【観光業の未来を創る】【21卒】リョービツアーズの夏インターン体験記（文系/総合職）No.9756（岡山大学/女性）（2020/7/20公開）

マイナビのイベントで両備グループを知った。その中でも観光業に興味があったのでツアーズのインターンを選んだ。岡山では大手の旅行会社なので安定性があるし、自分のやりたいことがツアーズと合っていると思った。

ツアーズのインターンは選考なしです（年度によりけりかもしれません）。マイナビの予約ボタンから参加できます。

外国人向け岡山インバウンドツアーを立案しよう

1日目にやったこと

①ツアーのテーマが言い渡される
４つのテーマから好きなツアーテーマを選びその場でチームを作る。
②アイデア出し→造成
リーダーを中心にチームで話し合う。社員さんが逐一フィードバックを下さる。

2日目にやったこと

会社に関する講義や先輩社員との座談会を行った。
年の近い社員さんとざっくばらんにはお話した。業界理解・職種理解が深まった。
両備グループの一員として誇りをもって仕事されていることが分かった。

3日目にやったこと

1日目に引き続きグループでアイデア出しやツアー造成を行う。
④模造紙にまとめる
推しポイントなどを絞って見出しをつくる。また、移動手段など急ピッチで考え完成させた。
⑤発表、講評
順位発表などはなかった。各チームフィードバックをいただいた。

年次の高い人ではあるが、具体的には分からない。

なし

社員さんから「このツアーをどうビジネスにするのか」とフィードバックされたこと。正直自己満足なツアー案を作っていて対象の訪日外国人を意識してなさ過ぎ、反省した。対象を明確に定義することで対象の求めるツアーを予想できる。

グループワークにたっぷり時間が用意されているため最初は心に余裕をもって議論できるが、時間が無くなるにつれ焦りが生じる。実際私たちのチームは本当にギリギリだった。持ち帰り仕事はかった。また、チームでだらけてしまう瞬間があった為メリハリをつけるように声掛けした。

旅行業界は「お客様の求める」ツアーを予測して造成する必要がある点で難しいと思った。
予測するためにはマーケティングなどを通して市場分析を行うなど、経済を勉強していなかった私には本当に勉強になることばかりであった。
また旅行業界は手数料商売であることを学んだ。

特に専門的なスキルは必要ないと思います。それよりも、人と議論した経験や基本的なファシリテーション技術などが重要かと思われます。

グループワークを通して造成の具体的な仕事内容を知れた。年次の低い人から高い人までの様々な立場の方と話せたためキャリアアップの道筋が見えた。やりがいをもって仕事をされている反面、辛いときなどを本音で話せたと思っている。行って良かったと思えた。

インターンの学生の中で、旅行に関する知識が豊富であったためチームに貢献できた。リーダーとしてチームをまとめ、チームメンバーに考えてもらう機会をつくっていたため、社員さんに褒められていた。また、顔を覚えてもらうことで本選考では有利に働くと思った。

志望度が上がった理由は、グループワークが楽しく、また思ったより自分が中心となって議論を回せていたから。旅行に関する仕事だとモチベーション高くまじめに取り組めることに気付いた。社員の方が真面目で仕事熱心な方が多い。会社の雰囲気が良く、オフィスが綺麗。

特にインターン向けの選考フローは用意されていなかった。だが、12人という少人数でのインターンでしたので顔を覚えてもらうことは、本成功を有利に進めるのに役立つとは思った。

インターンシップに参加前は、他業界中心に見ていた。具体的な企業名は伏せるが、地元メーカー・化学・人材などは名前を知っているという理由だけで、インターンを通して色々な業界を見て回っていた。ベンチャー企業は視野に入っておらず、また中小企業より大企業が安定性がありかつやりたいことが出来ると思っていた。。。

このインターンシップに参加して、観光業界に興味を持ち始めることができた。リョービツアーズだけでなく他の某大手旅行代理店のインターンに行ったりして、旅行業への業界理解を深めていくことが出来た。リョービツアーズはコロナの影響で採用を中止してしまったが、現在本選考で1社大手旅行代理店に内定をいただいている。