【笑顔と誠実さが魅力】【22卒】タリーズコーヒージャパンの総合職の2次面接詳細 体験記No.16997（関西学院大学/女性）（2021/8/7公開）

到着、前回面接のフィードバック、面接

一次面接で評価していただいた、愛嬌や親しみやすさを前面に押し出すように心がけました。よくある内容が多かったので笑顔を交えつつしっかりとした受け答えを意識しました。

二人とも和やかな雰囲気だった。アイスブレイクが長めだったり、面接官同士で私の発言にリアクションして笑ってくれたりした。

なし

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どのような店舗をつくりたいか

お客様と従業員を重視し、温かい雰囲気のある店舗にしたいと考えています。（具体的な考えなどはありますか？という深掘り）お客様には自分自身が得意とする接客を行い、他の従業員にも接客を大切にする姿勢を伝染させていきたいです。従業員には一人一人が輝けるような場を作りたいと考えています。そのために、マネージャーでありつつプロデューサーのような立ち位置となり、それぞれの得意不得意を観察・相談したうえでその長所を伸ばしていけるようなマネジメントを行うことが目標です。（実際に参考にしている店長などはいますか？という深掘り)店長ではありませんが、サークルの先輩を尊敬しており参考にしています。一人一人をきちんと見ており、またそれを自分の中でとどめるのではなく態度に出して伝えてくれる点を見習おうとしています。

自分自身についての質問

共感力の高い人間だと考えています。（どんな経験からその力を身に着けた？という深掘り）幼少期からの人とのかかわりの中で身に着けることができたと思います。幼い頃、口数が多くなかった私は、主に聞き役として人と関わることが多くありました。その中で心を開いてくれたと感じたり、私にだけ相談をしてくれたりということを通し、非常にうれしく思う経験をしてきました。ここから親しみやすく、何でも話せるような人になろうと努力した結果共感力の高さがみについたと考えています。（実際にどのようにそのスキルを活かしているか？）相談役としての立ち回りが多くあります。どんな意見でも真っ向から否定せず、一度受け入れてから自身の意見を話すことがプラスに受け取ってもらえているのではと考えています。