ドコモＣＳのテクニカルサポートの社員・元社員からの評判・口コミ一覧（全44件）

【良い点】
ミスを減らすべく筆記試験が頻繁に行われた。自信がもてて、安心して業務に取り組めた。
セキュリティはしっかりしていた。
【気になること・改善した...続きを読む(全185文字)

【良い点】
ファッションモデルやエキストラ、パイロットなどとダブルワークの人が多かった。
【気になること・改善したほうがいい点】
喫煙所が充実しておりまし...続きを読む(全179文字)

【良い点】
特にありません。
【気になること・改善したほうがいい点】
ベテランのサポート者が、有期社員などなので、期限を迎えたら退社する。その穴埋めで、よ...続きを読む(全195文字)

【良い点】
コールセンター業務のため、電話業務のノウハウが基礎応対力などが身につく。
【気になること・改善したほうがいい点】
コロナ禍で、緊急事態宣言が発...続きを読む(全178文字)

【良い点】
携帯端末の詳しいサービス内容や、知らなかった仕組みを知れる。自分自身が持っている端末についても、詳しく知れることが多いため、得な時もある。
【...続きを読む(全177文字)

【良い点】
一か月みっちり座学で研修があります。業務にかかわることから、会社の仕組みまでかなり本格的に学生気分を味わえるほどです。講師の方は基本優しく、き...続きを読む(全207文字)

【良い点】
派遣で勤務でしたが、会社によって交通費が全額出たり、時給が異なる場合があります。　
もし派遣で働く場合は何社か確認したほうが良いかとおもいます...続きを読む(全186文字)

【良い点】
派遣され勤務していました。
家庭を大事にしなさい、と大々的に言っている企業なので子供の病気による休みや発熱による呼び出しなどにとても寛容でした...続きを読む(全261文字)

【良い点】
割と給料は高め。
テストの点数や日頃の応答件数など自分の頑張りで評価があがり時給も上がる。
自分次第。
【気になること・改善したほうがいい点】...続きを読む(全201文字)

【良い点】
自由な環境で比較的休みが取りやすい。
職場の人間関係は割といいと思う。
休憩もきちんと取れ、残業は15分単位で出る。
福利厚生面も充実している...続きを読む(全221文字)

【良い点】
基本的に異動でひとが入れ換わっても、次のひとが対応できるような業務がほとんどなので、その点に関してはそんなに心配がいらない。誰でもできるような...続きを読む(全191文字)

【良い点】
体調不良により退職しましたが、スムーズに傷病手当金の受給ができ、産業医の先生から良いお医者さんを紹介して頂いたりと、体調を崩してからの対応は非...続きを読む(全193文字)

【良い点】
派遣等、直雇用でない場合は頑張った分だけ評価され、年収もあがります。大手企業のグループ会社だけあって福利厚生はしっかりしてます。
【気になるこ...続きを読む(全212文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
契約社員（有期社員）の間はあまり上昇しません。
また、部署によっても異なりますが、次のエリア社員（基幹社員だったか...続きを読む(全201文字)

【良い点】
いわゆる、派遣社員からの汲み上げ契約社員（ドコモ表現だと有期社員）組でした。
センターにもよるのでしょうが、私の場合は残業代と福利厚生を考える...続きを読む(全174文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
派遣オペレーターから昇格するという形で採用されるので、それまでの業務内容と大差ない上、今まで以上の責任を負わなけれ...続きを読む(全212文字)

【良い点】
労働組合の働きが功を奏し、毎年徐々に契約社員の待遇は改善されている。特にボーナスなしの契約社員にとって、一時金(寸志)の新設はありがたかった。...続きを読む(全197文字)

【良い点】
年休消化率が非常に良い。従業数が多く、多少の欠員は問題ないので急用の場合でも休みやすい。(もちろん、当日欠勤が続くことは良くないが)
【気にな...続きを読む(全269文字)

【良い点】
研修はしっかりしている。講師も丁寧に教えてくれる。テストも毎回あるが、フォローはちゃんとしてくれる。
【気になること・改善したほうがいい点】
...続きを読む(全185文字)

【良い点】
自分はドコモラウンジにいた。
コンセプト自体はとても良く、
いわゆる土管屋や、
携帯電話ショップからの脱皮を図ろうとしており、
その効果は多少...続きを読む(全214文字)

【良い点】
研修制度が整っており、時間を掛けてくれるためコールセンター初めての人でも安心してチャレンジできる環境
【気になること・改善したほうがいい点】
...続きを読む(全189文字)

【良い点】
安定してる。研修もしっかりしてるので大変だけど仕事はわかりやすかった。フォローに入る人も多いので質問はしやすい。厳しいけど、コールセンターで働...続きを読む(全185文字)

【良い点】
基本的にショップ店員向けの電話対応でしたので、直接お客様と電話することがない為、理不尽な案件やクレームはかなり少ないです。解決するとお礼の言葉...続きを読む(全276文字)

【良い点】
研修制度が充実している。定期的にテストも行っている。不明点は質問しやすい環境が整っている。仕事が、翌日以降に残ることはほとんど無い。その日のう...続きを読む(全178文字)

【良い点】
時給1600円超で残業手当もあわせ、額面30万円以上の取得も可能。評価制度の一貫として社内資格制度の取得により、派遣社員でも月次の給与にインセ...続きを読む(全182文字)