【笑顔と感動を提供するパン屋】【16卒】 トーハン 総合職の通過ES(エントリーシート) No.6724（早稲田大学/女性）（2016/1/29公開）

3年間続けているパン屋でのアルバイトである。駅に直結した立地や早朝という時間帯から、通勤前に立ち寄られる時間にシビアなお客様が多い一方、店員との会話を楽しみにされている常連のお客様も多い店であった。アルバイトを始めた当初はその多様なニーズに対応できずに「もっとはやくして」と注意されてしまうことや、忙しさのあまり流れ作業のような接客でお客様を不愉快にさせてしまうことがあった。全てのお客様に同じサービスを提供していても満足していただけないということを学び、お客様の年齢に応じて声の大きさや話す速度を変える、レシートやレジ袋が必要なさそうなお客様を見分けて自ら声をかける、常連のお客様には積極的に話しかけるなど「何をすれば喜んでいただけるか」を常に意識しながら臨機応変に行動した。その際に先輩アルバイトの接客をよく観察し、良いところを盗んで吸収していくことを心がけた。 続きを読む

サークル：アルバイト：インターンシップ：学業＝5：2：1：2 〈サークル〉チアダンスサークル 期間：大学1年4月〜大学3年11月まで 頻度：週4回（1日3時間、大会やステージ前は毎日） 役割：大会チーム長、自主ステージ統括、施設係（練習場所の確保など） 〈アルバイト〉パン屋 期間：高校3年1月〜現在まで 頻度：週3〜4回（早朝勤務、1日3〜6時間） 役割：販売 〈インターンシップ〉WEBキュレーションメディアの編集業務 期間：大学2年3月〜現在まで 頻度：週1〜2回（1日6〜8時間） 〈学業〉労働経済学（ゼミ活動） 期間：大学3年4月〜現在まで 続きを読む

私が就職活動において大切にしていることは、内定をゴールにするのではなく一生を通して働き続けたいと思える会社に入社することである。それを実現するための企業選びの軸は2つある。ひとつは【多くの人々により豊かな生活や笑顔を提供できる新たな価値を生み出す仕事】だ。チアダンスステージを運営責任者として成功に導いた経験により、アンケートでお客様から「元気をもらった」や「明日から頑張ろうと思った」という言葉をいただいたことに大変やりがいを感じた。もうひとつは【文系であっても主体的に活躍でき、幅広い事業領域に関われる環境】である。幼少期から習い事や勉強、部活動、サークル活動などへ積極的に取り組み、「挑戦と努力」を大切にしてきたためこのように考えている。幼少期から私自身に夢や感動、ワクワクした気持ちを与えてくれた「本」を取り扱う出版業界に、流通という立場から関わり、新たなサービスを提供していきたい。 続きを読む