【熱い想いでお客様に寄り添う】【16卒】三井住友銀行の本選考体験記 No.455（大妻女子大学/）（2017/6/13公開）

全く突っ込まれませんでした。グループ面接だったので、周りの話をしっかり聞けるかなどは大切だと思います。面接では、常に一つの軸に沿って話していました。それが評価されたのではないかと思います。あとは、人より銀行業の背景知識は知っていたので、知識面も評価されたと思います。

ここの企業で一番話しづらかったのは1次面接の時の人事の方でした。あまり深堀されず、答えてもふーんといった感じだったので、通過が不安な面接でした。内容は、当り障りのない内容（どこでも聞かれるようなもの）ばかりでした。ＥＳに沿った進め方だったと思います。

ＳＭＢＣで活かせるスキルはありますか。

「高校と大学で培ってきた「相手の立場になって考え行動する」という強みです。この強みを活かし、窓口でお客さまがどうしてほしいかを常に考え行動していきたいと思っています。」と答えました。注意した点は、どの企業でも通用することを言うのではなく、銀行業の窓口として活かせること、また、自己ＰＲとずれていないかということを考えて発言しました。窓口の行員の方を想像すればどういう人が窓口に必要かわかると思います。

どうしてハイカウンター？（窓口にはハイカウンター、ローカウンターなどありますが、私はハイカウンターを志望していました。）

「過去の経験から困っている人を助けたい、人の役に立ちたいと思うようになり、ハイカウンターは犯罪が多いと伺っていたので私の強みを活かしていち早くお客さまの異変に気づいて役に立ちたいと思ったからです。」と答えました。まずは、予備知識が必要だと感じました。ハイカウンターは支店の顔です。それは良いところなのですが、良いところだけを知っている人なんて企業はいらないと思います。良いところも悪いところも知った上て自分ならここを何とかできるという風にいったほうが面接官に印象付けられると思います。あとは、学生時代に頑張ったこととつなぎ合わせたりして、この質問は答えました。

特に突っ込まれませんでした。ＥＳのこと中心的に聞かれました。評価されたのは、親しみやすさだと思います。あとは、笑いをとるよう意識していました。実際2次通過時に明るく元気でコミュニケーション能力が高いとフィードバックをしていただきました。

雰囲気は最初は厳しそうな感じがしましたが、打ち解けたらすごくいい方でした。女性の面接官だったのですが、女子学生に対して女性の面接官は同性ということもあり、厳しく見ている気がします。なので、女の子らしさを捨て、ＳＭＢＣの行員のように熱く、男性っぽいような元気いっぱいの態度で話したらすごく気にいっていただけた気がします。最後の方はずっと笑って下さっていました。内容はＥＳに沿ってです。

おすすめのラーメンを教えてください

「私が好きなラーメンは町田の大勝軒です。大勝軒はどこにでもあるチェーン店ですが、町田店限定の商品が好きです。野菜たっぷりのこってりラーメンが好きです。」この質問は、私の所属しているサークル「ラーメンサークル」だからです。女性の面接官だからこそ私の本当の素を知ってもらいたいと考えました。

高校の生徒会の選挙どうやって勝ち取ったのですか。

「私には、達成したいことがあり、それを叶えたいという熱い想いがあったので、熱く皆に私の気持ちを分かってもらえるようにして演説したからだと思います。」ＳＭＢＣの行員さんはすごく熱い方が多いです。本当に体育会だなと面接の時感じました。そのような方々のことを考えてわざと熱意など熱い想いをぶつけたとのような表現を使いました。

今までのＳＭＢＣの面接の中では1番深堀されましたが、答えられないような内容は全くありませんでした。必ず今までの面接とぶれないように答えていました。

今までとは違い綺麗な大きい部屋に通され、少し年配の上の方が出てきました。雰囲気は良かったです。ＥＳに沿ったのではなく、2次面接の時に書いた作文に沿った内容でした。

料亭（アルバイト）はどうして始めたのですか。

「大学でしかできないことがしたいと思ったことと、父が料亭に行ったことがあったので雰囲気の良さを知っていたからです」しっかり考えを持って行動していると思ってもらえるように話しました。

趣味がサイクリングと書いてありますがどんなところに行きましたか。

「まだ始めたばかりなので遠出はしておりませんが、正月にお台場、築地、浅草などにいきました。あとは、毎日学校は自転車で通学しています。」アクティブなところをアピールしました。ＳＭＢＣの活発さにマッチするよう考えて発言しました。

評価されたところは親しみやすさだと思います。年齢も若い方だったので、すごく話しやすく素で話せました。あとは、志望度です。最終は志望度がかなり大事です。

ほぼ意思確認でした。雑談でおわりました。今まで通り志望度を高く持てば全く不安になることなく内定をいただけます。（志望度が低いと思われた方は落とされたそうです）

特技がドラムらしいですが、どんなものを叩いていますか。あとどのくらいやっていますか。

「6年ほどやっており、Ｊロックといった種類のものを叩いています。」あまり気にせず、言いたいことを伝えました。その方も音楽をやっていたようだったので、どちらかというと私の話より、人事の方の話をきいて頷いていました。

好きなラーメンベスト３を教えてください。

「一番好きなものは、町田の大勝軒です。二番目は町田のさぶろうです。三番目は、秋葉原のゴッツというお店です。」これも素直にいいました。もともと私は女の子っぽくない性格なので、ＳＭＢＣのようないい意味で男くさいところがマッチしていると思ったので、素で話しました。