江崎グリコの本選考対策・選考フロー

私はアルバイト先の飲食店において、新人の離職率低下を実現し、慢性的な人手不足を解消しました。 【以下、深堀り】 なぜ新人アルバイトの離職率低下に取り組んだのですか？ →アルバイトリーダーとしての責任感から、満足のいく接客を提供したいと考えたからです。また、接客を通じてお客様に笑顔になっていただくことが私のやりがいでした。/ なぜこのアルバイトを始めたのですか？ →私はもともと人と接することが好きだったため、自分の強みも生かせると考え、接客のアルバイトを選びました。私が働いている店舗は、外国人観光客が多いため、様々な人と関わり、自身の成長にも繋がると考えたからです。また、観光客の方々の良い思い出づくりに貢献したいという思いもありました。/ 最も大変だったことは何ですか？ →従来とは異なる新人教育システムの導入に反対するアルバイトの説得が、最も困難でした。/ その困難をどう乗り越えましたか？ →店舗をよくしたいという想いは共通していたため、新人アルバイトの教育担当者を変更することの長期的なメリットを提示し、お互いが納得のいくまで話し合いました。また、発案者として、率先して働く姿を見せることで、最終的には周囲の賛同を得ることが出来ました。 続きを読む

私の短所は、感情が顔に出やすいことです。 表情が豊かだと言われる一方、アルバイトで効率よく行動することに気を取られるあまり、他の人が非効率な行動、ゆっくり行動する人に対して、不快な気持ちになってしまう時がありました。その気持ちが表情にすぐ出てしまうので、周りをピリつかせてしまいました。飲食店の待ち時間ほど無駄な時間はないと私は思っていたので、回転率のことしか頭にありませんでした。 しかしある時、お客様に「かわいいんだからもっと笑ってたほうが良いわよ」と言われました。お客様の前では笑顔を作っていたのですが、その時に効率よく行動することが必ずしも良いことではないと気づかされました。そのため、一人一人に個性があること、自分と他人を比べないようにすることを日々心がけると共に、自分のことでいっぱいいっぱいにならないように、余裕を持って行動することを心がけています。 続きを読む

人と人との橋渡しの役割を担っています。部活動では学年を超えた人との橋渡しと学年同士の橋渡しを行っていまいた。バドミントン部での同期の約8割が初心者だったので、先輩と打つ機会が同期の人より多く、また、宴会や集まりが週に1回ぐらいある部活でした。私は集まりなどに極力参加するようにしていたので、年上の人と短時間で仲良くなれました。最高学年になると部活動には参加しなく、納会という半年に一回行われる打ち上げ会のみに参加する人が大半なので、低学年との交流があまりできないというのを聞いていました。また、同期の人も先輩と仲良くなりたいと言うことも聞いていたので、納会の時にお互いが話せる場を作ったり一緒に乾杯したりして他学年が仲良くなるようなことを行っていました。同期が20人いたので、対立することもあったのですが、その際にお互いの立場を理解して仲裁するようにしていました。 続きを読む

3年勤めたクレジットカードの入会受付において、受付件数の向上に貢献しました。 目標は1日40件でしたが、20件に満たない時も多くあった。 そこで、受付件数向上のために受付件数上位の他店へ視察へ行きました。 自身を含めたアルバイトの接客が、どのお客様にも一編の対応であるためだと思った。 そこで2つの取り組みを行いました。 １つ目は、アプローチの仕方を変えること。 必ずお客様と並ぶようにして歩いて声を掛け、ショッピングカートをお持ちの方は進行方向に立ち、足を止めてもらうように心がけました。 2つ目は、お客様に合わせて提案方法を変えることです。 特に主婦の方にはポイントの制度やその使い方、男性の方には他社カードとの比較、ご家族には付帯サービスについて重点的に説明するように心がけました。 これにより、足を止めて話を聞いてもらう機会が増え、相手に合わせた提案ができるようになりました。結果として40件の目標をクリアする日が増え、担当店舗の入会件数が地区で1位を獲得することができた。 結果が出るまでやり切るために諦めずに試行錯誤することが大切ということを学びました。 御社においても結果が出るまで諦めずに試行錯誤する姿勢を活かして、粘り強くお客様にアプローチをしていきたいと考えています。 続きを読む

私は、研究を企画する際に、私は誰もが驚き、興味を持つ研究を行いたいと考え、「電気により色彩が変化する金色光沢膜の作成」というテーマを企画しました。これは当研究室で初めての試みであり、様々な課題がありましたが、周囲の協力を得ながら研究を進めることにより、研究目標を達成し、アメリカで開催された国際学会で口頭発表を行うことができました。この研究を発表した際には、他国の多くの研究者の方に興味を持って頂き、研究発表後にも英語でディスカッションを行い、このような研究を修士の学生が企画、発表しているということに対してあっと驚かせることができました。これにより今ではさらに意欲的に研究に取り組むことができています。 続きを読む

大学院入試の筆記試験免除資格の取得です。大学入学時から大学院進学を考え、大学院入試の際に学科で成績上位20%には筆記試験免除の制度があると知りました。しかし大学入試の際、合格最低点で入学したため、非常に頭の良い人達の中で、成績上位20%に入ることを目標にしました。具体的には、毎日4科目以上の復習と、長期休暇中にも次学期の履修科目に必要な勉強をしました。また、履修科目の中で講義を聞いてもどうしても理解できない科目がありました。その際、教授や友人との議論に加え、複数の参考書に取り組み他大学のウェブ講義を見て、同じ内容でも異なる視点や表現方法から理解を深めました。その結果、その科目でも良い評価を得る事ができ、最終的には学科200名中9位の成績で免除資格を取得できました。これを通して、大きな目標に対し日々の計画を立て、それを継続達成していく大切さと諦めず粘り強く取り組む姿勢を学びました。 続きを読む

私の弱みは「責任感が強く、一人で抱え込んでしまう点」です。 【以下、深堀り】 その弱みのせいで何か失敗した経験があれば、教えてください。 →この弱みが原因となり、研究が行き詰まってしまった経験があります。具体的には、抱えているタスクの量が増え、視野が狭くなり、研究における課題に対して適切な実験方法を取ることが出来なくなってしまったという経緯です。 その失敗から何を学びましたか？ →友人や指導教官の方に適宜、報告する必要があると学びました。自分だけの考え方にとらわれてしまうと、どうしても物事の本質を見失ってしまうと実感しました。 そうした学びを活かして、江崎グリコではどのようなことに挑戦したいですか？ →貴社もすでに取り組まれていると思いますが、菓子事業に健康機能性を付与したいです。具体的には、例えばビスコに新たな健康機能性を付与した商品の開発や、新たな食シーンの提案などです。今後、嗜好品から必需品を提供する企業へと変革していくためには、貴社の主要事業の1つである菓子事業に独自の健康価値を付加し、他社と商品の差別化をはかることで、より強固な基盤とすることが、必要だと考えているからです。 続きを読む

人々の現在の潜在ニーズやワクワクを分析、見つけ出し、形にして世の中に送りだし、影響を与えられるのはマーケターしかできないことであると考えています。 ものを作り出すことで、人々の健康状態の向上や日常生活に笑顔を作り出しながら企業利益を追求するという仕事は私にとってとても魅力的です。また、問題の発見から、これを解決すべきだと会社を巻き込んで進め、プロモーションまで行うという一貫性をもつマーケターの仕事は、責任感が強く、粘り強く物事に取り組むという私の長所を一番生かせる仕事であると思っています。 人々が求めるものを追い続け、先回りすることで今は無いけど、あったら人々のライフインサイトを満たせるような市場創造をしていきたいです。特に、経済格差や健康格差を分解すると、大きな原因に知識や思考力など、受けた教育が大きな原因にあります。そして質の良い学習を助けるものに栄養価の高い食事があると思います。しかし貧困層には質の良い栄養価は価格が高いことが多く、手が届きにくいと思います。そこで子供たちや親、学校へ手軽に手に入りやすい値段で美味しく栄養を助けられる商品をつくれば、是正に貢献し得ると考えており、これを成し遂げたいと思っています。 続きを読む