【精神と体力、伝わる説明】【24卒】東武ステーションサービスの駅スタッフの1次面接（対面面接）詳細 体験記No.65819（城西大学/男性）（2023/10/12公開）

現地まで行き、軽い健康診断と反応検査、クレペリン検査、面接を受けて終了

面接官の印象はとても良かったです。部活や学生時代の話から入って頂き、緊張が解け、とてもリラックスした状態で受けれたのを覚えています。

駅スタッフとして働く上で重要な事は何だと思いますか？

私『私は『お客様の気持ちに寄り添う事』が大切だと考えます。理由としては駅には多くのお客様がいますし、人の流れも激しいので1秒たりとも同じ状況に陥る事はないと考えています。その中でも乗り換え等に困っているお客様が窓口にいらしてくれた際には、わかりやすい説明を心掛けるのもそうですし、直接お客様と話せる機会だからこそ、ご利用頂きありがとうございましたと深く感謝を伝える。そのようにして『お客様の気持ちに寄り添う事』が大切だと考えました。』

面接官『立派な意見、ありがとうございます。やはり駅にはクレームを入れてくるお客様もいらっしゃいますがそのような方々でも気持ちに寄り添う事は出来ますか？』

私『そのような方々も含めてお客様だと考えているので駅スタッフとして精一杯尽くしたいと思います』

面接官『わかりました。ありがとうございます。』

24時間勤務が基本ですが体力には自信がありますか？

私『はい。私は中学から大学までソフトテニスに取り組んでおりまして、中々厳しい練習を貫いてきたと言う自負があります。身体的に体力が付いたと言うのもありますが、精神的にも中々厳しい環境に中学生の時は特に身を置いていたので、二つの観点から体力には自信があります。』

面接官『ありがとうございます。精神的にも強くなられたと言う事で中々厳しい環境に身を置いていたんですね。その経験は今後も必ず生きてくる事だと思います。』

なし

身体的な面だけではなく精神的な面でも体力があると伝えられた事。あとゆっくりで尚且つ簡潔に説明していた事から伝わりやすいと言われた。

就活会議、ワンキャリア