ドコモ・サポートのカスタマーサポートの社員・元社員からの評判・口コミ一覧（全130件）

【良い点】
給茶機が常備され、たまにお菓子が置かれたり配られたりする程度です。
【気になること・改善したほうがいい点】
以前は年に数回イベントがあり食事...続きを読む(全124文字)

【良い点】
性別による評価の差はなかったようです。コールセンターとしては比較的男性も多いのですが、上のポジションに上がっていくのもそのままの比率で男女差...続きを読む(全112文字)

【良い点】
残業は指示された時間をこなすことが求められるが、断ることも一応可能ではあった。有給については100％消化可能だが、使うタイミングはシフトの都...続きを読む(全308文字)

【良い点】
コール数が多いこともあってか、基本的に人手不足なので、仕事がなくなることははないと思います。
【気になること・改善したほうがいい点】
特にあ...続きを読む(全81文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
冠婚葬祭以外の休みの希望申請は、基本的に通らないこと（完全シフト制）など非常に休みにくいのが唯一の難点です。続きを読む(全74文字)

【良い点】
内容はとても難しいですし、細かなスキルや経験が求められますが、感謝されることも多くやりがいはあります。続きを読む(全57文字)

【良い点】
よくも悪くもシフト通りの勤務が求められます。
勤怠には非常に厳しいですが、事情があればある程度は考慮してはくれます。
【気になること・改善し...続きを読む(全151文字)

【良い点】
研修制度はしっかりしています。
ただ、実も研修も休んだりするとついていけないくらいの難しい内容ではあります。続きを読む(全60文字)

【良い点】
研修はしっかりしているし、SVさんの人柄も良い。
【気になること・改善したほうがいい点】
実際に着台した後のフィードバックがかなり厳しい。
...続きを読む(全227文字)

【良い点】
基本的にサービス名称や宣伝がダサいと思うが、時たま感動するようなCMを流してくれる。
また、社内報で今後の事業展開を見ると6Gへの期待が膨ら...続きを読む(全211文字)

【良い点】
やはりフル在宅勤務ということで、通勤もなく、退勤後も即自宅ということもあり、ワークライフバランスはたいへん整えやすかったです。
【気になるこ...続きを読む(全188文字)

【良い点】
わくわくポイントというポイントがもらえるような業務評価イベント？がありました。ポイントはたくさん貯めると商品一覧から欲しいものを選べて交換で...続きを読む(全122文字)

【良い点】
フル在宅勤務だったのですが、チームスやチャットワークなどのチャットで社内共有をこまめにやり取りをしていて、みんなで業務に取り組む風土があった...続きを読む(全144文字)

【良い点】
男女問わず平等公平に接していただいている職場だったと思います。
セクハラ等のコンプライアンス研修もしっかりと実施しており、そのへんはさすがド...続きを読む(全87文字)

【良い点】
出勤人数が多いコールセンターですが1チームは大体6~8人で構成されており担当SVが1人必ずついていました。応対中わからないことや困ったことが...続きを読む(全372文字)

【良い点】
基本的な福利厚生はもちろん、独自の施策で応対コンテストやアンケート結果や応対数に応じてポイントがもらえ、貯めたポイントでカタログから好きな商...続きを読む(全119文字)

【良い点】
派遣社員のためすぐに退職に至れた
【気になること・改善したほうがいい点】
総合受付で、携帯事業のお客様からの問い合わせへの回答と聞いていたが...続きを読む(全508文字)

【良い点】
女性も多く活躍している職場。コンプライアンス研修が徹底しているので、他の会社に入ってからこの会社のハラスメントの少なさに気づいた。
【気にな...続きを読む(全116文字)

【良い点】
まず派遣から契約社員に引き抜く際は、成績よりも人柄や柔軟さを重視している傾向があった。
【気になること・改善したほうがいい点】
契約社員の年...続きを読む(全142文字)

【良い点】
契約社員だからと区別せずに裁量権を大きく持たせてくれる。自分の提案した業務フローや施策など、積極的に動けば動くだけ形になっていく楽しさがあっ...続きを読む(全202文字)

【良い点】
派遣社員は定時で帰宅でき、ほぼ残業はない。
【気になること・改善したほうがいい点】
部署によっての残業量が大きく異なり、40時間を超過しない...続きを読む(全109文字)

【良い点】
定期的に部署移動があるため様々な経験ができる
【気になること・改善したほうがいい点】
部署によってはやりがいを感じられない。ただ事務作業をこ...続きを読む(全105文字)

【良い点】
育休の取りやすさや女性の管理職と用には積極的。むしろどちらかというと女性が強い会社なので、男性社員の満足度のほうが低い印象を受ける続きを読む(全71文字)

【良い点】
事務作業は比較的スムーズに行えた
【気になること・改善したほうがいい点】
とにかく異動先の部署・人によるバラつきが大きすぎて、長く働き続ける...続きを読む(全145文字)

【良い点】
業務内容からみると比較的妥当な年収と考える
【気になること・改善したほうがいい点】
上長によって評価の基準が曖昧。評価を上げるためのアドバイ...続きを読む(全88文字)