【笑顔満載の面接で魅力を引き出す】【24卒】ＡＮＡエアポートサービスの旅客サービスの最終面接（対面面接）詳細 体験記No.66093（非公開/非公開）（2024/1/24公開）

とても明るく暖かい方でした。面接官の方は、面接中、終始笑顔で話を聞いてくださったため、少し言葉に詰まる画面があっても非常に話しやすい雰囲気でした。

ここ数年で力を入れたこと

私は大学時代にはアルバイトに力を入れておりました。大学1年生の頃からホテルでのアルバイトをしており、接客についてを学んで参りました。始めたばかりの頃、右も左もわからなかった。私に「あなたが1年目でも10年目でもお客様にとっては関係ないからしっかりと対応しなさい」と言う言葉を先輩からいただきました。この言葉を聞いて、お客様と直接接する自分自身がホテルの印象になっているのだと言う責任を感じることができました。それ以来、その日毎の反省をメモに取ることで少しずつではありますが、成長していけるよう力して参りましたその結果、現在でも対応できる幅が広がったと思うほか、接客の楽しみを感じることができました。

飛行機は好きですか？機種などはわかりますか？

はい、飛行機は好きです。ただ正直まだまだ勉強不足で機種等の違いは分かりません。ただ「あんなに大きな乗り物が多くのお客様の楽しみの気持ちを気持ちを乗せて飛んでいる」と言うことにすごく魅力を感じています。また、就職活動を始めてから飛行機を飛ばすのにも多くのスタッフの方の思いが詰まっているのだと言うことを実感して、より飛行機が好きになりました。今後、さらに勉強を積んでいって、機種の違いを覚える事はもちろん、私もお客様の幸せな気持ちを乗せて飛行機を飛ばす一員になりたいと考えています。

なし

面接でも明るく元気な雰囲気が見られていたと感じています。また面接後に面談と称して人事の方とお話しする機会があります。そこでは主に健康面や体力面を見られていたと感じます。具体的な会社や飛行機に対する知識ではなく、人柄が重視される面談でした。

なし

会場に到着すると、受付場所で少し待機をした後、係の人が誘導してくださいました。