【接客の魅力、楽しさ満載】【23卒】アインホールディングスの夏インターン体験記（文系/接客話法＆MD体験）No.31515（非公開/非公開）（2022/12/23公開）

とにかく販売職を目指しており、他社の販売職とは異なる接客や商品の魅せ方に力を入れているため、その点について詳しく知りたかったためです。そして、説明会で関わった人事の方々の印象がとても良かったからです。

特にこの会社のインターンの選考はなかったので、インターンの選考に受かるために工夫したことはありませんでした。

インターンの選考はなく、先着順であったのでとにかく早いうちに申し込むことが大切であると思います。

接客話法＆MD体験

最初は会社や職種についての基本的な説明がありました。その後は、商品の知識と社員の方の接客話法を学び、➀接客の模擬体験をグループワーク、➁商品の配置についてレイアウトを決めるグループワークを行いました。

接客の仕方と商品の魅力的な魅せ方

接客話法＆MD体験

1日目にやったこと

まずは、会社について、そして商品の知識と社員の方の接客話法を学びました。学んだことを基に、接客の模擬体験と商品の配置についてレイアウトを決めるグループワークを行いました。

各ブロック拠点の人事

なし

接客の模擬体験では、接客についてのよかった点と改善点を教えてもらいました。笑顔で明るく聞き取りやすいと言われました。また、MD体験では、商品をどこに置くのかという正解はないが、グループワークの中で一人ひとりが積極定にアイデアを出せていたので、素晴らしかったという評価をいただきました。

このインターンシップのグループワークで初めてファシリテーター役を務めたので、どのように進めていけばよいか最初はわかりませんでした。最初の方は緊張していたせいもあり、なかなかグループワーク内での意見をまとめることができませんでしたが、他大学の方の力も借り、何とか後半にはグループとして1つの意見にまとめ上げることができました。

基本的にはグループワークの時間が長かったので、その時間で多くの学生の方々と意見を交わすことができました。グループワークでは、私は司会を務めていたが、他大学の方がたくさん意見を発してくれたおかげで進めやすかったと思いました。一人ひとりの意見は違うので、できるだけ全員の意見を1つにまとめるように共通点を探すことが大切であると思いました。

インターンシップに参加したからこそ学べたことは、目の前にいる一人ひとりのお客様に対する接客を行うことが販売職として大切であると思いました。気持ちよく丁度よい接客を目指しているというお話を聞き、他社とは接客への考え方が異なっていると感じました。

商品の知識や、様々な商品の魅せ方について日頃から知っておくとインターンシップをより有効なものにできたと思います。特にプライベート商品を展開しているため、それらの特徴も少し覚えておくことで接客体験では、自信を持って取り組めると思いました。

この会社の販売職として大切にしている丁度よく気持ちの良い接客を知ることができたからです。また、商品の魅せ方にも力を入れており、イベントや季節に合わせた商品の魅せ方をしており、そのような重要な業務にも若手から携わることができると聞いたためです。

グループワークでは積極なアイデアや意見、周りへの人の意見のフォロー、ファシリテーターなど全体的に積極的にグループワークへの貢献をしていたためです。また、販売職の基本となる笑顔をインターンシップで心掛けることで、人事の方からも印象がとても良いという評価を受けたためです。

インターンシップの参加によって志望度が上がった理由は2つあります。1つ目は、会社説明を聞いてお客様はもちろん社員第一主義を掲げている点を知り、働きやすそうであったからです。
2つ目の理由は、他社にはないこだわりのある接客と商品の魅せ方に力を入れている点に魅力を感じたためです。

インターンシップ参加者に早期選考の案内が来たからです。また、グループワークの中でも学生をしっかりと見ており、私の場合だと非常に印象がよかったという言葉を選考中に言われました。

インターンシップに参加前の志望企業は、アイングループでした。志望業界は、小売業界と製菓業界の2つに絞り就職活動をしておりました。志望理由としては、まずは販売職を目指していたからです。そして、医薬品や美容品は今後も需要があり、コロナ禍でも影響はないと思ったためです。そして、単純に心と体の健康について興味があったため、それらを満たせる会社だと思ったためです。

経営理念にもあるように、お客様だけではなく社員を大切にされている会社であるという事が良く伝わりました。そして、接客といっても目の前にいるお客様一人ひとりに合わせた接客を大切にされていて接客力の高さを感じました。その中でも気持ちよく丁度良い接客を目指しているとお話をされていて、消費者視点を大切にした接客であると思いました。その後はより志望度が高まったため選考に参加をし、内定をいただきました。