちりするところと分かれるそうです。何ヵ月もかけ、分からないところは、徹底的に上司が教えてく...続きを読む(全164文字)

アウトバウンドで傷害保険のセンターだと、損害保険募集人試験がありこの資格だけ身に付きます。その他研修も素人に毛の生えた人がするようなものだし、上司や仕事か...続きを読む(全386文字)

入社したばかりの時は、当然ながら電話対応や業務の基礎知識をそれなりに時間をかけて学びますが、施策が変わるときなどは数時間の研修で終わり、習うより慣れろで業...続きを読む(全196文字)

入社時の教育体制は基本的なビジネスマナー、言葉の使い方、文章の書き方等、比較的しっかりしていると感じました。その後、配属部署により研修内容は異なりますが、...続きを読む(全161文字)

複数の事業所で同じ業務を行うため、他部署との連携スキルが身に付く。リーダーになると多数の仕事を任せられる為、自分で考え決断し行動するスキルと視野が身に付く...続きを読む(全138文字)

入社研修が2日間あり、その後OJTを数日間(業務によって異なる)受けた後、業務開始となる。
スキルアップの研修は、新卒であればある。中途採用の場合は、L...続きを読む(全171文字)

最初に受ける導入研修では、まず会社の社訓から役員の名前(漢字・フルネーム)までを一番に学び、その後に日報の書き方、コールセンターについての意味合いや、コミ...続きを読む(全334文字)

いくつかのコールセンター業務をする会社に在籍した経験がありますが、同じコールセンター業務をする他社に比べて研修期間が長めで、座学がほとんどではありましたが...続きを読む(全151文字)

社員のスキルアップの為、研修をしてはいるが、研修担当者も十分な知識の落とし込みがない状態での研修の為、身にならない。結局、自分自身でいかに勉強するかという...続きを読む(全167文字)

経営は100%トップダウン方式。会議や日報作成に毎日多くの作業時間を費やすが、中間管理職に運用経験がスキルが乏しい為、業務が改善されることが少なく毎日長時...続きを読む(全183文字)

・入社してすぐ配属が決まり、配属部署毎の座学研修がはじまる。
・研修開始後、1～2週間でいきなり、電話対応させられる。
リーダー、SVの口癖は『習うよ...続きを読む(全171文字)

2週間ほどの机上研修ののち、すぐに現場に放り出されます。わからないことがあって質問すると怒鳴られます。仕事をして身に付くスキルは基本的にはありません。傾聴...続きを読む(全159文字)

会社としてのバックアップはあまり期待しないほうがいいと思う。基本的には自分でスキルアップしていくしかない。業務の中でスキルを常に九州していくという姿勢が重...続きを読む(全151文字)

入社時は社内ルールなどについて3日ほど研修を受けた後、配属先ごとの研修に移る。部署ごとに全く業務内容が異なるので、それ以降の研修内容も異なってくる。自分は...続きを読む(全309文字)