21卒 本選考ES
総合職
21卒 | 法政大学 | 男性
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Q.
志望理由を教えてください
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A.
私は貴社で、日本中の人々の「生きる」を創る一助になりたいと考えています。貴社でならより確かな安心を人々に提供することができると考えています。これには2つの理由が背景にあります。1つ目は貴社のお客様第一の精神です。それは貴社の日本上陸時のエピソードから感じ取ることができました。貴社が日本進出を試みたとき、貴社のがん保険に対して様々な世論があったと伺いました。それでも、人々のより確かな安心のために困難を重ねてもなお、進出を果たす様に、私は貴社の強い意志を感じました。2つ目は貴社のパイオニア精神です。ニーズの多様化が指摘される今、現状に満足しない精神は不可欠であると考えています。そう考える私にとって、貴社のweb会社説明会で伺った「新しい必要にこたえる」というパイオニア精神は共感できるものでした。同じ想いを抱く貴社でなら、お客様の生きるを共に創っていけると考えたため、志望します。 続きを読む
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Q.
学生時代頑張ったことを教えてください
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A.
カフェのアルバイトで、店舗の取り組み等で決まるカスタマーサービス評価でエリア内1位を取るための施策に取り組んだことです。私が働く店舗の評価は、業務のルーティン化・他店舗との差別化という2点の原因から同エリア内15店舗中下位5店舗でした。私は、より質の高いサービスを提供したいと考え、店舗リーダーとして施策に取り組みました。取り組むにあたり、施策に対する考え方の違いから、他の店員との協力体制を築くことに苦労しました。そこで、私は各店員さんと話し合う機会を設けることで理解を得ました。そして1点目の原因である業務のルーティン化を解決するために、目的を持って業務を行うことを習慣づけるためのミーティングをシフトイン前に導入しました。また、2点目の原因である、他店舗との差別化を解決するために、ミニパーティーを1年間で24回開催しました。その結果、同エリア内で1位のカスタマーサービス評価を得ることができました。 続きを読む
