【20卒】ラウンドワンの総合職の2次面接詳細 体験記No.7175（立教大学/男性）（2019/6/24公開）

一次面接でも「これまでに印象に残ったこと」を聞かれたため、この質問の比重はかなり高いものだと思われる。私は雰囲気に飲まれてしまいうまく答えることができなかったので、この質問への答えはしっかり用意しておくことを勧める。

一度控室に通されてから、会議室へと案内される。一次面接とは打って変わって重厚な雰囲気になり、面接官との距離も離れているため、対策をしっかりしないと怖気付いてしまうかもしれない。

アルバイトは何をやっていたか

書店で、販売を担当していました。印象に残っている出来事が１つあります。ある日、「この店は品揃えが悪い」とご立腹のお客様が来店されました。そのお客様を「クレーマー」として切り捨ててしまうこともできましたが、私はそれは良くないと思い、人も少ない時間帯でしたので、30分ほどPCに張り付いて、お客様が求められている本を断片的な情報から特定しました。残念ながらその本は絶版になってしまっていたのですが、「こんなに丁寧に対応していただいたのは久しぶり。交通費を余分に払ってでもまた来るわ」と言っていただけました。どのような方でも、真摯に対応すれば必ず心を開いてくれるということを気付かせてくれた大切な経験です。

弊社の説明会や選考で最も印象に残ったことは何か

社長登壇セミナーに出席させていただいたのですが、「ラウンドワンのこれからの姿」に多く時間を割いて説明されていたことが印象的でした。普通は、会社の沿革についてじっくり話し、今後の計画は軽く言及するにとどめるものであると思っていたからです。現状に甘んじるのでなく、常に次のステージを探し続けようとされている姿がとてもかっこいいと思いました。また、一次選考の際の、面接官の方のとても丁寧な対応もまた印象に残っています。韓国語を専攻されていた方と同時に面接を受けていたのですが、帰り際にその方に「韓国語、頑張ってくださいね。応援しています」と笑顔で声をかけられていて、アミューズメント施設におけるホスピタリティとはどのようなものかを学ばせていただきました。