【接客業の魅力、共感と成長】【23卒】ザグザグの総合職の本選考体験記 No.26316（非公開/非公開）（2022/5/16公開）

会社説明会＋一次選考会

会社説明会の後、続けて一次選考(グループディスカッション)だった。

セミナー自体は採用担当による一方的な会社説明だったため、特に準備することはありませんでした。会社説明用の動画視聴もあり、会社についてはよく理解できたと思います。

説明会と選考がセットなので、参加必須だと思います。

なし

グループディスカッション

3人で1グループとなり、「接客において大事なこと」の優先順位を考えるという内容だった。最後にはグループで1枚紙にまとめ、発表を行う時間もあった。

採用担当から面接の流れの説明を受ける、ノックをして入室、あいさつ、プレゼンテーション、面接、退室

小売業でのアルバイト経験があったので、そのエピソードを具体的に話したこと、その際にザグザグでの仕事と絡めてどう貢献できるかということをしっかり話せたのが良かったと思う。

面接官はインターンシップに参加した時にお話しした社員の方だったので、雑談から入り、終始話しやすく和やかな雰囲気だった。

プレゼンテーションの台本を事前に覚えてきて発表したことについて、準備をしっかりしてきてくれたのが伝わったと褒めて頂いた。

なし

ザグザグに入社してからの目標はありますか？

店舗での経験を積んだあとは、本部で総務や人事の仕事をしたいと考えています。その理由としては、アルバイト経験で、スタッフや新人教育の重要性を感じ、自分の店舗だけでなく、会社全体としての運営や人材育成に関わりたいからです。【深堀質問：アルバイトで新人指導の際大変だったことはありますか？】新人の子が何度も同じミスを繰り返してしまうことがありました。そこで、私は、ミスを見つけた際に、間違いを正すだけでなく、なぜそうしたのかを尋ねるようにしたことで、根本的なミスの原因から解決することができました。また、「分からないことがあったら聞いてね」と伝えるだけでなく、「何か分からないことはない？」と定期的に聞いてあげることで、言い出しやすい雰囲気づくりに努めました。

あなたがザグザグに入社して、あなたにとっていいこととザグザグにとっていいこと(プレゼンテーション)

【プレゼンテーションの台本】まずは、私がザグザグに入社することで、私にとっていいことを発表します。それは、「楽しい、好きを仕事にすることで、自分自身の更なる成長につながる」です。具体的にお話しさせて頂きますと、先ほどダイソー店員をしていると申し上げたのですが、3年間のアルバイト経験で、私は、接客が楽しい、そして店舗運営に関する裏方業務が好きだなと感じています。そして、お客様に喜んで頂ける接客や、商品が売れる売り場づくり、無駄がなく効率の良い品出し、などをほぼ追求しており、それが売り上げや作業時間などに結果が出ると、非常にやりがいを感じます。私は、仕事をするうえでやりがいを感じられることは非常に大切だと思っており、やりがいを感じられるからこそ、もっとよりよくしたいと思うことで、自分自身成長できると考えます。ザグザグは、私にとってやりがいがあり、成長できる会社だと考えます。次に、ザグザグにとっていいことです。それは、業務効率の向上でお客様満足度の向上に貢献です。具体的に申し上げますと、このアルバイト経験から学んだことや、実習やサークル活動を通して培ったコミュニケーション力を生かして、私は、働きやすい職場環境を作っていきたいと思っています。例えば、気づいたことはすぐに共有し、行動すること、社員さんやパートさんとしっかりコミュニケーションをとって協力することです。そうすることで、個人ではなく店舗全体の業務効率の向上を図り、最終的にはそれが接客、お客様に寄り添う時間を充実させることに繋がります。私がザグザグに入社したら、スタッフさんにもお客様にも喜んで頂ける会社にします。