【効率と連携で売上1位】【23卒】 日本管材センター 一般職の通過ES(エントリーシート) No.96482（非公開/女性）（2022/7/21公開）

焼肉屋のホールスタッフのアルバイトで、仕事効率と客席回転率をあげることに貢献しました。私が働く焼肉屋は、混雑時には25組ほどの列ができるためお客様から「対応が遅い」とクレームをいただくことが課題でした。そこでお客様対応を迅速にするべく、客席回転率を上げることに取り組みました。例えば、料理提供の効率化、客席の空いたお皿の片付け、空席把握を行いました。さらに、こうしたお店の状況を声出しにより周囲に伝え、スタッフ全体が仕事の効率を考えながら連携して働く環境を生み出しました。その結果、余裕のある丁寧な接客につながり、月に約5件あったクレームがなくなりました。また、客席回転率があがりより多くのお客様の来店が可能になったことから、系列店の中で売上1位を達成しました。このように課題を見つけ解決のために率先して行動し、周囲に積極的に情報共有をすることで、スタッフ間のチームワークを高めることに成功しました。 続きを読む

私は、相手に寄り添い問題解決をすることができます。この強みはコロナ禍での軽音楽部の新入生勧誘活動で発揮し、例年の1.5倍の新入生の入部に成功しました。例年春に行う新入生勧誘会をコロナウイルスの影響により対面ではなくオンラインで実施しました。しかしオンライン歓迎会は例年に比べて人数が集まらないことに苦心しました。私は新入生の立場になって考え不安から歓迎会に参加しにくいのだと考察し、積極的な勧誘や交流をSNSを通して行い、新入生の不安を取り除くことと歓迎会の集客増加を目指しました。そのために行ったことは、自分の個人のSNSで新入生と一対一で履修やサークル選びの相談を受け、信頼関係を築くことです。その結果、新入生が話しやすい雰囲気作りができ、歓迎会に参加する新入生が当初の3倍に増えました。社会に出てからも私は目の前の人と真剣に向き合い、人々の生活に寄り添っていきたいです。 続きを読む