【笑顔と目線が決め手】【22卒】オオゼキの総合職の1次面接詳細 体験記No.11971（日本大学/女性）（2021/5/9公開）

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人柄選考と言われていたので、とにかく笑顔を意識していました。またほかの学生が話している際も表情や目線を意識していました。

非常に和やかな面接でした。私たち学生のことを知ろうとしてくれている様子がすごく伝わってきてリラックスして参加できました。

なし

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アルバイトでの失敗について

私はチョコレートの専門店でアルバイトをしています。その際にお客様に小分けのお手提げをつけ忘れてしまったことがありました。その際、お客様が気付き、店舗までわざわざ戻ってきてくださいました。そのお客様は常連の方で非常に優しく、お叱りの言葉を受けることはありませんでした。しかし、お客様にお手間をかけてしまったこと、そして社員の方に一緒に謝罪していただき、ご迷惑をかけてしまいました。その後社員の方にも謝罪をしたところ「ミスをしてしまうことはあるから、同じミスを繰り返さないようにしよう」といてくださいました。そこで私はお手提げの枚数確認をそれまでは1度だけでしたが2度に増やすことにしました。その結果、お客様にお品物を渡す前に枚数が足りないことに気付くことができることもあり、ミスがなくなりました。

人からどのように言われるか

私は周りの方から「視野が広い」と言ってもらえることがありました。アルバイトをしている際にお客様が店舗に入店しやすいよう、動的待機をしながら待っています。しかしその時、他のことに集中するあまり、お客様がいらっしゃっても気付くことが遅くなってしまい、挨拶が遅くなってしまうスタッフが多くいます。その中で私は、自他のスタッフよりも早く挨拶をすることができ、素早く接客に入ることが多くありました。そのため、「視野が広い」と言っていただけていると思います。
深堀された
質問：それはアルバイトで身についたと思いますか？それともアルバイトを始める前からできていたと思いますか？
回答：その前からだと思います。高校生の頃には会話になかなか入ってこれない友人にも話を振ったり、周囲を見ることができていたと思います。