【地域愛を活かす営業術】【22卒】多摩信用金庫の冬インターン体験記（理系/営業職）No.15843（明治大学/女性）（2021/6/22公開）

多摩地域に長期間住んでいたため、自分が育った町に貢献できるような仕事につきたいと感じたから。また、”たましん”の愛称で親しまれており、地域の人との関わりが多く、自分の長所を生かすことができるのではないかと思った。

多摩地域について事前に少し調べ、また、信用金庫の業務内容度も調べておき、企業側の話についていけるようにした。

ESを記入するだけで参加でき、書類選考もなかったため、特に難しいことはなかった。

多摩信用金庫についての説明/訪問営業の体験

2時間：多摩信用金庫の説明、1時間：訪問営業の体験

訪問営業の会話術

訪問営業について体験

1日目にやったこと

多摩信用金庫についてどういった特徴があるか、どういった業務をしているのかの説明。また、グループに分かれて、社員の人をお客様として訪問営業の方法を学ぶ体験をした。

なし

グループに分かれて、訪問営業の体験をするときに、社員の方もグループに一人ずついた。そこでは、その社員の方がお客様役となり、一人ひとりと会話をした。また、一人ひとりにフィードバックもしてくれた。

訪問営業という点に関して、相手に絶対に不快感を与えあいようにしつつ、営業としての仕事をしっかり行うことが難しかった。また、世間話から営業の話に持っていくときに、お客様自身のことに踏み込み過ぎないように注意することにも気を付ける必要があり、大変だった。

社員の方からのフィードバックをもらうときに、他の学生にもフィードバックをもらうなどした。

世間話から営業の話に持っていくまでの流れを考えることで、今後どの仕事に就いたとしても参考になる会話術を学ぶことができ、非常に充実した。また、多摩信用金庫の社員の方々の雰囲気が非常によく、インターンシップに参加したからこそ理解できて良かった。

お客様に提案するときに少し詰まってしまったため、金融についてもう少しだけ詳しく調べておく必要があったと感じた。

お客様との会話であったり、世間話から営業の話に持っていく会話術を学んだ時に、気づかぬうちに自分はそれを日常でも行っていると思い、自分でもこの仕事は向いているかもしれないと感じたから。また、就職しても多摩地域に住んでいる自分を想像していたから。

社員の方からフィードバックをいただいたときに、ほめられ、より高度なレベルを求められたことで、自分に自信を持つことができたから。また、多摩地域への思いであったり、お客様を思う気持ちや対応に関しては、アルバイトの接客業で培ってきたため、選考で表現できるのではないかと思った。

多摩信用金庫という企業に関しては非常に魅力を感じたが、金融について詳しくならないとなかなか厳しいのではないかと感じたから。また、もし就職したとしてもそこから勉強が追いつくか不安を感じ、同期でも力量の差が生じて、仕事をするのがつらくなってしまうと思った。

特別選考や早期選考へ案内は特になく、選考やテスト免除などの対応もなかったため、全員同じスタートと思われる。また、この後に説明会もあったが、インターンシップに参加したからと言って内容が異なるというわけではなかった。

食べることが好きで、食品業界を志望していたが、食品業界は非常に人気が高く、採用人数も少ないため、他の業界も見ていた。その時に地元である多摩地区に貢献できる多摩信用金庫に興味を持った。特に、金融業界は生活において必要不可欠なため、必ず誰かのためになると思い、誰かのために何かをする自分に合っていると思った。

イメージしていた通り、物腰が柔らかく、地域の人々に寄り添うことを大切にしている社員の方が多かった。また、自分が思っていたより、地域の人に対して近い距離で接しており、まさに地域密着型の仕事だと感じた。だた、距離が近いからこそ、なにかトラブルが起きた時の対応が金融についての知識がないと難しいのかなと思った。