【22卒】成田国際空港の総合職の2次面接詳細 体験記No.14751（宇都宮大学/女性）（2021/6/24公開）

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1次面接と変わらず、明るく元気にはきはきと受け答えすることを心がけました。着飾って嘘の自分を出しても仕方ない。

和やかでした。ネットの接続状況が悪かったのか、所々聞こえないところがあって困りました。1次面接よりは堅苦しい印象を受けました。

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成田空港の良いところ、好きなところは何ですか

私が成田空港で好きなところは、展望デッキです。飛行機を間近で見ることができ、空港でしか味わうことができないワクワク感を体験できるからです。幼少期から両親の影響で、飛行機を見るためだけに空港を訪れることが何度もありました。いつ訪れてもワクワクする気持ちが薄れないのは、同じ風景が全くないことやお客様の命を預かるという大きな使命や緊張感を持ちながら仕事に取り組む方々がいるからではないかと考えております。御社に入社できた際は、成田空港の展望デッキの良さや新たな楽しみ方を1人でも多くのお客様に届けることに尽力したいです。特に、今はコロナウイルスの影響でなかなか足を運んでくださるお客様がいらっしゃらないので、そういう時こそ成田空港の良さや強みを再発見し、広めたいと考えております。

成田の課題点は何か。

申し上げにくいところではありますが、空港内の飲食店が課題点であり改善できる点だと思います。空港内の飲食店の多様化や充実性に力を入れるとよりお客様に満足される空港を創ることができると思いました。私自身、最近は、信仰や信条による食の多様化が進んでいると感じます。こうした変化に対応した飲食店を設置することで、今まで以上にお客様が快適に空港を利用してくださると思います。既存の各店舗のメニューの中の1つとしてハラルやヴィーガン対応のものを置くのではなく、1つの店舗としてそうしたメニューを設置することで、成田空港に着く前から安心した心構えを持つことができ、空港内の飲食店をスムーズにご利用していただけると考えます。