【お客様と共に輝く服】【21卒】リンク・セオリー・ジャパンの地域限定職の本選考体験記 No.9478（神戸海星女子学院大学/女性）（2020/7/17公開）

何回も問題集を解き、間違えた問題は何回も解き対策をしました。

言語/非言語

一歩先の行動をする力を示すことができたと思いました。また、面接官の方と話が盛り上がり、トーク力のコミュニケーション能力のアピールに繋げることができたと思いまた。

第一印象から話しやすい女性の面接官の方でした。言いたいことを汲み取ってくれてとても話しやすかったです。

どうしてこの会社を選んだのか

御社は日本のものづくりを世界に発信していっている日本、最大の会社だと思いました。イギリル留学を通して日本製の物の人気を肌で実感でき、御社のユニクロはロンドンでもメインの通りの一番目立つ場所にありました。ヨーロッパを旅行した際もどこの店舗も街の中心部にある人気を博していました。日本発のブランドが世界で通用することを間近に実感することができました。改めてファーストリテイリンググループの可能性はとても広いということ知りました。また、御社では服を通して世界とつながることができると感じました。日本の良さをさらに発信していく力が御社の一員となり日本の発展に貢献したいと思いファーストリテイリングを志望いたします。

今取り組んでいることは何かありますか。

現在、ハイブランドのバックオフィスアルバイトを週二回、１年間しています。業務内容は事務作業全般、レジ作業、近隣他店舗への商品移動やお客様へのウェルカムドリンクの提供、販売員の肩のヘルプ作業、外国人のお客様が来店された際の通訳など様々な事をさせて頂いています。高額な商品を扱っているので、商品のピックやレジ作業の際には冷静に間違いがないよう正確に取り組んでいます。売り上げ目標のグラフ作成もさせていただきました。販売員の方がパッと見てわかりやすいグラフ作りを心がけました。アルバイトは私一人だったので一から一人で考えるのは大変でしたが販売員の方から「わかりやすいグラフのおかげで販売意欲が高まった」とお言葉を頂けました。アルバイトを通して、一歩先を読み行動する力を身につけることができました。

最終面接が一番自分の言いたい事を伝えられことができたと感じました。服に対する情熱や会社に入りたい気持ちが伝わったのではないかと思います。

とても雰囲気の良い女性の方でした。セオリーの洋服を着ていてとてもカッコよかったです。緊張していた私に気軽に声をかけて頂きました。

自分自身にチームワーク能力はあると思うか

現在、私は阪急梅田本店のデパートの地下のいとはんというお店でサラダ販売のアルバイトをしています。夕方の時間には行列ができるほど忙しいです。帰路につくお客様が多い時間帯なので、お客様同士で順番の取り合いになってしまうことが多々ありました。そこでお客様の順番を私たち販売員で把握し、お客様に積極的な声がけや、販売員同士で共有しお客様をスムーズに回転させることができ、問題を解決することができました。また、少し癖のあるクレーマー気質のお客様もいらっしゃたので、接客をする販売員のファローに入るなど、周りを見渡し必要な手助けができるよう業務に励みました。また、バイトリーダーとして後輩の育成などにも力を入れました。

今までここりに残った接客はありますか？　

私が今までに心に残っている接客は、とある洋服屋さんでの出来事です。雑誌に載っていたスカートを買いにショップを訪れました。すごいワクワクして行ったのに自分が想像していた物とはだいぶ違い落ち込んでいたところに、販売員の方が私に似合いそうな他のスカートを提案してくれました。実際に試着してみると、当初購入しようとしていたものより自分にフィットしており一生宝物になるスカートに出会うことができました。その後は担当してくれた販売員の方と少し話をしてお店を出ました。その数日後にお店を訪れると先日対応してくれていた、販売員の方が私の事を覚えていてくださり、とても嬉しかったです。今でも忘れられない心に残る接客でした。