【挑戦を大切に】【22卒】ミサワの総合職(店舗スタッフ)の面接の質問がわかる本選考体験記 No.14505（東京都市大学/女性）（2021/6/13公開）

WEB質疑応答会

会社概要、質疑応答、今後のスケジュール

聞きたいことを事前に準備。人数は多かったので特別目立つということはないですが、店頭に立つイメージの服装での参加ということでシンプルなものにしました。

早期選考なので、このセミナーに参加しないとES提出の案内が来ないかと思われます。ただ、参加必須かどうかは覚えてないです。

・志望動機　・希望職種、興味のある職種　・面接希望地　・希望勤務エリア
①あなたを自由に表現してください(欄広め)
②学生時代に一番力を入れて取り組んだことを教えてください
③以下の( )にあなたの考え方を記入し、文章を完成させてください
　・仕事とは( )　・成長とは( )　・チームとは( )　・ストレスとは( )　・理想の職場環境とは( )

郵送

用紙を印刷して手書きで記入

たしかサイズは指定がなかったので、B5に印刷して記入しました。
実際に書いた内容・注意したこと
①欄が広く自由にかけるスペースだったので、真ん中に留学に行っていたときの自分の写真を貼り、○○(私の名前)5カ条として1.負けず嫌い　2.人の立場で考える...というように周りに文を書きました。注意点は、いかに自分を表現できるかです。自分が今までしてきたことだけでなく、こういう考えを持ってこういう行動をしてきてその結果どう感じたのか、など自分の頭の中をかくことが大切だと思います。
②ESでのガクチカは、ソフトや模型を使って空間をデザインすることに力をいれたこと、具体的な取り組み内容、自分の性格を踏まえて様々なことに挑戦してきたこと、などを記入しました。こちらも欄は広めにとられているので、自分のしてきたことの具体的な内容、その行動をした理由、何を得られたかなど書くと良いと思います。
③・仕事とは(会社と共に自分自身も成長するためのもの)
・成長とは(得た技術や知識、経験に自信と信頼をもつこと)
・チームとは(自分の役割をもち、一つの目標に向かい、協力し合うもの)
・ストレスとは(大学の課題やアルバイトが忙しく寝不足が続き、睡眠不足の状態にあること)
・理想の職場環境とは(能力を認めて仕事を任せてもらうことが出来る場)
注意したことはストレスの部分で、業務や仕事内容に直接関わるような内容にならないこと。当たり障りのない回答をすることを意識しました。その他の欄は、自分が挑戦・積極性を意識していることが伝わるような内容にしました。

志望動機やガクチカは、いくつか作り応募する企業に一番近いものを使用し、それを修正する形で行いました。いかにその会社で働きたいと思っているのかが伝わるように意識しました。

なし

オンラインで同じ質問を順番に答えていくスタイル
学生の人数は覚えていないので5～7人だと思います。
面接官は、メインの人事の方が1人と、補佐役みたいな方が1人でした。

グループ面接だったため、他のメンバーとの差をこの面接で見せないといけないと感じました。最終面接後に言われたことは、「グループ面接で最初に見たときにすぐに店頭に立っているイメージが出来た」ということです。内容からではなく、見た目の判断かもしれないですが、笑顔を意識して、接客しているような感じを出せていたのかもしれません。グループ面接は緊張感がありましたが、笑顔をやうなずきはとても大切だと思います。60分で自分の魅力を伝えなければいけないため、緊張しますが、「自分の考え」「感じていること」など、人間味や自分の人間性を伝えることが大切です。私は、このグループ面接を終えた際に、落ちたと思いました。その理由は自分のやってきたことだけを伝えてしまい、何を考えてそうしたのかを話すことが出来なかったからです。さらに、他の人が答えている間に質問内容を忘れてしまい、自分の番に聞き直しました。そのこともあり、落ちたと思ったのですが通過をいただけたので、わからないことはしっかり聞くことも大切なことなのだと思います。

穏やかではなかったです。グループ面接でしたが、オンラインだったため空気感が伝わってこず、緊張感がありました。質問に対して一人ずつ淡々と答えていくスタイルです。答えた内容に対しての掘り下げはありませんでした。なので、自分で掘り下げて話をするようにしました。人事の方はオンラインではあまり笑わないような印象を受けましたが、私は終始笑顔を忘れないようにしました。

なし

なし

①「unicoのショップスタッフになって、人事をお客様だと想定してunicoを紹介してください」 文字数が余るのでもう一つ載せます。②「今までの経験で結果を出せたり、結果を出せなくても学んだこと」

①unicoは、オリジナルにこだわったインテリアを提供しています。「モノ」はもちろん「モノ」を通して実現できる「コト」、暮らし方だったり生き方だったりをunicoの世界観で提供します
。いつかこんな暮らしをしてみたい、を実現できる場です。
②ゼミでの空間デザインです。学んだことはチーム内での役割理解です。ゼミでは4人チームでの活動でした。4人で活動していく中で私は「分析役」を担っていることに気が付きました。分析役というのは、チームでの目標をとらえ、今何をするべきかを判断しチーム内に提案するというような役回りです。私は、目標達成に向けて今何をすべきかを考えることが得意なため、チームで活動する際には分析役という役に徹しました。また、このゼミの活動では、コンペティションに応募するという一つの挑戦もすることが出来ました。

「学生時代に力を入れたこと」ESに書いたガクチカの内容とは異なります。

私は、大学一年生から大学二年生にかけて約4か月間オーストラリアに語学留学に行きました。入学時のTOEICの点数は350点でした。そこで留学中の目標を「600点まで上げる」としました。留学前に準備講座があるのですが、そこでは積極的に質問をし、メモをとる意識を常に持ちながら受講しました。準備講座終了時点でTOEICの点数は470点まで伸ばすことができました。留学中は、自主的にルームメイトの方や現地の講師の方々を多く会話を交わすことを意識しながら過ごしました。留学後に受けたTOEICの点数は565点と、目標の600点には届かなかったものの、目標達成のために強く意思をもち、すべきことを考えた行動をすることができ、自分自身の成長につながりました。

性格だったので、この会社が求めている人物像をよく考え受験しました。

このテストは、グループ面接後、その合否が出る前に行われました。
テスト内容は、性格のみだったと思います。

覚えてないです。そこまで長くなかったと思います。

なし

会場に到着して、今まで担当してくださっていた人事の方が部屋に案内してくれます。部屋には初対面のもう一人の人事の方がいらして、1:2で面接を行いました。終了後、グループ面接を担当していた人事の方と、別室でさらに詳しい仕事内容や福利厚生のお話などをしました。

注意したことは、ESの内容と食い違わないようにすること。さらに事前に「就活会議」で聞かれることを見ておくことは大切です。リラックスした状態で話す方が、自然と笑顔も出ますし、文を読み上げているような固い感じにはならないので大切です。

グループ面接とは変わって、少し空気が穏やかでした。マスクをしているので人事の方の表情が読み取りずらかったですが、話しやすい空気でした。

なし

就活会議

「売上という形でスタッフ一人ひとりに責任が発生するが、ノルマに抵抗はありますか」

ノルマに抵抗はありません。売上を上げるということは企業にとってとてもシビアで重要なものだと思っております。しかし単にノルマと言っても、お客様のなりたい姿やしたい暮らし、実現したいコトをお話をする中からくみ取り想像し、お客様それぞれの自分だけの理想のライフスタイルを実現するために一人ひとりに対応することで、結果としてそれがお客様の共感を生み、商品を購入していただくことで売上として形に残ると考えています。ただのお金儲けではなく、お客様に自分が提案したことに対して共感していただいた結果なので、マイナスなイメージはありません。また、明確な目標を持つことによって自分自身のモチベーションにも繋がると考えています。

自己PRをしてください

私の強みは、目標をやり遂げようとする意思の強さがあることです。私は大学1年生から大学2年生にかけて約4ヶ月間オーストラリアに留学に行きました。入学時のTOEICのスコアは350点であり、留学での目標を「600点まで伸ばす」としました。留学前の準備講座は、積極的に質問しメモをとることを意識して受講し、そして点数を470点まで伸ばすことが出来ました。そして留学中は、ルームメイトの方や現地の先生方と多くの会話を交わすことを意識しました。留学前半は英語の勉強、後半は英語でデザインの勉強をしました。最も成長したことは後半であり、グループワークやフィールドワークを通して都市や構造物について学ぶことが出来たことに加え、コミュニケーションを多くとることが出来たからです。留学後に受けたTOEICの点数は565点でした。600点には届かなかったものの、目標を達成のために強く意志を持つことで成長に繋がりました。

内定が出てから承諾まで一カ月程度の期間がありました。他に内定は出ていなかったため、承諾しました。

6月末に内定者懇親会がオンラインで行われる予定です。

内定者の人数をわかる範囲で教えてください。

会社説明会で採用人数は関東20～30人と言っていたのでそれくらいではないかと思います。

自分以外の内定者の所属大学をわかる範囲で教えてください。

分かりません

自分以外の内定者の属性をわかる範囲で教えてください。

分かりません

内定連絡から一か月間の承諾期間がありました。今行っている他の企業の選考を続けましたが、一カ月の間に他に内定は出なかったため、承諾しました。

一番大切なことは、接客業だということを意識しておくことです。グループ面接や最終面接は表情がとても大切だと感じます。話す内容ももちろん大切ですが、表情や話し方、話の聞き方など、接客において大切なことを見られているのかなと感じました。グループ面接でどの程度落とさせるかはわからないですが、淡々とした質問・回答の中でよっぽど印象的な話をする以外に差をつけるには、表情・話し方が大切だと思います。周りが緊張している中、リラックスして受けることで差がつくのかなと感じます。

他の内定者を知らないのでなんとも言えませんが、私が内定をもらえた理由は「店頭に立っているイメージが出来た」ことだと思います。これは実際に内定後に人事の方からいただいた言葉です。そう思った理由はわからないですが、私はリラックスして面接をすることが得意なので、そこでの表情や話し方でそう感じていただけたのではないかと思っています。

面接回数が2回とかなり少ないため、その短い時間でいかに自分を出せるかが大事だと思います。最終面接でどの程度落とされるかはわからないが、一番落とさせるのはグループ面接ではないかと感じます。グループ面接での成功がカギを握っていると思います。