【笑顔と思い出を提供する】【23卒】 ＪＲ四国ホテルズ 接客サービス職の通過ES(エントリーシート) No.83675（非公開/非公開）（2022/6/9公開）

私は学生時代に修学旅行で北海道に行った際に、ホテルのスタッフの方が忙しい時間帯にもかかわらず丁寧に対応して下さり、気持ちの良い時間を過ごした経験があります。その方は他のお客様の対応で忙しい中、わざわざ出迎えて下さり、ロビーにいた私達に笑顔で話しかけてくれて、おすすめの観光地などを教えて下さいました。私はこの体験がきっかけでホテルの仕事に興味を持ちました。今度は自分がサービスを提供する側に回って、自分が感じた感情をもっとたくさんの方にも持って頂きたいと思い、ホテル業界を志望するようになりました。私は、ホテル業務はお客様に特別な日常を提供できるだけではなく、宴会やレストラン等で地元の方の大切な日にも寄り添える、笑顔になって頂けるとても魅力的な仕事だと思っています。貴社業務を通して、お客様に笑顔や素敵な思い出を提供できるように、どのような仕事にも全力で取り組みたいと思っています。 続きを読む

私はフロント業務に携わりたいと思っています。フロントはホテルの顔であり、そのホテルの印象を決める重要な役割を担っていると思います。私自身、過去にフロントスタッフの方に素敵な接客をして頂いたことがホテル業界を志望するきっかけになり、フロントでの仕事に大きな魅力を感じています。私は、接客のアルバイトをしている時に、常にお客様の要望や、急な変更などにも柔軟に対応することを心がけてきました。この経験を活かして、フロントスタッフとして限られた時間の中でもお客様の要望や質問に素早く答えられるように仕事に取り組みたいと思っています。そのためにまず、基本業務をしっかりと学び、貴社の説明会でお聞きした観光案内などにも素早く対応できるスキルをできるだけ早く身に付けたいと考えています。フロントスタッフとしてお客様に満足して頂けるサービスを提供することを第一に考え、日々の仕事に取り組みたいと思っています。 続きを読む