【熱い想いを全力で伝える】【23卒】タリーズコーヒージャパンの店舗運営職の最終面接詳細 体験記No.37160（非公開/非公開）（2022/12/15公開）

受付にて担当人事に案内され、面接待合室へ。その後は担当人事から二次面接のフィードバックを受け、呼ばれたら面接会場へ行き面接開始。面接終了後は受付へ向かい、担当人事から今後の説明を受けて終了。

とにかく、自分自身の熱い想いをぶつけた。綺麗ごとや着飾った言葉を使うのではなく、自分の入社意欲を全力で伝えられる様に意識して話した。また、入社後に実現したい事、やってみたい事を深堀されたので、その点を詳細に説明出来れば評価されると思う。

二次面接と比較すると、かなり堅苦しく重い雰囲気だった。しかし、回答に対して面接官が所々笑顔を見せて下さった事で、途中から少しずつ自分らしさを発揮する事が出来た。

なし

公式HP

入社した後、どのような店舗運営をしていきたいと考えてますか？

主に2つを意識して店舗運営に携わりたいと考えております。
1つ目は、内部組織の徹底管理でです。
私は御社のインターンシップを通じて、人、モノ、金と3つの側面を徹底管理する事の大切さを学びました。
それらを活かして、店舗運営をする際に人手不足や在庫不足などの組織の内部崩壊を起こさないようにリスクマネジメントを最優先順位に置いて取り組みたいです。
具体的には、徹底的なオペレーション教育、事前のシフト日程管理、必要な分の商品発注、徹底した在庫の賞味期限の確認（管理）などを行いたいと考えております。
2つ目は、外部環境への対応（取り組み）です。
具体的には、御社の特徴であるコミュニティカフェ活動を通じて、特に10～20代の若者を集客出来るようなイベントアプローチをしていきたいと考えております。
勿論店舗の立地にもよるが、店舗のSNS公式アカウントを作り、地域団体とコラボして認知度を高めるようなコミュニティカフェ活動を行っていきたいという強い想いがあります。

（上記回答に対しての深堀）入社後、配属先の立地や環境によっては、コミュニティカフェ活動など貴方の取り組みたい事が実現出来ない可能性もあります。そうなった時、貴方はどう行動しますか？

「地域の方々に愛されるカフェを作るべく、コミュニティカフェ活動を実現させる」という、自身のキャリア目標の一つを失ってしまった場合、正直、かなり苦悩すると思います。
しかし、それでも私は模索し、自分が出来る事を日々挑戦し続ける事を誓います。
なぜなら、私にとって仕事とは、「99%は辛い事や苦しい事ばかりだけど、残りの1%の喜びや楽しみが大きいからこそ頑張れる」と考えているからです。私自身、現在接客業のアルバイトをしている中でも、業務量の過多や日々のイレギュラーな対応、利益率の低さによる売上の安定感の無さ、お客様からのクレームなど、多くの厳しい環境があります。
しかしそんな時、お客様から「ありがとう」の一言を頂けた際、この仕事をやっていて本当に良かったと心の底から感じるのです。
この事から、自分のやりたい事が、必ずしもお客様の幸せではないと思いました。
その為、仮にコミュニティカフェ活動が実現出来なかったとしても、別の形でお客様に愛されるカフェ作りをする為にアプローチをし、顧客満足度と店舗認知度を高めていきたいと考えております。