【笑顔と会話で魅了】【23卒】三井物産スチールの業務職の1次面接詳細 体験記No.35501（非公開/非公開）（2022/7/21公開）

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志望理由はほぼ聞かれない面接だったため、人柄重視だと感じた。入室してすぐに笑顔で挨拶すること、終始笑顔でハキハキ話すこと、会話を意識することを心がけた。

はじめは堅い雰囲気かと思ったが、進むにつれ和やかな雰囲気になっていった。一問一答というよりも会話ベース

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学生時代に力を入れたこと、その深掘り

家庭教師として生徒からの信頼を獲得し成績向上に貢献した経験です。担当している生徒は、内気な性格から学校で質問ができず授業についていけない状況でした。私は生徒と会話する中で、成績向上のためには「双方向に対話でき授業を楽しめるような信頼関係の構築」、「目標から逆算した効果的な学習スケジュールの設定と実行」の 2 点が必要だと分析しました。まずは強みである傾聴力を活かし、部活や好きなことの話題から話を引き出し、少しずつ距離を縮めました。授業では、目標と現状のギャップを分析し、ゴールから逆算した授業スケジュールを設定しました。そして SNS を活用して進捗管理をしつつ、柔軟にスケジュールの見直しも行いました。結果として今では生徒から高い信頼を得る事ができ、成績向上に加え二人とも高校受験への意欲を見せてくれるようになり、一緒に受験勉強に励んでいます。

飲食店のアルバイトで力を入れたこと、深掘り

責任者として接客力の育成強化に取り組んだ経験があります。私の働く店舗はお客様アンケートで接客面の評価が低迷していました。私は店舗を「より多くのお客様から愛されるお店」へと成長させたいと考え、満足度下落の原因であるスタッフのモチベーションの低下を解決して団結力を強化すべく、施策を講じました。第一に新人スタッフのメンター制度を整え、個人の力量の底上げと共にスタッフ間の交流を広げるきっかけ作りを行いました。第二に、一人一人の特長と課題に沿った小さな目標を設定し成功体験を積ませる事で、やる気向上を図りました。学生アルバイトが大半を占める店舗で周囲の協力を得る事は簡単ではありませんでしたが、一人一人と対話を重ねて思いを伝え、少しずつ皆の方向性を一致させていきました。その結果、スタッフ間の結束力と協調性を強化でき、現在では多くのお客様から高い評価を頂ける店舗へと成長させる事ができました。