ドコモ・サポートのテレマーケティングの社員・元社員からの評判・口コミ一覧（全34件）

【良い点】
良くも悪くも母体が強く、大きいので安定はしている。
【気になること・改善したほうがいい点】
成長性という観点でみると、格安スマホがこれほど普及...続きを読む(全223文字)

【良い点】
コールセンターとしては大手でサービスも多岐にわたるため、知識面、接遇面では一定のスキル向上はできると思う。オペレーターとして優秀なら若くてもS...続きを読む(全211文字)

【良い点】
とにかく多くの電話を取ることが最優先され、案内トークも時間短縮のために省略が当たり前となっており、良くも悪くも機械的に仕事をこなせる人には向い...続きを読む(全84文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
とにかく応対件数が多い事が良しとされ、顧客満足度は重要視されていない。
適当な仕事で件数を多く上げた人が評価され、...続きを読む(全121文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
新しいシステムが導入された際、ろくに研修もなく行き当たりばったり感が強すぎて退職の意思が固まった。続きを読む(全69文字)

【良い点】
入社時の研修は2～3ヶ月単位で行われるため、職務経験がない人を受け入れる体制はしっかりしている。
【気になること・改善したほうがいい点】
入社...続きを読む(全168文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
管理者の社員が異動で頻繁に変わる為、業務を深く理解している社員は誰もいない。現場は契約社員と派遣社員で回しているが...続きを読む(全154文字)

【良い点】
一般受付の営業時間が9：00～20：00（当時）のため、それ以上残業することはない。
【気になること・改善したほうがいい点】
自分が在席してい...続きを読む(全190文字)

【良い点】
コールセンターですので女性が多いですが、派閥などの面倒くさそうなものは一切なくとても楽でした。
センター内の雰囲気はよく、SVやCCは親切な方...続きを読む(全185文字)

【良い点】
派遣社員でしたので時給制でした。
センター内の目標は達成はしてしましたが、昇給はあまりしませんでした。
詳しい金額は知りませんが、成績上位者に...続きを読む(全182文字)

【良い点】
残業はほとんどありません。
毎日定時であがれました。
事前に申請すれば遅刻や早退も可能です。
有給もほぼほぼ申請は通りますし、詳細な理由も求め...続きを読む(全210文字)

【良い点】
問合わせの内容が千差万別で飽きない。携帯電話やスマートフォン好きならお客様に適切なアドバイスができるでしょうし、お礼を言われたり感謝の言葉があ...続きを読む(全220文字)

【良い点】
派遣はなかなか有給消化ができないような勤務体系ですが、有期雇用になると100%有給消化をするよう会社から指示があります。また残業時間が30時間...続きを読む(全223文字)

【良い点】
コールセンター特有の女性の多い職場なので女性だからと働きにくいことはありません。有期雇用になるには在籍している人が退職することで派遣から雇用替...続きを読む(全192文字)

【良い点】
大手企業なので、研修やマニュアルもしっかりしています。毎月、スーパーバイザーからのフィードバックがあり、モチベーションUPにもつながるかと思い...続きを読む(全168文字)

【良い点】
クレームでもサポートはしてくれる。企業として対応しているので対応も安心して出来る

有給がすぐに貰える
有給が取りやすい
残業代100%支給
...続きを読む(全180文字)

【良い点】
給料は残業代を含めてしっかりと、出ます。
繁忙期などには、特典もだされていて、望む方は、どんどん残業を入れることができて、稼げる職場環境であっ...続きを読む(全203文字)

【良い点】
親会社が携帯会社なので、携帯、スマホの知識はかなり細かい部分まで知ることが出来ます。別に知らなくても良い知識もありますが、ここまで深く勉強でき...続きを読む(全430文字)

【良い点】
研修が充実している。入れ替わりが激しいので、派遣社員であれば退職しやすい空気。人が多いので、派閥はない。
【気になること・改善したほうがいい点...続きを読む(全176文字)

【良い点】
時間の都合は比較的つけやすい職場だと感じました。
シフト制ですが、よくあるような直前にシフトが決まるというようなことはなく、あらかじめ６カ月分...続きを読む(全179文字)

【良い点】
約1ヶ月間の座学研修があり、スマートフォンやタブレット端末の操作方法や各種提供サービスについて一から学べます。また、着台してからのフォロー体制...続きを読む(全248文字)

【良い点】
管理者とリーダー職以下は全て派遣社員で構成されており、私の所属していた支店は総勢100名超の大所帯でした。管理者から派遣社員まで非常に仲が良く...続きを読む(全230文字)

【良い点】
人数が多いので、マニュアル通りにやれば誰でもできる仕事だと思います。
服装や髪型派遣社員割と自由です。
【気になること・改善したほうがいい点】...続きを読む(全185文字)

【良い点】
良い点がまったく見当たりません。派遣社員がまともで社員や管理職の方はあぐらをかいている状態です。良い点を挙げなければいけないのですが、あまり嘘...続きを読む(全216文字)

何の資格もいらない派遣にしては良い方だと思う。半期ごとの評価で給料はあがったりさがったりするが、契約当初の時給からは下がらないので良い。
しかし契約社員に...続きを読む(全155文字)