【13年間の経験が光る】【24卒】ファイバーゲートの総合職の1次面接（オンライン面接）詳細 体験記No.58735（非公開/男性）（2023/8/22公開）

zoomに接続されるとすぐに開始された。

面談の時と同じで〇〇の営業のアルバイトをしていたところや〇〇を13年間やっていたところに魅力を感じていただき、評価されたと思う。

オファーいただいた時に面談で話した人事の方だったが、面接では硬い印象だった。ESの内容を深掘りされた。

「もう少しこうした方がよかった」などのアドバイスもいただけた。

なし

自己PR(弱み)を教えてください。

私の弱みは「心配性」なところです。物事に対して慎重になりすぎてしまいます。私は〇〇を〇〇するアルバイトをしているのですが、アルバイト時にお客様から質問された際も、内容によっては分からないことがあります。その時に、「分かりません」では終わらさないで、「こうだと思いますが一様念のため上司に確認させていただきます」と再確認を行ってしまいます。アルバイト時は一人で対応するので、上司には電話で確認せねばならず、タイミングによっては上司につながらずお客様を待たせてしまいます。
しかし、お客様を待たせている時間を無駄にしないため、〇〇の〇〇に引き継いで〇〇の話をしていただいております。臨機応変に対応することで、お客様にも安心していただいております。
この経験から、お客様に質問された内容で分からなかったことをメモすることが身につき、どんな内容の質問でも対応ができるようになりました。

ガクチカの内容について(深掘りあり)

私が学生時代頑張ったことは、〇〇で〇〇の〇〇のアルバイトです。〇〇に多くのお客様が来店される中で、〇〇の他社を使っておられる方にどうやって乗り換えてもらうのか、乗り換えるとどう改善されるのか、〇〇や〇〇等を伝えられるように考えております。例えば、60歳以上のご高齢のお客様の場合、〇〇があるメリットや〇〇選択型と一体型はどう違うのか、〇〇や〇〇等を1から丁寧に説明しました。また、小さいお子様の家庭の場合、コロナ禍でオンライン授業が増えており、学校から貸与されたタブレットで学習に使われている。そのため、〇〇に〇〇を〇〇している方が良いと説明し、〇〇が〇〇なるだけではなく、〇〇を〇〇させるというご提案を実施しました。その結果、〇〇を活かして〇〇の出勤の内、〇〇の〇〇に繋げることができました。