【魅力を伝えるプロセス】【22卒】アイアの冬インターン体験記（文系/総合職）No.17438（近畿大学/女性）（2021/8/20公開）

名前を知っているというところ、またアパレルの中でも少し価格設定が高いところから質の良い商品を提供されていることがわかったため店員の方のスキルを知りたかった。そして会社についての概要も詳しく知りたかった。

インターンの選考はなかったため、準備したことは公式のインターネットサイトを見た。また同業他社と比べるために同じくらいの価格設定の企業についても調べた。

インターンシップ選考はなく、本選考も受けていないためわからない。

接客方法

会社説明ののち商品の詳細を閲覧し、お客様にどこをアピールするか考え発表。

接客方法、商品の説明の仕方

お客様にどのように商品を勧めるか。

1日目にやったこと

会社説明を受けてから、ある商品のスペックやデザインなどの詳細を見る。
その詳細を自分でメモに残し、いかに魅力的であるかをグループで話し合う。
そのグループで出た意見をまとめて全体に向けて発表する。

社員

なし

社員の方が接客方法や商品のどこを見るべきか、お客様に対してどのようなアプローチをするかなど一から教えてくださったので、とても進めやすかった。
また学生に寄り添いながら会社説明を行ってくださったので安心して聞くことができた。

大変だったことは、短い時間で商品についての魅力やスペックを洗い出さないとならないためいかに多く着目できるかが難しかった。事前に勉強してもできないことだと思うので、臨機応変に対応できる力が必要。またグループで多くの意見を言い合うことも大事である。

グループ内話し合う際に積極性がある学生が1.2名いた。あまり他の学生に頼りすぎてはいけないと思った。

学べたことは、お客様の目線に立って商品がいかに魅力的であるかを引き出す力。
売りたいからといったこちらの要望ではなくお客様が満足できるように自分自身が商品について学び提案することが大事だと感じた。
アパレルに限らず多くの業界で大事な心構えであると思う。

準備しておけば良かったことは、事前にいろいろな商品を見て触れること。
店舗に足を運び直接商品をみるべき。

店舗での立ち居振る舞い方を学べるインターンシップであったため、働くイメージはつけやすかった。お客様の年齢層もわかったためどのような話し方をすればいいかも学べた。
また写真で商品や店舗を見ることができたので自分が店員だったらどのようにお客様にアプローチするかを空間で想像することができた。

インターンシップ参加者に対してのイベント等はなかったため。
インターンシップで学べたことが多かった分、そこに不満を感じることはなかった。むしろ面接にむけて色々と勉強ができる良い機会であったと思う。インターンシップを受けている学生は本選考に進む人がほとんどではなかったかと感じる。

インターンシップに参加したが志望度は変わらなかった。学ぶことは多かったが、アパレルの店舗にいる店員というところでは想像通りであるところが多かったため。
お客様に対してのアプローチの仕方を学べたとはいえ、自ら話しかけ話を聞いていただくことは思っているよりも難しいと思う。

インターシップの内容がすごく濃いものというわけではなかったため学生から社員の方に向けて印象を残すことが難しいと感じたから。
またインターンシップを受けた人だけのイベント等もなかった。

美容業界、金融業界、飲食業界など接客を志望していた。アルバイトで接客を経験したため活かしたいと考えた。美容業界というくくりでアパレルは見ていた。好きなことを職業にしたらたのしいと予想したため美容業界、アパレルを見ていた。
コロナ禍が予想以上に長引いているためその後の志望業界にも影響し、変化していった。

イメージの変化はあった。社員の方が学生に対して楽しませようとしてくれたインターンシップであった。そのため社員の方に対しての印象はすごく良くなった。また取り扱っている商品自体の質やデザインも凝られてて魅力を感じるものであった。コロナ禍という環境の変化で志望業界は変わってしまったが魅力を感じる企業であった。