【笑顔と感動を届ける旅】【16卒】阪急交通社の面接の質問がわかる本選考体験記 No.582（明治大学/）（2017/6/13公開）

とにかく10分程度の本当に短い面接だったので、聞かれた質問の内容を見られていたというよりは、その人の印象や雰囲気を重視していたように感じます。それだけに、態度が悪かったり、身だしなみがちゃんと出来ていないとかなりのマイナス評価になる可能性がある印象でした。また、旅行会社なので、基本的に受ける学生は皆旅行好きである可能性が高いです。自分にとっての思い出深い旅行先とその理由程度は聞かれると思って面接に臨んだほうがより良い結果につながると思います。

面接官の方は、終始にこやかに対応してくれました。向こうから色々な事を聞かれるというよりは、学生側から面接官への逆質問をする、という形式でした。面接官からの質問は2つのみでした。時間も10分と短いので、ここでどれだけ積極的に質問をして、面接官に印象付けられるかがポイントだと思いました。

自己PRをお願いします。自分の経験や強味を弊社でどう生かせると思いますか。

「周囲とのつながりを大切にしながら、私の強みを活かせるのは貴社だと考えます。お客様に満足して頂ける旅行企画を一つ作るのにも、多くの先輩方との連携や協力関係が不可欠です。その際、自分と違う見方や考え方を受け入れる姿勢が重要になると思います。貴社の説明会で、社員の方が皆素直で前向きだと感じました。私は、学生時代に経験した海外留学で培った文化や価値観が異なる人々と同じ目標に向かって最善を尽くす力を活かし、貴社に貢献したいです。」注意したのは、旅行会社の仕事内容をイメージだけで捉えていないことをきちんと伝えることです。その仕事に自分のどんな強みを生かせるのか、をよく考えて面接に臨みました。

なぜ自分がプライベートに旅行を楽しむだけで終わらせず、それを提供する側になりたいと思うのですか。

「私は今まで旅行に行くときは、比較的団体旅行を使うことが殆どでした。団体旅行ということで、なかなか一人一人の意見が反映されにくく、『もっとあの観光スポットで時間が欲しい。』『あそこにも行きたかった。』という声を耳にすることが幾度かありました。私はこれまで15か国以上を旅行し、観光を楽しんできました。そのいろんな観光を経験する中で気づいた細かい部分にも配慮した旅行を企画し、より多くの人に楽しんでもらいたいと想い、旅行会社を志望しています。」自分の実体験を基に、どうして「提供する側」になりたいのか、を自分の言葉でまとめました。

私は、残念ながら2次面接を突破出来ませんでしたが、面接を振り返るともう少し話に抑揚をつけて、元気にハキハキと話すべきだったな、と感じています。というのも、性格が明るく元気な友人は2次面接を突破したのを知っているからです。面接官は二人とも50代くらいの方で、若者の特権である、元気さと明るさのある学生を一番欲していたのかもしれません。現に、二次面接では決してオーソドックスではない、難しい質問もありましたが、それに上手く応えても応えられなくても、面接官の表情が楽しそうであれば良い結果が期待できると思います。

一次面接よりも時間が長い分、学校のことから志望業界、職種まで幅広く色々な質問をされました。そのそれぞれの質問に応え、それを踏まえて1、2個の深堀質問をされました。しかし、雰囲気は硬くなく、いたって普通の面接でした。面接官があまり笑ってくれず、手ごたえが無い面接でした。

数ある旅行会社の中で、弊社を志望するのはなぜですか。

「カウンターセールスではなく、メディア販売に力を入れている点と、若手にも責任ある仕事を任せてもらえる点で、貴社を志望します。カウンターセールスの場合、大半のお客様は高齢の方や新婚旅行など人生の中でも特に大切な行事をきちんと相談して決めたいという方だと思います。私はもっと、旅行を身近に何度でも利用してほしいと考えています。非日常の旅行をもっと身近に感じてもらい、その人にとっての興味や関心の幅が広がり、豊かな人生を送るきっかけにしてほしい。メディアから気軽に旅行をするきっかけを作れるのは貴社だと思います。」メディア販売が良い理由を、その特徴を交えながら分かりやすく伝える意識をしました。

最近、若者の旅行離れが目立っていますが、あなたはその対応策としてどんな事を考えますか。

「幼少期に海外旅行経験がある人ほど、将来も海外旅行に行く傾向が高いこと、また最初の旅行経験の年齢が若ければ若いほど、その後の回数も多いという調査結果を最近新聞で知りました。これから言えることは。いかにその人が幼い時に旅行に行くかが旅行業界にとっては大事になると思います。たとえば貴社は夏休みに沖縄や北海道などの人気観光地に親子で行くと割引になるなどのキャンペーンを実施しています。また、最近はただ観光地に行くだけでなく、そこで何が出来るかが重視されますので、体験型のツアーを多く提供するのもひとつの考え方です。」なかなか難しい質問でしたが、深く考えすぎず、自分の知っている範囲内で意見を述べました。