【コミュニケーション能力が光る】【21卒】アイ・ティー・エックスのコンサルティング営業職の1次面接詳細 体験記No.10716（福岡工業大学/男性）（2020/7/17公開）

聞かれたことに対してちゃんと答え、変な質問もされるため用意した答えではなくその場で考えて言うことが評価されたのかなと思いました。あとはコミュニケーション能力がやはり一番見られていると思います。

とても温厚な印象の人でこちらが発言をすごく肯定してくれて話もしやすかった。志望動機というより人柄を見ているのかなと感じた。

アルバイトで困った経験はありますか？

私はファストフード店でアルバイトをしているのですが、お客様からのクレームでとても困ったことがあります。具体的にはお客様が3週間前に来店された時に商品を忘れて帰ったので商品をもらいたいとのことでした。しかしお客様はレシートも持っておらず、私たちの店舗では商品の忘れ物があった際従業員に情報共有するのですがそれもありませんでした。レシートがないと対応できない旨をお伝えしたのですが、引き下がってはいただけませんでした。そこで店主に連絡したところもう商品を無料であげていいよと言われたのでお渡しした経験があり、こういったお客様はどう対応したらいいのかとても困りました。話としてはなんでもいいと思いますがすごく笑っていただけて、対一般のお客様がメインということもありとても共感してくださいました。

他社で迷っているところを教えてほしい。

私が現在悩んでいるのはドコモCS九州と迷っています。正直法人営業を初めからしたいのであればドコモCS九州に入社した方がよいと考えているため御社の志望順位は一番ではありません。もし第一志望に落ちた場合は御社に入社したいと考えています。自分自身この企業は面接練習のために受けたため第一志望とは言えなかった。しかし普通は正直に答えると落とされてしまうのではないかと思うかもしれませんが、ちゃんとした志望理由とやりたいことなど明確に伝えればなんとかなると思った。そもそもこの企業は基本的に志望動機より人柄を見られていると感じていたため、受け答えと自己分析さえできていれば一次面接は受かるのかなと感じる面接だった。