【自信満々、魅力的な対応】【22卒】イオン保険サービスの総合職（グローバル社員）の最終面接詳細 体験記No.14382（早稲田大学/男性）（2021/6/11公開）

オンラインの為、特になし

どんな質問に対して自信を持って回答するようにしました。自信なさげに話してしまうと業務の中でもそのような態度になると思われ落とされる要因の一つになってしまうと思います。

明るく優しめの方とすこし暗めの方だった。お二方とも学生の話しに対してはしっかりとうなずきながら話を聞いてくれ興味を持ってくれているのが分かった

なし

なし

イオン保険サービスの強みは何だと思いますか？

大きく分けて3つあると考えています。
1点目は販売チャネルの多様性です。御社は来店型ショップをイオンモールなどのショッピングモールに展開しています。その他にもネットでのオンライン相談、小売りに関連される商品付帯保険など様々な取り組みを行っています。販売チャネルの多さは必然的に見込み客の多さにもつながると思うので強みであると考えています。
2点目は顧客開拓の優位性です。先ほどと少し似てしまいますが、グループ従業員やグループ法人、イオンクレジットカード利用者向けのDM販促、様々な打ち手を持っており、顧客開拓において優位性を確立しています。
3点目はグループブランディングの強さです。もともとのイオングループという社会的信用の得やすさが、そのまま保険商品への信頼にもつながっていると思います。
これら3点が御社の強みであると私は考えます。

学生生活で最も学びの多かったことは何ですか？

アルバイトの○○でのフロント業務が、最も学びの多かった経験であったと思います。理由としては２つございます。
1点目は若い人から高齢の方まで、更に男女問わず、そして様々な考えを持ったお客様の対応をすることができたことです。それらの経験を通して、どうしたら相手に喜んでもらえるか・期待を超えた接客ができるかを考え行動する力をつけることができました。
2点目は営業経験をすることができたことです。これは非常に実のある経験であったと考えています。対面やお電話を通して、相手に複雑な何かをいかに分かりやすく説明するかを考え、その中で自分の人柄も大きく営業の結果に結びつくことなど実際に働いてみないとわからないことを沢山学ぶことができました。