【人柄重視、柔らかな質問】【22卒】ホテルニューアワジの総合職の最終面接詳細 体験記No.12787（阪南大学/女性）（2021/5/21公開）

1時間ごとに10人前後が面接を受けるため、順番に個室に案内される。待機室で待つ時間が30分ほどあった。

普段どのような考えをもって行動しているのか伝えることが重要であると思う。人柄重視。どのくらい入社後のイメージができているか。

ほぼ雑談のような感じだった。人柄や受け答えの仕方を見られているように感じた。柔らかい口調で質問された。

なし

なし

希望の勤務地はありますか

ホテルニューアワジ本館です。理由は、２つございます。1つ目は、三世代滞在型旅館やバリアフリーの和洋室が整備されており、幅広いニーズに対応しているからです。そこでは、アルバイトでは幅広い年齢層のお客様に対応していたため、接客のスキルや工夫を活かすことができると考えています。2つ目は、本館勤務になるとパーソナルコンシェルジュをすることができるからです。アルバイトではおもてなしリーダーとしてお客様と接する最前線に立ち、ニーズに直にお答えしていました。そのときに実践していた工夫を活かすことができます具体的には、歩くスピードに気を配り、あたたかな表情と声のトーンでお客様の些細な動作を見逃さないことです。以上の理由から、ホテルニューアワジ本館を希望しています。

前回の面接から今回の二次面接までに見つけた御社の魅力は？

魅力に感じた点は２つございます。1つ目は、社長のインタビュー記事を見て魅力を感じました。そこでは、コロナで厳しい状況になっているときに社長自ら露天風呂掃除や雇用を守り、事業を継続するため新入社員研修をすぐに始めるなど、頑張れる環境づくりをしているところに魅力を感じました。2つ目は、営業自粛した際に、社長自ら清掃うなど従業員の気持ちになって考えておられた点を魅力に感じました。私は、アルバイトで先輩がそのように現場の気持ちを自ら体験しているところを尊敬していました。私もマネジメントをする立場や指導をする立場になっても、社長のように現場の声や初心を忘れずにお客様や従業員に寄り添った対応をしたいと感じました。